图一：完美公司。

图二：2017年12月，在第三届完美公益影像节，完美公司向五大基金会捐款5000万元。

图三：广东省保健食品安全示范单位。
图四：中国质量诚信企业。

图五：完美公司被授予2013年度中国食品安全年会十强企业。

图六：年度十大公益企业。

图七：完美人获颁“最美创业者”荣誉证书。
图八：“商品售后服务评价体系”认证审核会议。
　　完美（中国）有限公司是成立于1994年的侨资企业，公司总部坐落于广东省中山市，2006年12月1日经国家商务部批准开展直销业务，销售健康食品、小型厨具、化妆品、保洁用品及个人护理品。经过20多年的不懈努力，公司建立起独具特色的完美“根文化”体系，并已成长为集研发、生产、销售和服务于一体的现代化企业，实现年销售过百亿元的目标。目前，在中国境内各省、自治区和直辖市设立了34家分支机构、6家办事处、万余家服务中心。同时，公司制定了完美事业“扎根中国，走向世界”的战略部署，将产品销售及服务扩展至中国香港和台湾，以及马来西亚、新加坡、泰国、印尼、越南等国家。
　　公司领导本着“建立完美事业，拥有完美人生”的企业使命，向社会郑重承诺“三个不变”：为消费者提供优质产品的理念不变；为完美经销商提供事业发展机会的理念不变；坚持在中国投资、长远发展的理念不变。公司将“关怀、分享、诚信、责任、品质、服务”作为企业的核心价值观。
核心价值观之关怀
　　完美公司将“关怀”列为企业核心价值观之首，它的释义是：“我们致力于提供优质产品及回馈丰厚的事业良机，积极帮助他人提升生活品质。”
　　作为中国直销企业知名品牌之一，完美公司以健康食品起家，坚持科研创新、苛求产品质量，不断满足消费者的健康需求。同时，不断加强对健康产品和服务需求的研究，加大新产品的研发投入，从而引领消费者开启健康的生活方式。
　　在“健康中国”建设不断深化的进程中，近几年，完美公司与国内外优秀科研机构合作，斥资助推科研创新发展，并将研发成果与商业模式无缝链接。几年来，完美公司持续投资用于健康产业开发应用，科研团队在“肠道菌群”领域取得了丰硕的成果。
　　完美的品质，铸就了值得消费者信赖的完美品牌。从健康产品到健康管理，完美公司积极向消费者倡导健康生活，分享健康理念，唤起人们对健康的重视，同时致力于将前沿技术引入产业发展，并借助互联网技术，为消费者打造智慧生活，引领更多人追求完美的生活品质。
核心价值观之分享
　　在完美公司的六大核心价值观中，“分享”是重要的一环。它的释义是：“我们与伙伴共同分享事业良机和提升生活品质的方式。”具体来说，即与员工分享企业发展的红利，与经销商和消费者分享企业创新的成果。
　　所有完美人凝心聚力共同推动企业前行，分享企业发展红利，提升生活品质，追求蓬勃的人生状态。对于企业在技术研发、新产品推广及服务模式的创新等，经销商和消费者通过体验得到分享，企业所创造的财富，以公益的方式回馈社会，实现成果分享，从而形成企业可持续发展的良性循环。
　　分享不仅能壮大自己的力量，还能在分享的过程中获得共享的机遇。可以说，通过分享，企业和个人都结出了丰硕的果实。
　　比如说首届（2017）寻找直销行业最美创业者活动就很好地诠释了“分享”的含义。该活动自2017年5月正式启动以来，共有72位候选人入选，完美公司8位候选人全部获得“首届（2017）直销行业最美创业者”荣誉称号。
　　评选活动结束之后并于2017年11月15日，在北京召开了首届（2017）直销行业创业经验交流座谈会，完美公司7位到场的经销商获颁荣誉证书，并在会上分享了自己的创业经验。其中完美人吴莲莲分享了她的创业经验，她说通过公司的培训,她积累了一定的专业知识,并将完美的健康、美容理念分享给身边的朋友,让有需要的朋友们用上完美的优质产品。通过一次次的实践历练,她有了很多收获,更重要的是从打工者转变为创业者,角色的转换让她跳出了原本的思维模式,学会了包容,学会了承担,学会了感恩。每当公司开展慈善活动,她都会积极带动身边的人参与,如无偿献血、支持母亲水窖、捐步慈善行等,希望能以自己的能力帮助更多人。
　　对于完美公司来说，分享是一种自信，是公司对员工的信任；分享又是一种真诚，是公司对消费者、经销商的支持；分享更是一种责任，是公司对社会的担当。如今，完美人养成了分享的习惯，与更多人分享健康、完美的生活。
核心价值观之诚信
　　何为诚信？从字形结构来看，“言之成”为“诚”，“人之言”为“信”。这也许是对“诚信”一词贴切的解读。“我们全面履行承诺，包括坚持选用高品质的原料，提供优质的产品，营销时秉承诚信，与伙伴保持公正、融洽的合作关系。”这是完美公司六大核心价值观之“诚信”的内涵。完美公司向消费者和经销商作出庄严的承诺，这是“立言”。但是言易行难，承诺并兑现的言语重达千钧，一诺千金才是诚信。为了兑现承诺，完美公司对原料进行严格的甄选，从选定原料供应商到收货验收、进入生产线，只要某一个环节出现不符合规定标准的问题，相关原料就要被退回重新检测，甚至退货。
　　为了兑现承诺，在产品研发的过程中，完美公司科学严谨地开展调研、试验、检测、评审，确保每一款产品的卓越品质。在生产环节，高标准的洁净生产区和严控流程更是让每一个亲见者叹服。
　　为了兑现承诺，完美公司为经销商提供全面而专业的培训，致力于用严谨的数据和真诚的态度去推广优质的产品，以快捷、透明的信息与完美伙伴建立并保持公正、融洽的合作关系。求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源。完美公司自成立以来，始终信守“为消费者提供优质产品”的承诺，秉持“质量第一”原则，用实际行动兑现了承诺，赢得了信任，因此荣获了许多荣誉。
　　完美公司自成立以来，先后荣获“广东省保健食品安全示范单位”“中国食品安全十强企业”“中国食品行业标杆企业”“网友最信赖的食品品牌”等重要荣誉。2017年11月6日，完美公司再次荣获由中国出入境检验检疫协会颁授的“中国质量诚信企业”牌匾，这是中山市唯一一家食品企业获此殊荣，也是国家对完美品牌与诚信体系建设的重要肯定。
核心价值观之责任
　　责任是一种应尽的义务。完美公司深知企业肩负的责任，并在核心价值观中阐述：“秉持对社会和环境负责的态度进行生产、开展活动。我们关爱员工与伙伴，保证为消费者提供安全、可靠的产品。”
　　为社会和环境负责。完美公司一直以严谨的标准规范产品的研发、生产和销售，更以主人翁的态度投身环境保护、文化教育、体育教育等社会事业和公益活动，积极响应“一带一路”倡议，成为联通中外、互促发展交流的桥梁。
　　为消费者负责。完美公司秉持“消费者利益至上”的原则，坚持为消费者提供安全、可靠的产品，追求优质服务，从而赢得消费者持续的信赖，为企业的长久发展注入源源不断的动力。
　　作为一家侨资企业，完美公司在“根文化”的滋养下，坚持“取之社会，用之社会”的公益理念，全力促进“华人世界和谐共进”。20多年来，公司倾情捐助各项社会公益事业，逐步形成了以捐建希望小学暨发起希望教师工程、推广母亲水窖、倡导无偿献血、参与慈善万人行、支持华文教育、推动禁毒事业等为主体的慈善公益体系项目，捐资总额近7亿元。
　　完美公司为了推进公益事业更加深入人心、广泛传播，自2015年以来已连续举办了三届完美公益影像节活动，旨在用镜头发现和记录“最美善行者”的故事，从而进一步推动和实践“人人行公益、时时做公益、处处皆公益”。
　　“2017年完美公益影像节”活动已完美收官，此次活动于12月8日在江苏扬州举办。影像节上，完美公司捐款5000万元，用于支持五大基金会公益项目的开展，并共同启动完美伙伴计划2018年精准扶贫关爱行动。
　　影像节活动结束之后，在2018年1月11日，“完美公益影像节（2017）”项目荣获由人民网颁发的“第十二届人民企业社会责任奖年度案例奖”，完美公司是本次评选活动中唯一获此殊荣的直销企业。
　　在此之前，完美公司还凭借着在企业社会责任及社会公益方面的突出贡献，于2017年12月26日，在由凤凰网主办、凤凰网公益承办的“行动者联盟2017公益盛典”中，荣获年度“十大公益企业”的称号。
　　完美公司获得诸多社会荣誉，不仅是完美公司多年来践行公益的沉淀，也更加坚定了完美人继续择善而行的信念。
核心价值观之品质
　　我们通过获得各类国际权威认证，贯彻“追求完美”的质量方针，确保持续提供品质卓越的产品——这是完美公司核心价值观对品质的诠释。
　　品质是企业成就品牌最重要的因素之一。自成立以来，完美公司坚持“为消费者提供优质产品的理念不变”的承诺，从产品的设计研发到生产检验，始终贯彻“追求完美”的质量方针，成就了芦荟系列、玛丽艳、德列宝、金伟连等深受消费者喜爱的优质产品。
　　其中，完美金伟连牌净水机在第三届中国家用净水器行业年会上荣获2017年净水器“智享之选”年度产品，此次获选产品均通过了知电实验室严格的评测标准，经过了知电实验室的层层评选。其中金伟连牌WP-102型净水机通过了重金属、余氯去除、用户体验等方面的专业评测，在众多产品中脱颖而出，最终被评选为“年度产品”，这是对完美公司净水机品质的重要肯定。
　　原料是品质的基础，完美公司高标准建设原料生产基地、选择原料供应商；技术是品质的保证，完美公司采用国际先进水平的全智能化和封闭式生产系统，不断提升智能制造技术水平；责任是品质的护卫，离开责任，再好的原料和技术也生产不出好产品，完美公司坚持用责任把关品质。
　　为了确保产品卓越的品质，在2002年6月至2003年1月期间，公司先后通过保健食品GMP认证、HAC－CP食品安全控制体系认证、ISO9001质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证；2013年7月，通过ISO22716/GMPC化妆品良好生产规范认证；2008年4月，检测中心通过中国合格评定国家认可委员会（CNAS）实验室认可；2014年11月，被广东省食品药品监督管理局指定为国产非特殊用途化妆品备案检验机构，可出具本企业国产非特殊用途化妆品的微生物和卫生化学备案检验报告。通过了各项权威认证，以确保持续提供品质卓越的产品。
核心价值观之服务
　　完美公司树立“以顾客为中心，以产品为基础，以服务为导向”的市场理念，以心换心，实现共赢，并且把“我们将全力以赴提供全方位的服务给所有的消费者，以及我们的伙伴，包括售前、售后的业务服务”作为公司核心价值观之服务的标准。
　　在日积月累的服务工作中，完美公司打造了一支专业化、规范化、标准化的售后服务队伍，逐步形成专业、完善的服务体系，并向消费者作出“快速、暖心、专业、创新”的郑重承诺。“24小时响应，用最短的时间了解顾客的需求；首问负责，用最简单的方式解决顾客的问题。”集售前、售中、售后服务于一体，总公司、分公司、服务中心有机结合，为每一个订单做好统筹管理、沟通协调、快速反应，为顾客提供优质的产品和人性化的服务。“耐心、专心、细心、全心，为顾客提供有温度的服务。”为顾客提供优质的服务，让顾客有愉快的购物体验，是完美公司的追求。只要是顾客需要帮助的时候，公司马上给予正确的指引，不能马上解决的问题，及时传递给相关部门，做好进度跟踪，解决顾客的诉求。“持续改进、精益求精,不断提高专业技术和服务水平。”完美公司售前售后服务平台搭乘“互联网+”技术,不仅开通了“完美生活网”“完美中国服务号”等快速应答的线上购货途径,还联合中国保健协会在全国范围内推行健康产品数据跟踪试验,从而指导顾客正确选择和消费,给顾客提供专业的服务。“突破常规、智联未来,打造更便捷、更卓越的售后服务。”2015年起,完美公司通过官方微信公众号公布动态、营销资讯，为顾客提供快捷的资讯和服务；同时鼓励经销商提升新媒体及网络技能,充分利用社交网络平台,为顾客提供服务,乘势走近“互联网+”,逐步形成了新时期的发展格局。未来,完美公司也将顺势而为，进一步打造信息化移动服务平台。
　　正是因为“至真至诚”的服务理念，完美公司于2018年1月被授予“五星级售后服务”证书，走在了行业的前列。北京五洲天宇认证中心专家组对完美公司及服务中心开展了“商品售后服务评价体系”认证审核，专家组成员一致认为，完美公司提供的产品和售后服务体系达到了国家标准及认证要求。据悉，北京五洲天宇认证中心是由国家商务部发文授权成立并经国家认监委批准的认证中心，是国际、国内从事品牌认证、售后服务认证的权威机构。
　　通过“五星级售后服务”的认证，标志着完美公司的售后服务工作更上一个台阶，有力加强了售后服务专业队伍建设，进一步完善了售后服务标准，健全售后服务认证制度，同时也提升了市场竞争力。
　　未来，完美公司将以日臻完美的产品及服务，满足新时代消费者日益提高的需求，不断提升品牌美誉度。
　　完美公司的核心价值观是互相联系、密不可分的整体。“用诚信服务顾客，用责任把关品质，用品质彰显诚信，用关怀指导服务，用分享体现关怀。”每个完美人都是“百年完美，全球完美”的建设者，大家齐心协力、携手共进，相信必将实现这一战略宏愿！