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2018年全国产品和服务3·15年度报告质量诚信示范企业承诺公告


    传递质量信任 引导质量消费
坚持质量第一 抓好质量提升 坚守质量诚信 建设质量强国
全国产品和服务质量诚信示范企业2018年“3·15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”活动·企业承诺公告
主办单位:国家质检总局·中国质量检验协会 支持单位:国家质检总局产品质量申诉处理中心
珠海格力电器股份有限公司
  格力以质量管理为中心,“好空调、格力造”是格力电器对广大消费者的庄严承诺。1994年,格力发现购进的一批零配件有质量问题,彻底坚定了对每一个零配件进行检验的决心,于1995年建立了筛选分厂,对进厂的每一个零配件进行严格检测;在设计、制造、采购等环节大力推行“零缺陷”工程;全面实施“精品战略”,打造精品;同时导入了卓越绩效管理模式。格力创新性提出把售前服务而不是把售后服务做得更好,在业内率先推出空调6年免费包修、变频空调2年免费包换的服务承诺。“追求完美质量,创立国际品牌,打造百年企业”是格力电器的质量管理方针,格力电器凭借专业化的发展道路、领先的技术性能、过硬的产品质量、完善周到的服务,赢得了无限广阔的市场。“用户的每件小事,都是格力的大事”,格力电器将继续以“用户满意”为服务宗旨,不断完善自身,进而制造出更优质的产品,为消费者创造更美好的生活。
  企业使命:弘扬工业精神,追求完美质量,提供专业服务,创造舒适环境。
  主要产品:GREE格力空调器、生活电器、空气能热水器
  服务电话:4008365315
美的集团股份有限公司
  美的是一家全球领先的消费电器、暖通空调、机器人与自动化系统、智能供应链(物流)的科技集团,提供多元化的产品种类,包括厨房家电、冰箱、洗衣机及各类小家电的消费电器业务;家用空调、中央空调、供暖及通风系统的暖通空调业务;以库卡集团、安川机器人合资公司等为核心的机器人及工业自动化系统业务;以安得智联为集成解决方案服务平台的智能供应链业务。
  美的坚守“为客户创造价值”的原则,致力创造美好生活。美的专注于持续的技术革新,以提升产品及服务质量,令生活更舒适、更美好。
  美的服务是美的集团官方线上客户服务平台,致力于为美的用户提供更加便捷周到的服务,将成为用户的在线服务平台、家电管理平台和互动交流平台。目前已为用户提供了家电管理、报装报修、在线客服、清洗延保、网点查询、空气检测与空气治理等多种服务内容。未来,美的服务将继续在四个方向发展:在线客服、家电管理、流通体系和论坛社区,为用户提供更全面贴心的服务。
  主要产品:Midea美的白色家电
  服务电话:4008899315
大金空调技术(中国)有限公司
  大金致力于事业的全球化发展,并把中国作为其全球发展策略的轴心。目前,大金已在全国48个主要城市设立品牌服务中心,不断壮大专业技术团队的同时,依托遍布全国的服务网络,全面开展服务业务。大金以领先世界的技术不断在中国市场推出超前性的空调产品,以“永远满足顾客的需求”为目标,通过全体员工不懈的努力与中国人民共享科技进步之成果,与中国的现代化共同前进。
安心与信赖,大金向您提供四项保证
  快速:部件的配送与咨询也可通过全国统一的电话快速对应。
  随时:365天、每天24小时随时都有专人受理有关空调的所有咨询业务。
  亲切:珍惜与客人的每一次交流,亲切对应。
  确实:作为空调顶尖制造商,由掌握专业技术的工程师和受理人员确切地对应。
  主要产品:大金牌家用、商用、中央空调
  服务电话:8008201081
东芝开利空调销售(上海)有限公司
  2003年,东芝空调进入中国,始终坚持为中国用户带来更加安全、可靠、节能、舒适的空调产品,并获得了市场的肯定。
  为满足中国市场不断增大的需求量,2014年东芝空调在中国组建了新工厂,同时从日本母公司任命经验丰富的技术专家对产品生产进行指导,并指派优秀的管理人员对新工厂运作实行严格监管,真正实现中国工厂与日本富士工厂完全相同的制造标准和管理体系。
  东芝空调对每一位授权经销商都实行严格的管理体制,所有授权经销商必须通过东芝厂方的相关培训和通过相关考核。同时,东芝空调开通厂方800服务电话,为每一位用户提供优质的售前咨询及售后服务。
  主要产品:东芝空调
  服务电话:4008880208 8009880208
远大科技集团有限公司
  远大使命:为了人类未来。独创建筑节能技术,保护地球;独创洁净空气技术,保护人类。
  远大信仰:农场法则。付出与回报对等,先付出后回报;年年付出,才能年年回报。
  远大道德底线:七不一没有。不污染环境、不剽窃技术、不蒙骗客户、不恶性竞争、不搞三角债、不偷税、不行贿,没有昧良心行为。
  远大产品:以天然气或废热为能源的非电中央空调主机、一体化输配系统、冷热电联产系统、节电空调、洁净新风机、空气净化机、空气监测仪器、工厂化可持续建筑。
  远大服务:远大产品售后服务、远大工厂化可持续建筑设计施工总承包(EPC),远大合同能源管理(EMC)。
  经营范围:以天然气和废热为能源的非电中央空调主机、一体化输配系统、冷热电联产系统、节电空调、合同能源管理EMC、洁净新风机、空气净化产品、空气监测产品、工厂化可持续建筑
  服务电话:0731-84611352
广东志高空调有限公司
  服务理念:品质服务,超越期待。
  零配件终身免费更换:世界创举型服务,超越全球所有空调品牌服务标准,见证志高产品的世界品质及超一流的企业实力。
  可靠性标准保障:把品质指标量化,是深贴人心的举措。为此,我们建立国家化检测标准,提倡空调可靠性,以安全性、适应性、稳定性、抗压性等保障空调品质。
  质量承诺召回制保障:出于对世界品质的信心,我们对主流新品(指定款式)不定期实现“质量召回制”。自消费者购买之日起的三个月,如果出现任何非人为的质量问题,根据完整填写的召回卡,我们将免费召回并更换新机。
  年度回访服务保障:“百万用户大回访”服务将在每年度定期举行,千辆服务快车全国联动,为用户清洗、保养、维护空调。
  服务承诺:实行预约上门服务,24小时热线电话接听,不分节假日全天候服务。
  主要产品:志高家用空调、现代空调、CMV空调
  服务电话:4006757888
上海三菱电机·上菱空调机电器有限公司
  上海三菱电机·上菱空调机电器有限公司坚持“高品质服务,以诚为先”的服务理念,自进入中国市场以来,其事业获得逐步发展,已通过ISO9001质量体系、ISO14001环境体系认证和国家试验室认可,产品获得国家强制性认证(3C认证)和国家节能认证。
  我公司承诺:1.严格遵守、执行国家相关法律、法规的规定,承诺将各项规定的指标作为最基本要求,为用户提供等于或高于其标准的服务。2.对于家庭使用的空调机,自购机之日起三年内整机(不含易损部件)出现性能故障实行免费修理,五年内压缩机出现性能故障实行免费修理。3.非家庭使用的空调机,二年内整机(不含易损部件)出现性能故障实行免费修理,三年内主要零部件出现故障实行免费修理(主要零部件包括压缩机、冷凝器、蒸发器、室内电机、室外电机、电脑控制板、温控系统)。4.按照国家“三包”条例,办理由于我公司产品性能不良而产生的退机、换机手续。5.易损部件(遥控器或线控器、室内机底座、前框、面板、内机过滤网)免费保修一年。
  主要产品:三菱分体式家用挂壁式、立柜式空调机
  服务电话:8008205830 4008205830
江苏春兰制冷设备股份有限公司
春兰服务 全心照顾
  从市场调研、产品设计开始,为用户提供物符所需的产品;追求产品零缺陷,为用户提供精良的产品;努力降低成本,为用户提供价廉物美、物超所值的产品;完善售后服务体系,为用户提供及时、周到、优质的售后服务。春兰实施“24小时金牌服务”,该服务包含三方面内容:一是“24小时热线服务”。春兰安排专业热线人员24小时接听电话,负责解答用户咨询,安排维修服务,处理用户投诉,传达用户反映的问题,并将在24小时内给予用户满意答复;二是电器产品“24小时上门服务”。春兰承诺,服务中心接到电话后,大中城市的市区用户一般在8小时内上门服务,郊区用户一般在24小时内上门服务;三是“24小时回访服务”。产品每次维修后,春兰将在24小时之内,通过电话询问用户修复后的情况,以确保维修质量。
  主要产品:春兰房间空调器
  服务电话:4008281888
TCL空调器(武汉)有限公司
金牌服务 满意到户
  TCL空调一直认真贯彻执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分产品修理、更换、退货责任规定》,在产品服务上将一如既往地执行国家新三包规定,切实维护消费者的合法权益。TCL空调用户服务承诺:免费设计、免费送货、免费安装(窗机除外)、免标准配置材料费。自2014年9月1日起,新购正品机定频机整机免费包修六年,遥控器免费包修一年。自2014年9月1日起,新购正品机变频机整机免费包修六年,压缩机十年免费包换,遥控器免费包修一年。特殊场合使用用户新购正品机整机免费包修1年,压缩机、风扇电机、温控器免费包修3年,遥控器免费包修1年。备注:特殊场合主要指长时间使用空调的场合,例如:KTV、桑拿洗浴、商场、通讯基站等;以及特殊使用环境场合,例如煤矿化工企业、汽车、船舶、工地塔吊、工程机械等场合。中心城市24小时上门服务,边远地区及特殊情况预约上门服务;服务过的用户全部建档,服务跟踪;全国统一的咨询、报修、投诉服务热线4008123456,24小时全天候电话接听,节假日正常服务。
  主要产品:TCL空调
  服务电话:4008123456
青岛海尔(胶州)空调器有限公司
  海尔空调完善、细致、全面、到位的服务,27年间不断升级,也不断地创造用户的感动。本着“真诚到永远”“用户永远是对的”的服务理念,拉近了与用户的距离,更贴近了用户的心。2010年,海尔空调服务大升级,承诺“整机免费包修10年”,保证现场100%采用抽真空的专业安装工艺实现安装。这不仅是海尔服务的再次升级,更意味着空调品质和寿命的提高,是海尔空调专业化实力的有力印证。
  现在,遍布全球的4300多个星级服务网络,遵循着“你只要打一个电话,其余的事由我们来办”的原则,通过海尔快捷的24小时服务系统,让用户在最短的时间内享受到海尔的星级服务。海尔空调的服务网络更是率先通过ISO9002国际质量体系认证,专业化施工、专业化服务人员、专业化服务标准,带给用户至尊享受。
  有了专业化的设计、专业化的制造、专业化的服务,因此成就了海尔空调的专业品质!
  主要产品:HAIER房间空气调节器
  服务电话:4006999999
江苏新科电器有限公司
  新科空调始于1992年,是专门致力于空调器研发、生产、营销、服务于一体的企业,拥有现代化流水线12条,年产能300万套,是国内较早从事变频空调研发的企业。新科每年都要投入上亿元的资金,进行设备的引进和改造。在设备上的大投入,使得新科产品的质量达到最优化,生产直通率在99%以上,开箱合格率99.8%以上。公司相继通过了ISO9001国际质量管理体系、ISO14001国际环境管理体系、中国强制认证、国家节能产品、美国UL、美国能源之星、澳洲MEPS3、欧共体CE等多项权威认证,几乎获得了通往全球市场的通行证。
  新科秉承客户为先、服务为先的市场理念,通过技术创新实现品质领先。用高品质的产品回馈市场、回馈消费者。以“精于科技,新于生活”的产品态度去实践“好品质、好生活”的品牌宗旨。
  主要产品:新科空调
  服务电话:4001890315
四川长虹空调有限公司
  四川长虹空调有限公司自1995年斥资10亿元进入空调行业以来,始终立足于军工科技的高起点、高标准,以“成为国内一流的空调企业”为目标,致力于为消费者改善人居环境、提高生活品质。
  长虹空调始终秉承“一切以用户为中心,不耽误用户一分钟,让长虹空调用户满意”的服务宗旨,依托长虹集团专业服务平台快益点电器服务连锁有限公司建立的覆盖全国的上万家售后服务商及全国1000余个坐席的400呼叫中心,365天全天候为长虹空调用户提供方便、快捷、高效、优质的服务。
  长虹空调服务承诺:1、2015年9月1日起,整机包修六年。2、2016年3月15日起,在各类长虹空调官方组织的促销活动期间,购买长虹空调并将信息录入长虹空调信息系统备案的,凭获赠的服务金卡可按金卡内容享受相应包修期(与购机发票配合验证)。3、长虹空调遥控器均包修1年。4、工业用途空调按国家新三包政策包修。
  长虹空净服务承诺:自售出之日起,按国家新三包政策,整机保修一年(滤网、耗材除外),主要零部件压缩机、电机、印制板、传感器(如PM2.5传感器、CO
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  传感器)、离子发生器保修三年(人为损坏除外)。
  主要产品:长虹空调、家用中央空调、商用中央空调、空净产品、空气能热水器等
  服务电话:4008111666
深圳创维空调科技有限公司
  为构建诚信经营、公平竞争的市场环境,加强质量诚信体系建设,切实保证产品质量,维护消费者的合法权益,我公司郑重承诺:1.遵纪守法,建立质量诚信体系。严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》等法律法规,严格执行产品标准。2.诚信至上,落实质量主体责任。增强企业管理者和广大职工的质量意识和社会责任意识,保证和提高产品质量,落实企业质量安全主体责任。3.强化质量管理,提升质量水平。加强全员、全过程、全方位的质量管理,推行先进质量管理方法,完善计量保证体系、标准化体系和质量保证体系。4.自觉接受监督,全面履行社会责任。积极配合政府监管,自觉接受社会监督,完善产品质量追溯体系,及时解决消费者的质量投诉,自觉履行产品质量召回、“三包”等产品质量责任和义务。5.加强品牌建设,增强国际竞争力,不断推动“中国制造”创新与发展。
  我公司严格履行以上承诺。如有违反,愿意承担相应的法律责任,接受将失信违法行为纳入不良信用记录并向社会公开。
  主要产品:SKYWORTH家用和商用空调器
  服务电话:95105555
三菱重工海尔(青岛)空调机有限公司
  MHAQ自1993年8月建厂以来,不断引进具有国际一流水平的空调机生产设备,消化并吸收日本三菱重工先进的空调机生产技术与经验,目标是生产世界一流水平的空调产品,不断满足了中国及全球消费者增长的需求。MHAQ采用海尔星级服务模式,从售前到安装再到维修,由我公司的专业人员全程跟踪,提供全方位服务,为您提供一整套的解决方案与增值服务。解决了用户的根本问题,使用户无后顾之忧。
  服务宗旨与理念:客户满意是我们的唯一标准;业界领先的呼叫平台和信息处理平台,微笑、准确地处理各项售后服务业务;三菱重工海尔客服电话4006903030。
  为了让用户得到满意的服务,我们做到:为提高服务质量,定期通过电话进行客户回访;及时听取用户的意见和要求;进一步完善我们的服务,加强管理,为用户提供一流的服务。
  主要产品:“三菱重工海尔”中央空调
  服务电话:4006903030
青岛海信日立空调系统有限公司
  青岛海信日立空调系统有限公司成立于2003年,是由海信集团与日立空调共同投资在青岛建立的商用空调技术开发、产品制造、市场销售和用户服务为一体的大型合资企业。
  服务宗旨:用户第一。
“用户第一”是海信日立恒久不变的宗旨,为了给用户提供高质量的服务,我们不断努力。通过提高维修技能以保证一次性修复率;利用培训中心对服务商人员进行培训,以实现人才培养、强化解决高难度故障的能力和确保技术问题的及时反馈。
  服务理念:为用户提供“从满意到感动”式服务。
  海信日立本着为用户提供“从满意到感动”式的服务,不断地努力提高自身素质。为用户提供优质的保修、专业检查保养及24小时救援服务;每一家海信日立的经销店都配备有先进的检修设备,充足的零部件供应,以规范的维修服务流程,从每一个细节带给用户体贴与关心。同时,海信日立通过一系列的“海信日立服务节”和“提高用户满意度”的活动,持之以恒地改善经销店业务水平,最终真正让用户体验到生活的五彩斑斓。
  主要产品:变频多联式空调(热泵)机组
  服务电话:4006111111-7 4008601111
同方人工环境有限公司
  专业规范的设计方案:用户在购买清华同方中央空调时,经销商向用户提供标准设计方案,其中包括设计说明书和方案图,并报备我公司审核。这样可以避免您因不了解空调专业技术和自身实际使用状况而造成的选型和安装的严重失误。
  规范周到的工程实施:在安装清华同方中央空调过程中加强对中间检验环节的检查,并由我公司对安装工程进行监理。竣工后,对所安装的项目进行空调效果调试验收,用户签字后,由经销商向我公司备案。这样可以避免您因未按标准安装流程和安装规范施工而造成的使用效果不良的问题。
  及时可信赖的售后服务:我公司已经建立并健全了一个由各驻地办事处、客户服务中心和专业经销商组成的覆盖全国大部分地区的服务网络。工作人员都经过严格的培训、考核后持证上岗为您提供全程服务。我们的经销商具备售后服务能力,并向用户承诺及时上门服务。完善的技术保障和支持由我公司直属的各地客户服务中心提供,这样可以保障您不间断地享受满意的空调效果。
  主要产品:“清华同方”水地源热泵、空气源热泵、风机盘管、组合式空调、工商业用冷水机组、吸收式热泵等
  服务电话:010-82378866
麦克维尔空调制冷(武汉)有限公司
  麦克维尔空调制冷(武汉)有限公司成立于1995年,是麦克维尔继深圳工厂后于中国成立的第二所工厂,坚持以客户为中心,以研发适合亚太地区尤其是中国区气候特点和用户要求的空调产品为宗旨,关注空气品质,关注环保,关注绿色建筑节能方案的解决,应用涉及空调、采暖及低温冷冻等领域。
  麦克维尔武汉工厂在管理及质量保证上始终坚持把提高生产性和改善品质作为经营理念,采用科学规范、国际先进的生产管理及国内外先进的生产设备。“品质至上”是深入麦克维尔武汉工厂每一位员工心底的至高理念,严格执行从来料品质管理到机加工,从容器装配到整机装配,从整机运转测试到入库终检出货的IQC全程在线巡检体系,根据市场反馈进行持续改善。
  麦克维尔武汉工厂是麦克维尔国际亚太区的服务培训及零配件供应中心,对遍布整个亚太区域的销售及服务网络给予专业化的应用技术支持、便捷全面的零配件供应、细致周全的用户技能培训,保证客户得到完善周到的优质服务。
  主要产品:麦克维尔制冷、空调、空气净化等设备
  服务电话:95105363
乐金空调(山东)有限公司
  LG集团创立于1947年,事业领域覆盖化学能源、电机电子、机械金属、贸易服务、金融以及公益事业、体育等六大领域。LG集团通过对全球范围的大力投资,与世界著名企业集团建立战略性合作伙伴关系,共同拥有尖端技术信息,在世界各地建立研究、生产和销售系统,大力实施当地化经营,以便向顾客迅速提供优质的产品和服务,让所有顾客享受到满意的欢乐。
  乐金空调(山东)有限公司是隶属于韩国LG集团的专业生产中央空调设备的独资企业。1997年,LG集团在中国投资成立LG中央空调;2005年,公司又投资3000万美元在青岛市城阳开发区建设一个占地面积200亩的新工厂。随着新工厂的建立,公司除了继续为广大客户提供溴化锂制冷机、螺杆机、离心机以外,还提供热泵系列产品、多联机和空调末端产品,提供更全面的产品系列和更满意的服务。
  LG空调不仅是LG集团在中国的生产基地,而且也正逐步成为在中国的培训中心、服务中心和零部件供应中心。
  主要产品:LG离心机、溴化锂产品、螺杆机、空气源热泵、空调末端产品
  服务电话:4008198008
欧威尔空调科技(中国)有限公司
  欧威尔空调科技(中国)有限公司(简称“AAT”)是一家致力于设计、生产节能舒适智能的空调、家电产品的企业集团,主要为顾客提供家用集成舒适空调系统、商用空调、空气侧产品以及家电产品。
  AAT旗下拥有FEDDERS和Airwel两大品牌,FEDDERS(飞达仕)品牌自1896年成立以来,在美国拥有傲人的百年历史和深厚的市场基础,作为空气处理专家,一直在暖通空调业界享有很高的声誉;Airwel品牌诞生于法国巴黎,经过70余年的发展,AIRWELL已在全球98个国家拥有177个销售机构、6个生产基地和5个产品研发中心,成为世界一流的空调系统专家。
  AAT秉承最先进的技术理念,以智能革新不断优化环保变频和水系统处理技术,为更多的商业顾客及家庭用户提供整体解决方案,更致力于为全球客户提供完善的服务,充分发挥国际性企业的能力。与此同时,FEDDERS(飞达仕)整合完善了空调、冰洗、厨电等全方位产品线,以百年品牌内涵承载更多优质创新性产品,让越来越多的中国人真正体验与感受到非凡的高品质生活。
  主要产品:AAT家用、商用中央空调
  服务电话:4001899953
上海富田空调冷冻设备有限公司
  上海富田空调冷冻设备有限公司创立于1995年12月,占地面积31860平方米,投资额1000万美元,年生产能力主机3000台,末端20000台,专业从事微电脑控制的中央空调主机及其末端设备的开发、设计、制造。
  富田空调生产包括6条生产线:钣金生产流水线、盘管生产流水线、压力容器生产流水线、主机生产流水线、空调箱生产流水线、风机盘管生产流水线。公司建立了健全严格的产品检验制度,目前拥有5个已经通过国家制冷检验中心认证的检测中心:3-50RT风冷机组检测中心、50-200RT风冷机组检测中心、30-300RT水冷机组检测中心、300-1200RT水冷机组检验中心、末端检测中心。富田空调已通过ISO9001:2001质量管理体系认证、ISO14001:2004环境管理体系认证及OHSMS职业健康安全体系认证。
  富田空调秉承永续经营的理念,勤毅信诚的企业精神,怀着提升人类生活质量的崇高目标,以创新富田品牌Seasons为己任,始终走在中国中央空调行业的前端。
  主要产品:SEASONS螺杆风冷热泵机组、螺杆水冷冷水机组、螺杆水源热泵机组、离心水冷冷水机组、风机盘管、空调箱等
  服务电话:021-64893536
广东TCL智能暖通设备有限公司
  广东TCL智能暖通设备有限公司是TCL空调事业部下属的生产商用空调的机构。广东TCL智能暖通设备有限公司前身为TCL商用空调有限公司,成立于1999年,现已具备生产各式天花机、风管机、模块机、座吊机、热泵热水器、低温采暖机(煤改电产品)等系列产品的能力,形成具有综合性专业商用空调产业群,拥有从产品研发、生产制造、品质控制、市场营销到售后服务的专业团队。
  广东TCL智能暖通设备有限公司不仅自主拥有上百项专利技术及行业内位于前列的生产设备配套能力,还拥有国家认可的实验室(CNAL)及美国UL认可的实验室,这些实验设施有力地提升了TCL商用空调产品的研发能力及品质保障能力。
  广东TCL智能暖通设备有限公司采用当今最新科技、新型材料,频频推出钛金换热器、全铝平行流换热器、新型直流变频一拖多等多项自主创新产品。作为TCL集团的战略产业,智能暖通设备有限公司以强大的TCL品牌为依托,获得高速增长。
  广东TCL智能暖通设备有限公司拥有一支专业的质量管理团队,始终将品质放在第一位,坚守质量第一的发展理念,倡导“品质零差错、品质零容忍”,为公司快速发展奠定了基础。
  主要产品:TCL商用空调器、热泵热水器、低温采暖机等
  服务电话:4008123456
广东美博制冷设备有限公司
  服务理念:以一流售后为目标,力求实现“最好的服务质量”。
  为了给广大用户和经销商提供更优质、快捷的服务,广东美博制冷设备有限公司与国内多家专业服务机构达成战略合作伙伴,并已启动品牌自建服务体系,全面承接美博空调的售后、安装、物流等服务,我们拥有省、市、县、镇、村五级服务网络体系,网点分布于全国各地。并始终坚持“快速”“准确”“亲切”的服务理念。走过风雨兼程的多年,我们尝尽酸甜苦辣,但是为客户服务的心,却一刻不曾停歇,为了您的欢笑,我们仍将继续前行。
  我公司产品全国联保,整机保修6年,压缩机保修10年,全系列产品通过多项国家权威认证,并由中国人民保险集团股份有限公司承保,是用户经营、使用MBO美博产品的信心保证。
  可靠性标准保障:把品质指标量化,是深贴人心的举措。为此,我们建立国家化检测标准,提倡空调可靠性,以安全性、适应性、稳定性、抗压性等保障空调品质。
  主要产品:MBO美博空调、MBO空气能热水器、MBO电热水器
  服务电话:4007777770
上海新晃空调设备股份有限公司
  上海新晃空调设备股份有限公司由上海新晃空调设备有限公司改制而成,公司注册资本2.55亿元,专业生产中央空调用的空气末端产品。
  自成立以来,我们坚持引进和消化相结合,严格管理产品质量的同时,及时引进和开发国内市场急需的产品,取得了显著的经济效益和社会效益。公司的生产场地已经超过6万平方米,产品也由单一的风机盘管机组发展到各种先进的高品质的空调机组及具有较高科技含量的各种空气处理设备。我们不止是把送风机、热交换器、加湿器、空气过滤器等各种部件组装在一起,而是在满足客户极高要求的同时严格把关,生产高品质的量身定制产品。常年以来,新晃的品质已经得到国内外用户的一致认可,工厂已经获得ISO体系认证。
  严格完备的质量保证体系是新晃高品质的基石:1.新晃特色的TQC全面质量管理体系;2.三个100%全数检测:盘管耐压气密性检测、叶轮动静平衡检测、整机启动和运转检测;3.全系统的热动性能检测、噪音检测和仿真模拟环境的整机检验。
  主要产品:SINKO中央空调末端产品
  服务电话:4000181518
上海瀚艺冷冻机械有限公司
  因为专业,所以领先。全方位使用全球资深空调研发机构美国ALSON科技(国际)有限公司技术的瀚艺,目前产品范围涵盖中央空调类、商用空调类、商用热水机类和工业制冷类,包括满液式水(地)源热泵机组,螺杆式水(地)源热泵机组,整体式水(地)源热泵机组,分体式水(地)源热泵机组,冷水机组、热水机组、工业冷水机组及空调末端产品等40大类3000小类产品,成为行业中产品系列齐全,客户选择范围广,适合客户实际需求和高性价比的中央空调和工业制冷生产厂。
  卓越的品质取决于强大的技术后盾和标准化的作业流程,公司严格遵循ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系以及CE、CCC认证标准,为实现高品质的产品提供有力保障。先进的生产技术、完善的售后服务、优质的产品质量,是企业生存发展的根本保障。瀚艺以技术为核心,以产品创新为导向,以客户不断提高的需求为目标,秉承“用心做事,全心服务”的理念,全球1000多个服务网点,24小时全天候为您服务。
  主要产品:HAYE系列产品
  服务电话:4008201168
佛山市顺德区西科电器有限公司
  西科电器创建于2010年,公司位于广东省佛山市顺德区,是一家高端的专业商用制冷设备制造企业。产品主要方向为便利店、小超市制冷设备和冷藏冷冻展示柜。
  西科建立初期主要以出口为导向,产品远销美洲、澳洲、中东、欧洲、非洲等超过100个国家及地区,并通过了CE、ROHS、ETL、MEPS、SASO等各种国际严苛的电器安全与能耗认证,逐步同一些国际知名的品牌建立了稳定的合作关系。多年的出口贴牌生产经验,帮助西科学到了很多西方先进的制冷技术、严苛的质量管理体系、以客户为导向的经营理念。
  2016年,我们正式进军国内市场,期待着用先进的制冷理念服务好国内用户。秉承高性价比、节能、智能三大产品理念,力争用5年时间成为中国专业的商超便利店制冷设备供应商。
  合作共赢,良性竞争是我们的经营哲学。我们期望能用我们的工匠精神去引导这个行业走上良性的发展道路。
  主要产品:冷山牌制冷设备
  服务电话:4009309128
青岛经济技术开发区海尔热水器有限公司
  海尔热水器作为“全球安全用水专家”,通过技术、产品、服务等全方位的不断创新,极致满足消费者多样化安全需求。“安全为本”是海尔热水器的基本理念。多年以来,我公司秉承高科技、高品位、高差异化的企业宗旨,以国际领先的安全技术引导行业潮流,以不断创新的产品满足消费需求。
  2017年海尔热水器推出“下一代更安全”产品阵营,以“安全”为内核,通过用电、用气、用水、环境、服务、智造六大领域安全技术的迭代创新,为消费者提供全面的家庭安全用水解决方案。
  海尔热水器秉承全天候星级服务,维修人员遍布全国各级城市及乡镇,4006999999全国统一客服电话24小时守候,打破传统服务模式,提供一站到位式服务,“只要用户一个电话,剩下的事情由海尔来做”。
  今天的成绩仅是明天更好的起点,海尔热水器将继续精益求精的追求更为周全、完善的洗浴方案,用科技缔造品质,视安全责任无限!
  主要产品:海尔电热水器、燃气热水器、太阳能热水器、空气能热水器
  服务电话:4006999999
广东万和新电气股份有限公司
  万和是国内A股上市公司,股票代码002543。万和成立于1993年8月,现已发展成为国内热水器、厨房电器、热水系统专业制造龙头企业。
  万和积极践行企业低碳发展的社会责任,致力于传统清洁能源(燃气)与太阳能、空气能等新能源的高效利用,在国内率先推出多能互补的集成热水系统,为消费者提供节能、环保、舒适的家庭热水解决方案,创造高品质的低碳生活,立志成为“全球领先的燃气具以及生活热水系统供应商”。
  企业承诺:秉承“细致无忧”的服务理念,万和在全国各大中城市购买物业并建立了40多个固定的客服中心,设置了1500多个特约维修点、3000多个特约安装点,培养造就了一支高素质的专业服务队伍,为用户提供咨询、上门安装、维修、信访以及保养等全方位的服务。
  主要产品:Vanward热水器、厨房电器
  服务电话:4008308383
广东万家乐燃气具有限公司
  服务理念:感动用户。
  服务目标:提供超出顾客期望的服务,让用户满意。
  服务承诺:我公司执行国家《部分商品修理更换退货责任规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》,凡万家乐用户,均可享受以下服务承诺:1.服务网点所在城市及近郊实行24小时内上门安装、维修服务,远郊实行48小时内上门维修服务(小家电产品及浴霸产品不提供免费上门服务)。2.提供24小时热线电话咨询服务。3.产品售出10天内出现质量问题可退、换、修;产品售出20天内出现质量问题可换、修。
  主要产品:万家乐热水器、烟机、灶具、消毒柜、洗碗机、燃气采暖热水炉、生活电器
  服务电话:4007003888
能率(中国)投资有限公司
能率──努力,让您满意!
  能率秉承专业化的服务理念,认真执行规范服务,强化管理体系,促进服务质量和服务水平的进一步提高,积极推崇享受专业的服务。
  服务项目:咨询设计:用户来电咨询,来信来人咨询,免费上门安装设计;机器安装:安装、调试、水气压测试;故障维修:排除故障,指导使用,保养介绍;定期保养:机器保养维护;跟踪回访:安装、维修服务后回访,保养后回访,工作质量回访,表扬投诉回访;气种置换:天然气置换改装,特殊气种改装;安全检查:预约上门对热水器安全性检查。
  服务承诺:24小时用户受理;24小时内用户监督受理;郊县及偏远地区72小时内上门;特殊服务6小时到达;泄漏事故2小时内到达。
  主要产品:NORITZ燃气热水器、燃气采暖热水炉
  服务电话:4009881998
上海林内有限公司
  林内集团成立于1920年,99年来一直以精益求精、苛求品质的工匠精神,专注综合热能器具的研发、生产和应用,是世界燃气具生产企业中实力雄厚的集团公司之一。在世界17个国家和地区设有40家生产或销售子公司,消费者遍布全球多个国家和地区。林内作为全球综合热能燃气具行业的开拓者,不断创造满足消费者需求的产品,为人们带来舒适、便利的现代生活。
  1993年9月,上海林内有限公司由林内集团和上海燃气(集团)有限公司共同投资成立,属上海市高新技术企业。公司秉承林内集团90多年的技术底蕴,依托集团先进的设备、工艺和研发能力,以生产高端的燃气热水器、燃气灶、采暖炉、吸油烟机等厨卫电器为主,并获得JIA品质保证A级工厂的评价。上海林内始终坚持“以质量和诚意奉献于客户”的理念,现已与中国四大燃气公司港华、华润、新奥和中国燃气展开全面战略合作,推动中国综合热能器具行业健康发展。
  主要产品:燃气热水器、燃气灶、采暖炉、吸油烟机等
  服务电话:4006990606
阿里斯顿热能产品(中国)有限公司
  阿里斯顿热能集团是全球领先的供暖热水系统及服务供应商。自1904年阿里斯顿首台燃气热水器在意大利问世以来,阿里斯顿热能集团以品质和安全为使命,将创新科技、节能环保、时尚设计完美结合,为全球用户提供从家用到商用的全系列供暖和热水产品,致力于为消费者提供更舒适的享受,实现更低的能源消耗。集团在全球12个国家拥有20个自动化制造基地,在34个国家设有54个分支机构,销售遍及150多个国家,年销售700万台热水器和供暖产品,每天全球超过2.5亿的用户使用和体验阿里斯顿产品。集团三大事业部主要涵盖热能产品、燃烧器、系统零部件等。
  1986年至今,阿里斯顿热能集团的所有业务部门均已落户中国。每年生产超过160万台热水器和壁挂炉产品,位居国内前列。全中国超过30个分支机构,500个售后服务网点,3500名专业服务工程师全心全意为中国家庭提供更先进的技术及更可靠的服务,以提高人们的生活品质。
  主要产品:阿里斯顿电热水器、燃气热水器、壁挂炉产品等
  服务电话:4008323232
中山市樱雪集团有限公司
  中山市樱雪集团有限公司成立于1998年,坐落于国家家电产业生产基地——中山市南头镇,占地100余亩,专业于研发、生产、销售吸油烟机、燃气热水器、燃气灶具、电热水器、消毒柜和壁挂炉等家用厨卫电器,是集众多荣誉于一身的现代化实力企业,是掌握厨卫电器核心科技的企业。历经19年的稳健发展,樱雪在科技、质量与品牌三个方面赢得了市场高度的认可。樱雪集团已经发展成为中国厨卫电器行业成长快、创新强、智能化的厨卫电器集团公司。
  服务承诺:用户凭购买樱雪产品的有效发票和保修卡,自购买之日起符合保修规定的,即可享受以下保修服务:1.所有产品整机保修一年;吸油烟机2013年前购买的产品电机保修3年,2013年后购买的产品电机保修5年;电热水器内胆保修5年。2.所有产品终身维修,超过保修期提供收费维修服务。3.市区24小时上门,郊县48小时上门,镇村72小时上门,完善的服务网点,专业的技术人员,保障用户的完美体验。
  主要产品:INSE樱雪燃气及电热水器、吸油烟机、燃气灶具等
  服务电话:0760-22816718
成都前锋电子电器集团股份有限公司
  前锋集团是我国研制和生产电子仪器的大型军工骨干企业之一,为我国的国防现代化建设和国民经济建设提供了大量的配套装备和服务。前锋始终本着“用户至上”的原则,开展体现前锋真情的优质服务,每一项工作都以用户的需求为目标和出发点,并以高度的责任感、扎实的工作作风、优良的维修技术、崇高的服务精神赢得了消费者的广泛赞誉。前锋“三位一体,超级前锋”的服务区别于一般的反馈和上门服务,专业技术极强的安装、咨询、维修成为超级前锋服务的三个支点,为知识经济下的千家万户送去了方便和快捷,赢得了社会的认可和用户的赞赏。
  服务承诺:1.坚决贯彻执行《产品质量法》《消费者权益保护法》,为从正规渠道购买产品的消费者提供全方位的服务;2.设立全国24小时售后服务热线(4006801177);3.消费者报装、报修后,前锋服务单位与消费者预约确定上门服务时间,签约区域中心城区24小时内上门服务(边远地区预约服务);4.前锋全系列产品定期提供电话回访服务。
  主要产品:前锋牌热水器、烟机、灶具、净水器、橱柜、壁挂炉等
  服务电话:4006801177
艾美特电器(深圳)有限公司
品质是艾美特的生命
  艾美特秉持“品质第一,客户优先”的服务观念,对品质有绝对的坚持,以严谨的质量检验标准和检验手法实现全面品质管理,包含来料质量管制(IQC)、生产线百分百质量管制(PQC)、完善的品质控管(QA)、产品寿命测试室以及配备精密量测仪器的产品实验室。艾美特所生产的产品陆续获得美国UL、加拿大CSA、德国GS、VDE、澳洲SAA、新加坡SISIR、日本SHARK和中国3C等多国家电安全标准的认证,并早在1999年便获得ISO9001国际品保标准的认证,进一步完善艾美特从外观设计、开发、生产、安装以至售后服务各环节对品质的要求。
  服务承诺:1.我们坚决拥护和执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理、更换和退货的规定》。2.我们对包修期内的产品,非人为损坏而产生故障,实行全免费包修服务。3.全免费包修期:电风扇、电暖器、换气扇、小家电整机免费包修1年;电风扇电机凭有效购买凭证免费包修10年(吊扇按国家三包政策执行)。
  主要产品:艾美特电风扇、电暖器、小家电产品
  服务电话:4008860315
广东美的环境电器制造有限公司
  广东美的环境电器制造有限公司秉承“为人类创造美好生活”的企业理念,不断追求卓越,积极向目标迈进,立志为全球顾客提供一流的环境电器产品,全面致力于在环境电器领域进行更深层次的拓展,引领世界环境电器的消费潮流,令消费者真正感受到“原来生活可以更美的”,为人类创造美好的生活,为股东创造丰厚的利润,为员工创造广阔的发展机会。
  我公司服务网络完善,在全国建立了30多个分公司,办理产品的售前、售中以及售后服务。在国内有3000多个维修服务网点,覆盖二、三级市场,并随时提供各种售后服务。企业推行国家“三包”政策,另外,我们开通了4008899315服务热线、投诉电话,接受用户对产品咨询、建议、抱怨、投诉等,我们将在24小时内对顾客的问题给予满意的解决或答复。
  主要产品:美的Midea电风扇、电暖器、挂烫机、空气净化器、加湿器
  服务电话:4008899315
博世热力技术(北京)有限公司
  德国博世集团是世界500强企业之一,作为全球暖通空调行业的优秀供应商之一,博世中国热力技术事业部凭借先进的工业设计、技术研发和服务体系为全球100多个国家的用户提供高效节能、环保的创新型解决方案。产品覆盖商用空调、民用采暖、工业制热、舒适热水、分散能源及生活环境管理等方面,很好地诠释科技成就生活之美,为每个家庭带来舒适的生活感受。
  博世在中国市场提供全方位的售后服务,为了让用户更加满意,博世承诺如下:1.电热水器整机质保三年,内胆五年;燃气热水器的生产日期为2015年12月31日前的,整机保修期为一年,关键零部件热交换器保修期为三年。燃气热水器生产日期为2016年1月1日后的,整机保修期为三年,关键零部件热交换器保修期为三年。2.传统燃气壁挂炉两年质量保证期,对于严格按照博世冷凝壁挂炉技术规范要求进行安装调试的冷凝壁挂炉,整机提供两年质保。3.保修期过后,可以根据您的个人不同需求提供所需的服务。4.在全国设有博世售后服务中心和授权服务商。5.400热线电话为您提供产品报修报装咨询等服务。
  经营范围:博世暖通空调、工业制热、热水供应、分散能源及生活环境管理解决方案
  服务电话:4008206017
北京菲斯曼供热技术有限公司
  菲斯曼集团是世界领先的供热、制冷和空调系统制造商之一。这家成立于1917年的家族企业拥有12000名员工,集团年销售额为22.5亿欧元。
  菲斯曼集团于1997年进入中国市场。2001年作为德国菲斯曼集团在华子公司的北京菲斯曼供热技术有限公司在北京正式成立。2009年菲斯曼在河北大厂建立生产工厂。今天,菲斯曼在中国已经拥有约260名员工及6处代表机构。随着近年来迅猛发展起来的零售网络,菲斯曼在中国的合作伙伴已遍布全国所有省份。
  进入中国市场以来,菲斯曼将国际领先的产品带给客户,同时提供全面的技术咨询以及全方位服务。其全系列产品提供高效的系统个性化解决方案,为所有能源载体和所有应用领域提供对应供热产品及系统。
  北京菲斯曼供热技术有限公司将质量管理体系认证视为生产一流产品的前提,生产和管理领域的文档和流程符合标准的要求,并因此通过ISO9001:2008企业质量管理体系认证。
  主要产品:viessmann燃气热水锅炉
  服务电话:010-80490888
威能(中国)供热制冷环境技术有限公司
  威能在为中国家庭提供高环保、高节能、高能效供热产品的同时,更为用户提供高品质的技术和服务。威能客户服务中心覆盖全国,4007001890服务热线为用户提供7天24小时的专业服务。
  服务承诺:产品保修期:在威能公司服务系统内注册的用户享受壁挂炉产品2年的保修服务。产品调试服务:用户购机安装完成后,在正式使用前必须由威能公司服务技术工程师或其授权机构服务技术工程师进行调试,通过调试后,用户即可放心使用。产品维修服务:威能产品在整个设备寿命周期内享有维修服务。专业的技术工程师为保修期内用户及收费维修期用户提供专业的维修技术服务。产品保养服务:供热设备必须定期保养才能保证其正常高效的运行,达到合理寿命。威能公司建议用户每年对采暖炉进行一次保养,保养服务(无论保修期内外)为收费服务。
  主要产品:威能燃气采暖壁挂炉(含冷凝式)、热水器、水处理、空调、新风、空气净化器,博途燃气采暖壁挂炉(含冷凝式)
  服务电话:4007001890
北京庆东纳碧安热能设备有限公司
  北京庆东纳碧安热能设备有限公司是韩国庆东(株)在中国的独资企业,成立于1995年,1998年在北京顺义马坡聚源工业区购置85亩现代化工厂,建立起专业锅炉生产线,成为北京乃至全国的专业锅炉生产基地。
  庆东纳碧安一直致力于研发销售世界领先水准的环保、节能、高效热能产品——小型壁挂炉、热水器、中型落地炉、大型真空炉、商用Cascade系统。庆东纳碧安(中国)在依托于韩国锅炉制造的高新技术的基础上,不断地研究、开发适合中国市场的锅炉。
  庆东纳碧安以“社会贡献”为企业的实践性价值,通过先进的环保技术为节能环保做出贡献。为回报消费者,今后庆东还会为创造舒适生活环境与节能环保付出更大的努力,并为成为贡献人类社会的世界领先跨国企业付出我们的全部力量。
  在“客户导向”的经营方针的指导下,全国拥有2个呼叫中心,10个A/S中心,还有350多个代理店网络,展开快速的、符合区域特性的营业和售后活动。
  主要产品:庆东纳碧安牌壁挂炉、热水器、燃油燃气落地锅炉、真空锅炉、蒸汽锅炉、Cascade商用系统、水暖床垫等
  服务电话:4001601188
广东正野电器有限公司
  广东正野电器有限公司是一家专业从事通风、换气电器设备研制、生产及销售的自主品牌企业。自1995年创业至今,正野始终致力于通风换气产品的研究开发,通过技术创新、服务创新、管理创新、营销创新,奠定了在换气产业领域的品牌地位,并不断做强做大,打造出换气产业的规模优势,拥有遍布全国的营销网络及服务网络。
  正野拥有强大的技术开发能力和完备的技术保障能力。正野产品的卓越品质,已日益得到世界各地消费者的广泛认同和赞誉,产品远销加拿大、美国、日本、阿联酋等世界各大洲的40多个国家和地区,与国内诸多企业建立了长期合作伙伴关系。
  展望未来,正野将继续务实进取,不断拼搏,致力于环保、节能、安全的通风换气新产品研发生产,为广大消费者源源不断地提供优质产品,为人类社会创造一个清新的生活、工作空间。
  主要产品:正野GENUIN换气扇
  服务电话:0757-88848206
广州迪森家居环境技术有限公司
  广州迪森家居环境技术有限公司始终把产品品质视为企业的生命,自2001年起就按照ISO9001标准的要求建立质量管理体系,通过了ISO9001、ISO14001、CE认证,建立了严格的“自检、互检、专检”三检制度,并对关键工序进行统计质量控制以抓住关键工序的质量。同时通过来料检验、过程检验、出货检验严把质量关,保证不合格品不流入下一道工序,保证出厂产品全部合格;实验室可进行产品的寿命测试、能效测试、环境测试、电器安全测试,以保证产品使用的可靠性。从而使“小松鼠”壁挂炉从采购、检验、生产到服务都做到了标准化管理,建立了有责、有序、有效的系统的质量管理体系。
  服务承诺:1.从用户购买之日起26个月或安装调试之日起24个月内都为免费保修期(以先到期的为准)。2.经厂家认可的正规渠道所购买的产品可享受全国联保服务。3.保修期内,我公司为用户提供免费的零配件更换和相关热水及采暖解决方案。4.用户有任何关于产品质量或服务投诉请与我们联系,我们将按相关法规、法定及时处理。
  主要产品:“squirrel小松鼠”家用壁挂炉;“lolut劳力特”采暖、新风、净水、热泵产品
  服务电话:4006685315
佛山市顺德区奥太乐厨卫电器有限公司
  做大企业规模,提高市场占有率不是奥太乐的终极目标,如何赢得人们的尊敬与信赖,才是奥太乐追求的目标。奥太乐把服务与生产、销售等同对待,“三驾马车”并驾齐驱。奥太乐制订发布了售后服务标准,建立了完整的售后服务体系,在全国建立了完善的售后服务网点。客户服务上不断提高对自身的要求,不断创新,不断变革。不变的是一支高效而又忠诚的团队,多年来一直坚持以“服务到家,满意到位”的精神,服务客户。这一份忠诚与热情,就来自于奥太乐一直坚持的服务文化与理念建设。服务推广的方式已经由单一的免费清洁保养等,演变到现在的免费咨询、免费义修、服务宣传,与分公司的联合促销等多种多样的形式同时开展。奥太乐将继续采用国际先进生产科技以及专业营销理念,坚持不懈地开发“高效、节能、环保”的产品,以提高消费者生活品位作为我们的宗旨和动力,为消费者提供更优质的全方位服务,全心全意为顾客“创造精彩生活”!
  主要产品:奥太乐燃气热水器、燃气炉具、燃气采暖热水炉、吸油烟机、消毒柜
  服务电话:0757-23617216
中山市阪神电器有限公司
  中山市阪神电器有限公司是一家以生产制造吸油烟机、燃气灶具、各类热水器、消毒柜、电磁炉、电饭锅等产品为主导的专业家电生产企业,拥有广泛的市场基础,而且享有较高的知名度和美誉度。
  阪神电器主要从事家用厨卫电器的生产和营销,经过多年的市场积淀,以其优质的产品质量和完善的售后服务体系,赢得了专家和广大消费者的广泛认可。目前,阪神电器的销售网络遍布全国。在稳固国内市场的同时,阪神家用电器事业部还积极开拓国外市场,产品远销海外。
  秉承“质量第一,锐意进取,争创一流”的质量方针和追求“品质卓越,人性突破”的经营理念,以“诚信是我风格,质量是我生命”为宗旨,在家电的制造和销售领域扬帆远航,今天的阪神电器,随着技术的不断进步以及管理水平的日益提高,正在向更高的目标前行。
  主要产品:BANSHENG厨房用抽油烟机、灶具、热水器、电磁炉
  服务电话:0760-86190166
东莞市金鸿盛电器有限公司
  东莞市金鸿盛电器有限公司为广东高尚集团旗下子公司之一,是一家专业制造移动空调和除湿机的企业。公司成立于2004年,开始于空调两器制造加工,2009年开始制造移动空调和除湿机。自2011年开始,为满足客户需求,抓住市场机会,JHS的业务逐渐扩张到其它新的领域,包括分体式空调器、咖啡机、平板电脑、游戏平板、手机业务开发等。
  现在,JHS拥有两家工厂、六条空调除湿机装配线,年产能力为200万台空调和除湿机,公司已通过ISO9001:2008质量管理体系,其产品获得CB、GS、CE、UL、ETL等认证,产品符合RoHS标准。为了与客户保持长期的合作关系,金鸿盛一直致力于满足客户的需求。公司在澳大利亚和广州、香港、东莞等地逐步建立了自己的销售渠道,并在全世界形成了自己的销售网络。
  秉承质量第一、客户满意、持续发展的原则,JHS在过去几年快速发展。目前,产品已销往全球50多个国家和地区。
  主要产品:JHS家用空调、移动空调、除湿机、净化器、取暖器
  服务电话:4006661308
台山市捷达电器有限公司
  台山市捷达电器有限公司是中国卫浴电器系列产品的专业制造商,其名下拥有“信达”“迈得尔”两大品牌。公司作为国内资深的专业宾馆电器生产研发中心,拥有世界领先的技术力量和深厚的技术储备。信诚、达质、温情、快捷式服务始终体现在每一个捷达售后服务员工心中。
  服务宗旨:信诚达质、温情服务!
  服务网络:捷达售后服务部直属公司总部,全国各办事机构均配有售后服务网络。
  监督及管理:建立服务热线和投诉专线,售后服务人员严格按捷达公司规章操作,由客户监督并可随时向公司总部投诉。
  与客户建立亲情关系:把客户的需求作为我们唯一的目标,把客户的满意作为我们自己的成功。
  技术支持:为客户提供相关的技术咨询及培训服务。
  产品售后保修服务:为用户在购买我公司产品之日起一年内提供免费保修服务(不含易耗品),具体内容以《产品保修卡》为准。
  主要产品:XinDa牌干手器、干发器、美发器、出纸器、不锈钢干手柜
  服务电话:4008309788
空气巴巴网络科技有限公司
  空气巴巴网络科技有限公司总部位于北京,旗下拥有空气能源网交易平台、上海源鲁环保科技有限公司、山东空气巴巴网络科技有限公司、济南金富圭环保设备有限公司、济南空气巴巴投资管理有限公司及空气巴巴南通分公司。空气巴巴于2015年11月在上海股权托管交易中心挂牌上市(股票代码207646)。通过“互联网+空气能源”创新模式,整合空气能源企业资源,采用线上销售与线下服务中心相结合并广泛践行国家“煤改电”工程的综合模式,为用户提供销售、配送、安装、售后一条龙服务的空气能源整体解决方案。
  空气巴巴以“留给子孙后代一片碧水蓝天”为企业使命,践行“以服务客户为中心,以奋斗者为根本,体现企业自身价值为核心”的企业价值观,致力于以优质的产品和专业的服务打造中国权威的能源互联网企业,构建全球能源互联网,让每一个家庭都使用空气能源产品,造福人类,留给子孙后代一片碧水蓝天。
  主要产品:“KQBB空气巴巴”空气能源网、互联网+空气能源、“煤改电”清洁能源、空气能热泵采暖/制冷、空气能热水器、空气能空调、空气净化器、空气能发电、空气能动力汽车、空气能配件等
  服务电话:4000860961
顿汉布什(中国)工业有限公司
  1995年,顿汉布什中国在烟台设立研发中心和制造工厂,产品线包含压缩机,大型冷水、热泵机组,空气侧换热产品,小型商用空调机组,低温冷冻机组,冷却塔等;快捷迅速的售前技术支持和售后服务网络覆盖中国46个主要城市和地区。
  让客户满意是顿汉布什长期以来秉承的服务宗旨,与客户建立长期友好合作关系是我们诚挚的心愿。我们的售后服务中心将以饱满的热情、专业的技术为用户提供包括热泵、水冷机、离心机、风冷机、各种小型机组、各种工业冷冻、食品冷冻及石化专用等Dunham-bush空调冷冻设备的开机、调试、保用、保养、维修、技术改造、人员培训以及制冷系统咨询和服务等一条龙服务。
  对顿汉布什出口机组,由于使用的时间比较长,我们愿意提供一次免费的检查,以便让顿汉布什的空调更好地为用户服务。为确保您的空调有良好的运行质量和长久的使用寿命,我们希望您能联系厂家服务。
  主要产品:顿汉布什离心产品、水冷产品、工业冷冻、风冷产品、末端产品、轻商产品、多联机产品、冷却塔、自动控制系统
  服务电话:0535-7397888
广东华天成新能源科技股份有限公司
  广东华天成新能源科技股份有限公司专注热泵行业、专注热泵产品,是全球集研发、生产、销售、服务于一体的专业化热泵企业,主要生产空气源采暖热泵、空气源热泵热水器、烘干热泵、中央空调等热泵相关产品。
  “华天成”秉承以用户需求为理念来研发、制造产品,目前公司已拥有数十项热泵专利,并且成功应用到产品上,已开发出包括家用热泵、商用热泵和采暖热泵在内的8大类、72个系列、420多个品种规格的产品,能充分满足不同消费群体的需求。国外销售市场已经遍布美国、英国、法国、德国、俄罗斯、澳大利亚等多个国家,其中泳池热泵备受用户关注与选择。而国内市场,华天成以全面铺开的方式布局,南方以空气源热泵热水为主,北方以空气源热泵采暖为主。在2016年北方“煤改电”的项目中,成功斩获北京通州区、怀柔区、朝阳区以及天津武清区;2017年北京“煤改电”中中标平谷区、朝阳区、顺义区、怀柔区。
  未来,我公司将继续围绕以“技术产品”为核心来开展工作,力求把华天成打造成为国内一流热泵企业。
  主要产品:华天成牌节能设备、空气源热泵、水源热泵、地源热泵、泳池热泵、制冷设备、采暖设备
  服务电话:4006220100
科希曼电器有限公司
  科希曼电器有限公司是安徽省重点招商引资企业,也是行业内规模大、科技先进、生产设备完善的空气能研发制造企业之一。KOCHEM立足于先进空气源热泵技术,以新能源利用方式,为全球家庭与商业空间提供空气能冷暖一体化及中央热水解决方案。
先建售后服务渠道,再建设销售渠道
  空气能经销商目前普遍存在的问题:经销商既是销售商又是服务商,但并不是专业的售后服务商,看不见售后服务吃掉经销商看得见的利润。科希曼在行业率先提出“先建售后服务渠道,再建设销售渠道”的理念,建立了完善的欧式服务体系,努力打造行业服务标杆,让经销商专心开拓客户,安心创富!
  科希曼空气能热水器5大服务体系(全国范围联动上门服务,1分钟记录客户信息,预约客户零等待):1.24小时全国上门服务;2.客户问题快速处理;3.定期回访维护和保养;4.A级服务团队;5.欧式服务体系。
  主要产品:KOCHEM空气源热泵
  服务电话:4009901699
中山市爱美泰电器有限公司
  中山市爱美泰电器有限公司是一家集空气源热泵设备研发、生产、销售、服务于一体的大型集团公司。AMITIME布局全球,倡导“欧美科技、服务中国”的服务理念,在海外与“E·S”“ParkerDavis”等国际热泵/空调集团公司达成战略合作,共同开拓欧美市场,推出了变频空气源热泵系列、热泵热水器系列、泳池加热系列、船用热泵系列、水源热泵系列、散热器及风机盘管系列六大系列产品。产品出口到芬兰、瑞典、挪威、丹麦、德国、法国、美国、南非、澳大利亚等国家,卓越的性能、优秀的品质得到了全球客户的信赖,其品牌力与品质力誉满全球。
  服务承诺:1.全国免费服务热线400-997-6300,全年365天24小时随时听候您的召唤,为用户提供报修及咨询等服务;2.免费上门指导安装,免费上门安装技术培训,免费上门维修技术培训,免费上门服务技巧培训。
  质量承诺:严格按照ISO9001质量体系运作;产品严格执行国家标准或国际标准,对产品质量负完全责任;提供“诚信、精确、快速、优质、满意”的服务。
  主要产品:热立方牌超低温空气源热泵、热泵热水器
  服务电话:4009976300
中国质量网(http://www.11412365.cn)、中国产品质量申诉处理网(http://www.12365315.cn)、中国经济网“质量经济”频道(http://12365.ce.cn)、中国消费网“质量报告”频道(http://12365.ccn.com.cn)在线公告,公告排列不分先后

  

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