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　 当前位置：中国消费者报20180305期 >> 第03版:要闻·综合
山西长治 热线电话办理实现“双百”
作者：冯铁飞


　　本报太原讯（记者冯铁飞）记者近日获悉，2017年，山西省长治市工商局将热线电话办理工作作为重点任务来抓，实现了回复率、办结率“两个百分之百”，全年未发生退回重办问题，满意度高达98%。
　　据了解，长治市工商局共办理长治市委书记市长热线交办件和督办件96件，其中反映商品消费纠纷问题30件，举报疑似传销行为及诈骗老年人12件，定金押金类消费纠纷11件，办理窗口电话及12315热线接听问题10件，商家经营资质问题7件，营业执照办理问题3件，其他类问题11件，另有12件不属于工商和市场监管部门受理范围。

　　

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【第 03 版:要闻·综合】
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