传递质量信任 引导质量消费
坚持质量第一 抓好质量提升 坚守质量诚信 建设质量强国
全国产品和服务质量诚信示范企业2018年“3·15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”活动·企业承诺公告
主办单位:国家质检总局·中国质量检验协会 支持单位:国家质检总局产品质量申诉处理中心
中铁工程装备集团有限公司
中铁工程装备集团有限公司为中国中铁股份有限公司的直属子公司,是专业从事隧道掘进机(盾构机和硬岩掘进机)以及隧道施工设备研发制造和技术服务的大型国有企业。
中铁装备集团始终坚持“产品是人品 质量是道德”的品质观,积极创建质量管理体系,推行卓越绩效管理,全面贯彻落实全员质量管理理念,使质量理念深入人心,为企业整体质量的稳定与提升提供最基础的保证。中铁装备集团在生产过程中严格把控产品质量关,从元器件的采购、入库,到生产组装以及最后的调试验收,全过程对质量严格把控,积极推行工序实名制,确保每个环节都做得一丝不苟。企业实行产品质量“一票否决制”,坚决杜绝在质量上产生懈怠,生产高质量产品是中铁装备集团的一贯追求。
中铁装备集团拥有数十年的隧道施工经验,对各种地质都有较为深刻的理解。一支一流的研发、制造与服务团队为您提供全方位、管家式的5S标准服务。
主要产品:盾构机(TBM)及隧道系列设备
服务电话:4006659866
一汽解放汽车有限公司
解放作为共和国汽车企业长子,始终将“用户第一”、“质量第一”的服务理念贯彻到产品和服务的每一个环节,用行动履行“让使用解放卡车的用户富裕起来;让使用解放卡车的企业发展起来;让使用解放卡车的地区繁荣起来”的企业宗旨。
一汽解放坚持以客户价值为导向,率先建立了功能完备的营销服务体系,创建了解放“感动服务”品牌。由510家经销商、1000家服务站、26家备品中心组成的解放营销服务网络遍布全国各地,为用户提供24小时全天候高效、优质服务。
企业承诺:一汽解放将建立起“以科技为用户创造财富”的新价值理念,坚守中国自主品牌领军企业的重责,继续坚持“用户第一”的经营理念,以高端科技向用户提供更科技、更成熟、品质更高的“挣钱机器”;以行业领先的服务标准为用户提供高效无忧的运营保障;以自主创新的精神引领中国卡车行业向着更具国际竞争实力的方向发展,为亿万用户铺设致富前程。
主要产品:解放J6系列汽车
服务电话:0431-87666666
东风汽车集团有限公司
多年来,东风汽车集团有限公司秉承“关怀每一个人,关爱每一部车”的经营理念,积极致力于企业自主发展、绿色发展、和谐发展的科学发展之道,努力打造更具责任感、倍受社会信赖的汽车企业。
东风汽车集团有限公司坚持六项重要品质管控举措:构建公司统一品质管理模式,提升设计开发品质保证水平,提升供应商质量管控水平,锤炼市场改善能力,锤炼供应商工程保证能力,锤炼市场服务保证能力。
企业承诺:全体员工坚决地树立“质量第一”的理念,打造一流的品质竞争优势。把服务客户放在更加重要的位置,对客户紧急的问题优先解决;站在客户角度,为产品质量把关;优化内部工作流程,力求缩短服务时间;加强培训、学习与交流,构建更加先进、更加高水平的质量体系,构建更高水平的质量标准,致力于成为为用户提供全方位优质汽车产品和服务的卓越企业,实现企业发展新的质变。
主要产品:东风乘用车、商用车
服务电话:027-84285591
中联重科股份有限公司
全过程 全天候 全方位 全身心
售前:免费提供专业咨询服务,制定多种方案以供选择,推荐更合适的产品;根据客户需求专门设计制造有特殊要求的非标产品;对于特殊工程,免费提出专业的技术咨询,并拟定详尽的设备施工方案以供参考。
售中:实地考察施工现场:中联重科销售工程师将陪同客户考察施工现场,推荐合适的产品;送货上门:中联重科按照与客户的约定,将产品安全地送到客户手上。
售后:免费提供专业技术培训,为客户培养合格的操作人员;为客户现场免费指导安装调试;全天候24小时为客户提供快捷的上门服务;定期为客户上门检查设备运行情况,指导操作人员维护保养;为客户提供设备保修服务、设备终身维修服务;各大省会城市均设有中联重科服务站,并设有配件库,为客户确保各种配件的及时供应;建立完善的产品使用档案;中联重科大修厂为您使用的达到大修年限的中联产品提供优质的大修服务。
主要产品:工程机械、农业机械
服务热线:4008000157
中国重汽集团济南卡车股份有限公司
中国重汽集团济南卡车股份有限公司拥有多条“重卡整车质量全电脑检测线”和“下线汽车特种道路环行实验场”等大型质检装备,所有下线整车均经过全电脑“质量检测”和“质量归档”。经过持续的信息化改造升级,卡车股份已实现重卡产品从“订单分解”到“物流配送”的“准时化、零库存”精益生产模式,整个企业的“生产制造、物流采购、装调检验、整车发交”的全过程,均已纳入由中国重汽自主研发的“产销一线通”TRP3000信息化管理系统平台。
亲情服务:车行千里,亲人时刻牵挂。
主动服务:培训、走访新用户,定期回访老客户。
及时服务:打个电话报个信,亲人及时到身边。
有效服务:一般故障当日解决,重大故障三日内解决。
终身服务:对HOWO、T7H、T5G、豪瀚重卡、斯太尔王、斯太尔等提供终身技术服务。
主要产品:HOWOT7H、HOWOT5G、HOWO、豪瀚重卡
服务电话:4001888666
戴姆勒卡客车(中国)有限公司
戴姆勒卡客车(中国)有限公司是戴姆勒集团在中国的一家全资子公司,主营梅赛德斯-奔驰商用车辆,包括工程用底盘车、特种车辆及物流牵引车辆等。121年来,梅赛德斯-奔驰在商用车领域一直是卓越品质的保证。梅赛德斯-奔驰卡车是行业标准的象征,无论是现在还是未来,都承载着三叉星徽对您的致信承诺。
作为戴姆勒股份公司旗下业务之一,戴姆勒卡车向全球180多个国家提供从轻型到重型卡车的全线产品。目前,戴姆勒卡车在中国市场销售进口梅赛德斯-奔驰Actros(阿克托斯)牵引车系列、Arocs(阿洛斯)全能底盘车系列和梅赛德斯-奔驰Unimog(乌尼莫克)特种车以及梅赛德斯-奔驰PowerTrain动力总成业务。“不负众托”是奔驰卡车在华长期发展的基石,也是梅赛德斯-奔驰卡车客户现在和未来可以信赖的承诺。承诺客户无论在任何情况下都可信任奔驰卡车,承诺为客户提供出色可靠的卡车产品和优质服务。
主要产品:梅赛德斯-奔驰卡车系列Actros,Arocs,Unimog
服务电话:4006501516
斯堪尼亚销售(中国)有限公司
斯堪尼亚不仅制造世界一流的卡车、巴士和工业及船用发动机产品,还提供卓越的服务解决方案。无论您需要我们提供品质出众的车辆产品或经久耐用的原厂配件、定制您的维护计划、培训您的驾驶员驾驶技能,还是帮助您为购买车辆进行融资,我们都可以提供实现您的战略愿景所需的一切。
斯堪尼亚不断扩大和完善的服务网络及专业服务人员,随时提供帮助,提高车辆出勤率、保障最佳性能和燃油效率,给您的车辆投资带来更大的回报。斯堪尼亚一直致力于帮助您推动业务不断向前发展,保证最终利润。
客户依赖您,需要您帮助他们履行承诺、实现成功。而您也同样需要值得信赖的合作伙伴、一个既理解您的承诺又能始终帮助您履行承诺的伙伴。斯堪尼亚与您一路相伴。
您的需求筑就了下一代斯堪尼亚产品。为了深入了解您所面临的实际挑战,我们倾尽全力去提出正确的问题,努力成为细心的倾听者。我们所做的一切皆因您而始。
经营范围:重型卡车,工程车,巴士及客车,工业及船用发动机,瑞典原厂零配件,驾驶员培训
联系电话:021-66189966
华菱星马汽车(集团)股份有限公司
华菱星马汽车(集团)股份有限公司坚持“以人为本、科技为先、创新为魂、追求卓越”的经营理念,紧紧围绕“追求卓越质量,奉献优质产品”的发展思路,以强化ISO9001体系建设为工作重点,坚持产品持续改进,使产品质量得以保证。我公司拥有国际先进水平的四大生产工艺,先进的汽车实验检测设备,建成了先进的ERP信息管理系统,整车产品经过汽车试验场10万公里可靠性试验并通过AUDIT评审,产品性能稳定,质量可靠,符合国家法规要求和环保标准,已达国内同类汽车产品先进水平。
我们真正从用户的角度出发,创新推出了具有华菱特色的“110式”放心服务和亲情服务,与全国560余家特约服务站、近60个驻外办事处一起构成了较为健全的服务网络体系,能够为全国的客户提供快捷方便的服务,解除客户的后顾之忧。
我们承诺:永远坚持“为客户创造价值、为企业创造效益、为社会创造财富、为员工创造机会”的经营宗旨,生产高质量产品,切实为用户服务。
主要产品:CAMC各类重卡
服务电话:4008871857
北奔重型汽车集团有限公司
多年来,北奔重型汽车集团有限公司始终秉承“用心服务”的服务理念,为每一位用户提供贴心、周到、快速的技术支持,在每一位用户的路上都有北奔重卡全程追随。
北奔客户呼叫中心是北奔集团与客户零距离沟通的重要窗口,同时也承担着监督终端服务质量的职能。呼叫中心设立30个坐席,向北奔用户提供全天24小时不间断服务。我们遵循“客户只需一个电话,剩下的事情我们来做”的原则,在每一个环节做到以客户为中心,提高客户满意度、忠诚度。
用户在任何时间、任何地点需要服务援助,可以通过电话、传真等方式联系客户呼叫中心,坐席代表会在第一时间安排最近的服务站提供服务。主要实现故障报修/车辆救援、投诉建议、信息跟踪、用户关怀、服务单验证等业务功能。呼叫中心通过GPS监控管理系统,实现对全国30个销售分公司和600家维修站的北奔服务车辆进行了动态跟踪与监控,实现了对全国北奔服务站的统一指挥、统一调度。
主要产品:载重车、自卸车、半挂牵引车、改装车、专用车和全驱动车
服务电话:4006609595
北京福田戴姆勒汽车有限公司
创新服务模式 接轨世界标准
作为中国重卡行业服务知名品牌的福田戴姆勒汽车隆重发布了重卡服务标准,即:5T服务标准,并提出终身服务的概念,标志着福田戴姆勒汽车在创新服务新模式的同时,更引领中国重卡行业服务标准向世界看齐。
5T服务标准:1.全过程(TotalProcess):向用户提供贯穿售前、售中、售后的全过程服务;2.全周期(Totallifecircle):向用户提供围绕产品生命终身的全周期服务;3.全方位(Totaldrivingcare):向用户提供人&车的全方位关怀,提升使用体验,提高运营效率;4.全统一(Totalstandardoperation):向用户提供形象识别、服务流程、维修标准、维修品质与价格一致的全统一服务;5.全满意(TotalcustomerSatisfaction):追求用户物理与情感需求的全满意。
福田戴姆勒汽车在5T服务标准的指导下,推出了10项具体服务举措:1.专业销售;2.用户培训;3.服务网点;4.保修政策;5.维修质量;6.配件供应;7.技术咨询;8.紧急救援;9.投诉处理;10.超值服务。
主要产品:福田戴姆勒重卡
服务电话:4008900966
广汽日野汽车有限公司
主动 贴心 专业 周到
全国联保:广汽日野用户能够在全国各地特约店享受到优质的服务。
服务热线:广汽日野公司和广汽日野全国特约店开通24小时服务热线400-8604200。
停车急用服务配件供应:特约店建立充裕的配件仓库,保证停车急用服务配件的供应。
增值服务:TS全方位客户支持服务,提高客户车辆出勤率和降低使用成本。
深化客户管理:如电话回访、走访服务、协议服务和驾驶培训等主动服务工作。
终身技术服务:为广汽日野汽车客户提供终身技术服务。
主要产品:重卡汽车
服务电话:020-32328888
中国重汽集团成都王牌商用车有限公司
中国重汽集团成都王牌商用车有限公司是中国重汽集团重组成都王牌汽车集团股份有限公司合资组建的商用车整车制造企业,主导产品为重、中、轻、微型商用车、专用车、新能源车(LNG运输车)等产品,形成了自卸式工程车、公路运输车、特种专用车、新能源纯电动车4大产品系列,1000多个车型品种的产品结构,年生产能力达25万辆。
我公司一贯遵循“质量第一、用户第一、信誉第一”的服务宗旨,不仅真诚地为用户提供先进、高质量的重汽王牌汽车产品,更秉承重汽集团“亲人”服务宗旨为用户提供“亲情365服务”。
重汽王牌向全国广大用户郑重承诺,365天全天候响应客户需求。
3个超长保修:车架、发动机、后桥三大总成20万公里超长保修。
6个主动:客户购车主动培训;销售之后主动回访;车辆保养主动提醒;报修回访主动亲切;季节变化主动提示;客户生日主动问候。
5个保障:及时响应、一次修好、限时服务、配件延保、终身保障。
主要产品:中重卡、工程自卸车、专用车、轻卡、微卡
服务电话:4008978899
山东唐骏欧铃汽车制造有限公司
山东唐骏欧铃汽车制造有限公司始建于1956年,已形成年产10万辆整车的规模能力,公司通过了ISO9000质量管理体系、ISO10012测量管理体系、ISO14000环境管理体系、OHSAS18000职业健康安全管理体系和标准化良好行为企业等认证,产品均通过国家CCC认证。
唐骏欧铃同国内外汽车研究设计专业机构战略合作,采用先进设计技术,推行精益生产方式,优选汽车行业优秀供应商形成了稳定的配套体系,采购优质零部件和材料,稳定提升过程质控水平,所生产的赛菱微卡、小宝马小卡、欧铃轻卡、唐骏中卡、金刚工程车居国内先进水平。我们始终秉承“全程相伴、全程呵护”的两全服务理念,致力为消费者提供更优质的产品和服务,目前已建立国内销售网点400多个,维修服务站600多家,营销网络遍布全国各省市区,并批量出口到东南亚、中南美、非洲、中东、东欧等20多个国家和地区。
唐骏欧铃将矢志不渝地坚持“为更多的人制造更好的汽车”的企业宗旨,为中国汽车工业的发展做出应有的贡献!
主要产品:欧铃牌载货汽车、电动汽车、专用车
服务电话:0533-5419308
江苏卡威汽车工业集团股份有限公司
江苏卡威汽车工业集团股份有限公司位于江苏省镇江市,创始于1992年,现已发展成为集皮卡、SUV、新能源电动汽车、客车、特种专用车、汽车车身部件一体化实体产业链,汽车金融、汽车及部件出口为一体的特色汽车工业超级平台。集团占地1000余亩,年产值30亿元,固定资产20亿元,拥有技术研发人员300余人、员工2000余人,在全国各地建立整车及汽车零部件销售商1000余家,产品覆盖二十多个国家和地区。2013年开始,通过与悍马中国合作,卡威成功向中国市场导入了悍马电动汽车,并在原有平台基础上,开始自主研发生产一系列新能源车型。同时卡威已经获得德国梅赛德斯奔驰在华商旅车的生产、改装与销售权。
主要产品:卡威皮卡、SUV、消防车、新能源汽车
服务电话:4008061789
河南森源重工有限公司
河南森源重工有限公司系中国企业500强-河南森源集团车辆制造板块领军企业,公司占地面积1320亩,建筑面积30万平方米,注册资本21.076亿元,员工近5000名。通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证、售后服务五星级认证和知识产权管理体系认证。
对美好生活的追求,是我们的奋斗目标!对产品安全与服务的保障,是我们坚守的原则!森源重工,专属五星级服务体系,让您的选择安心放心。
服务承诺:1.以顾客为关注焦点,视质量为企业生命。2.产品实行质量“三保”(保修、保换、保退),产品实行终身服务。3.售后服务人员省内8小时赶到,省外(通飞机处)24小时赶到。4.售后服务热线0374-6108192、售后服务投诉热线0374-6108256全天候为您服务。
主要产品:森源牌专用汽车及专用底盘、新能源汽车及汽车零部件、环卫车辆及设备、工程车辆及设备、车辆远程监控管理软件
服务电话:4000659666
保定长安客车制造有限公司
服务承诺:公司对产品100%负责;服务让顾客100%满意。
1.保修年限、范围、保修条件。车辆底盘属国家环保达标车型,有关底盘部分的售后服务由使用单位在本地长安技术服务站进行维修;改装部分由我公司的技术服务站实行“三包”,质保期12个月,在保修期内车辆发生的质量问题由我公司免费维修;质保期满后,我公司对其产品实行长期保修,直达到法定报废年限止,修理费按配件成本计算,免收工时费、差旅费。
2.解决问题、排除故障。当所供车辆发生故障时,接到用户电话后,解决质量或操作问题响应时间不超过四小时,邮件寄出时间不超过12小时,当需要售后人员上门解决时,我公司售后服务部人员将在48小时内赶到现场提供服务。
3.技术培训。车辆到达使用现场后,我公司派专业技术人员到现场对指定操作人员在操作、保养和维护等方面进行培训,培训时间不少于24小时。客户方操作人员能独立操作后,我公司派出技术人员随车指导操作、保养和维修,如客户更换操作人员,我公司将免费继续提供操作培训。
主要产品:长安神骐、长安睿行、长安客车
服务电话:4000886666
山东德瑞博新能源汽车制造有限公司
山东德瑞博新能源汽车制造有限公司成立于2013年12月5日,注册资本1亿元,占地500亩,设计产能30万辆/年新能源乘用车。德瑞博是一家专业从事研发、制造、销售电动四轮车的科技型规模化公司,依托总经理王德伦博士服务美国克莱斯勒高级研发工程师10余年的资深背景,用了两年不到的时间,已在山东、成都、江苏等多个省份建立了一流的电动汽车生产基地,整体达到年产100万辆的生产能力。
德瑞博工厂具备四大工艺生产线:冲压、焊装、涂装、总装。业内率先采用机器人焊装工艺、自动化流水线等,每3分钟就有一辆电动汽车下线。生产工艺完全按照轿车的制造标准:精度高、焊接质量高、柔性化、生产效率高,具有行业内先进的生产装备。
德瑞博汽车还具有先进的检测系统,车辆在总装线完成所有的安装工作后,将驶入检测线进行下线前的质量考验,经过200多道工序检验及路试的多重考验,最终成为一辆高品质的商品车。
主要产品:德瑞博、御翼牌新能源汽车、系统核心零部件
服务电话:0631-3807221
御捷集团
御捷集团,成立于2009年,是涵盖新能源汽车、低速电动汽车、汽车配件等业务的大型纯电动汽车企业集团,是中国纯电动汽车产业的核心集团之一。御捷集团始终坚持以用户价值为核心,秉承“用户价值第一、产业和社会价值第二、企业价值第三”的企业价值观。坚持走人性化、服务化、国际化的绿色低碳可持续发展之路,努力建设一个具有国际竞争力的创新型企业,致力于成为高科技、高品质、智能化、零排放的绿色出行创领者。
御捷集团承诺始终把整车的安全、质量、性能放到第一位,承诺通过建立健全质量管理体系、严格关键过程质量控制、严格质量检验和计量检测、质量档案管理、产品质量追溯体系来保障产品质量安全,切实履行质量担保责任、缺陷产品召回及依法承担质量损害赔偿责任的承诺,通过产品聚焦、战略聚焦、销售服务模式创新把产品和服务做到极致,不断为客户提供更有价值的产品和服务。
主要产品:御捷新能源E行、E达、氧气330
服务电话:4008756868
杭州长江汽车有限公司
杭州长江汽车有限公司为顾客提供车管家无忧服务,让顾客感受购车无忧、使用无忧、保养无忧的一体化解决方案。
购车无忧:长江EV充分关注产品的安全性、续驶里程等问题,并为用户提供充电配套解决方案,帮助客户解除购车及充电疑虑,让客户尊享购车无忧。
使用无忧:充分利用长江EV车联网系统平台的支持,建立纯电动汽车智能监控平台,平台可以自动通知车辆充电,并安排车辆在就近位置的充电站充电,让顾客随时掌控车辆的运行位置与实时电量,车队管理系统可实时监控运营车辆的所在位置、运行线路、电池状态、电机状态等所有运行状态,实现纯电动车运营的智能化管理,助力企业用户提升管理水平、提高工作效率。
保养无忧:超长的质保,长江EV整车质保3年/10万公里(以先到为准),核心零部件5年/20万公里(以先到为准),建立完善的售后服务体系,服务站实现区域全覆盖,让纯电动汽车的维修保养像传统车一样便捷,同时提供高效便捷的售后服务。
主要产品:长江牌电动汽车(奕阁、奕胜、益众、逸酷)
服务电话:4001688666
江苏宗申车业有限公司
江苏宗申车业有限公司拥有各种检验、检测、制造用设备仪器10000余台套,率先在行业内通过了国家实验室认可,先后通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系、国家强制性产品CCC认证等。
我公司以“兴业创利,造福社会”为宗旨,致力于企业、员工、社会的和谐发展。公司大力推动技术创新驱动发展战略,深入推行精益生产,恪守精良制造文化理念,全面开展“冠军365”活动,持续为市场、为用户提供超值的产品和服务;公司为员工提供了行业极具竞争力的薪酬福利机制,以及员工培训、后勤服务、职业发展、工作环境等多方面保障,让员工乐于本职多做贡献;公司积极促进地方经济发展,诚信经营、诚信纳税、热衷社会公益活动,以地方产业经济发展为己任,追求企业发展与地方城市规划、环境保障的和谐发展。
经营范围:宗申牌摩托车、电动车、电动汽车;进出口贸易
服务电话:4006212189
潍柴动力股份有限公司
潍柴创建于1946年,2002年发起创建潍柴动力股份有限公司,是中国内燃机行业率先在香港H股上市并回归A股再上市公司。在国内外拥有控股企业79家,其中国内60家、国外19家。潍柴拥有柴油机及动力总成、汽车及工程机械、豪华游艇、液压、关键零部件五大业务板块,公司资产总额1640亿元,全球拥有员工4.2万人。
潍柴在国内同行业率先通过ISO/TS16949和GJB9001B等质量管理体系认证,将客户满意的企业宗旨落地生根为“质量在我手中”核心理念,通过产业升级、企业改制、国内外并购重组等各种重大变革,凝练形成全员参与、持续改进、全过程管控的潍柴全链条运营系统(WOS),并在管控国内外并购重组的知名企业中获得巨大成就。
潍柴以“绿色动力、国际潍柴”为使命,以“客户满意”为宗旨,形成了“责任、沟通、包容”的企业文化。企业愿景是:以整车整机为龙头,以动力系统为核心,成为全球领先、拥有核心技术、可持续发展的国际化工业装备企业集团。
主要产品:同心柴油机
服务电话:4006183066
常柴股份有限公司
常柴股份有限公司向广大用户承诺,常柴将本着主动、快捷、方便、准确的宗旨,为用户提供产品质量和服务保证。
我们把质量融入到每一个环节、每一道工序中,真正做到了“道道工序精心设计,台台整机符合全优”,并通过强调全面的质量、全过程的质量以及全员参与,建立了从市场调研到开发设计到生产制造再到销售服务的一整套质量管理体系。我们运用先进的国际标准对质量进行全面科学地管理,并已经通过了ISO/TS16949质量认证,正在实施汽车行业这一质量管理体系技术规范,逐步建立这套更高效、更严密、更完善的质量保证体系,从而向顾客提供更满意的产品。
常柴构建了覆盖全国的销售服务网络,有30个销售服务中心、400多个服务网点和600家特约维修站,能为客户提供优质、高效、及时的服务。同时,敬请用户按说明书规定要求,合理使用,加强维护保养,以提高零部件的使用寿命。常柴股份有限公司销售公司负责常柴产品的销售、服务、咨询及“三包”配件供应工作。
主要产品:常柴内燃机
服务电话:4008878998
东风康明斯发动机有限公司
专业服务:鉴定员、维修工挂牌上岗,在服务商维修区域的显著位置悬挂维修作业人员照片,并提供培训证明,供用户挑选;发动机的新机检查、维修严格按东风康明斯标准执行,并将相关程序上墙公布;所有发动机都必须在发动机专修区进行维修;使用合格的维修工具。
及时服务:东风康明斯以及服务商坚持24小时值班制度,全天候为用户服务;用户的来人、来函、来电在8小时内得到及时处理和反馈;用户的质量保证服务4小时内得到落实,紧急调件在24小时发出(发动机总成除外);服务站接到用户的故障救援或接到营销公司的通知后,在30分钟内派出服务人员,12小时必须到达现场(边远地区除外);与用户达成质量保修协议后,重大问题的处理不得超过72小时,一般故障8小时内完修,若因我们的原因,每延时1小时,赔偿用户50元人民币。
诚信服务:统一质量保证服务使用的备件;统一备品包装、标识和最高限价;统一质量保证期限外工时定额及工时费率标准;统一新机检查和质量保证服务工作程序。
规范服务:统一服务商发动机专修区标志、标识、工具和宣传用语;统一服务商各类人员行为规范。
主要产品:东风康明斯系列柴油发动机
服务电话:4008809119
厦门厦工机械股份有限公司
服务宗旨:高效、勤勉、诚信、满意。1.以用户为关注焦点,提供快捷、优质、高效的服务;2.勤勉学习,努力工作,建立更加完善的产品服务管理体系;3.诚信为本,用户至上;4.用户的满意是“厦工”永无止境的追求。
服务承诺:保修及时、服务便捷。1.装载机:中大型装载机保修期为1年或2500小时(先到为准),用户可享受五次主动上门保养服务。2.挖掘机:履带式液压挖掘机保修期2年或3000小时(先到为准),用户可享受八次主动上门保养服务;轮式挖掘机保修期为1年不限小时,用户可享受六次主动上门保养服务。3.小型机:30以下机型(除910和井下机)保修期为1年或1200小时(先到为准),用户可享受三次主动上门保养服务;910及30以下井下机保修期为半年或1200小时(先到为准),用户可享受三次主动上门保养服务。
主要产品:厦工XGMA装载机、挖掘机、小型机、叉车、压路机、平地机、泵车、旋挖钻、盾构机等
服务电话:4006618668
山东临工工程机械有限公司
山东临工工程机械有限公司秉承“可靠承载重托”的核心理念,力求通过不断创新,提供可靠的产品和服务,使客户持续获得价值回报。
山东临工在国内外建立起完善的销售服务网络,在所有重点市场均建立起一级销售网络。现有一级经销商140余家,经销商分公司及二级经销商累计700余家,业务网络覆盖除台湾、香港、澳门之外的全中国,以及全球60多个国家和地区。
服务宗旨:客户至上,合作共赢。
服务理念:关注细节,超越期望。
服务品牌:全程全心。
服务标准:客户满意是我们工作的唯一标准。
品牌价值承诺:全程服务360。山东临工以专业的服务团队和精湛的服务技能,以客户为中心,为客户提供交机培训、维护保养、车辆维修、配件供应、旧机处置等全生命周期、全流程服务。
主要产品:SDLG装载机、挖掘机、路面机械
服务电话:4006587911 4006587922
日立建机(上海)有限公司
日立建机(上海)有限公司主要销售日立挖掘机等建筑机械产品,并负责所售机器的交付、各种售后服务、仓储管理和提供迅速的配件供应,为用户提供优质的纯正部品。
日立建机通过分布在全国的代理商网络把机械销售、售后服务和配件供应结合为“三位一体”的优越服务,让所有的客户在当地不仅能方便地购买日立建机的产品,并且可以及时得到专业服务人员周到的售后服务和配件供应。公司还设置了培训中心,实施对各种人员的教育培训,全面而系统的专业培训提高了经销人员的营业、服务技能。
日立建机以卓越的品质、创新的技术为中国用户提供各类先进设备及研发新产品。贯彻始终地保持机械优良的品质和提高信赖度,在销售上做到对各种工程提供更佳的施工机械建议,并在服务上做到尽可能减少客户所购买机器的停机时间,提高客户的工作效率,为您的成功提供专业的选择。
主要产品:HITACHI建筑机械、矿山机械、零部件
服务电话:021-58668686
斗山工程机械(中国)有限公司
作为全球领先的工程机械制造商,斗山坚持“以客户需求为中心”,通过全球资源和经销商网络,以及完善的配件供应和服务系统为客户提供优质贴心的服务。公司秉承绿色维修的理念,将环境保护贯穿产品的全生命周期。
2013年,斗山工程机械在中国市场率先推出服务品牌DoosanCARE,通过整体服务解决方案给客户提供可靠满意的关爱,是专属于斗山的客户关怀项目。DoosanCARE通过根本原因的解决和预防性措施的导出满足客户的需求。通过对客户和市场的了解,持续改善和开发我们的产品和服务,发展与客户长期的伙伴关系。斗山开发综合服务检测车,为客户提供预防性的全车检测服务。
全机种挖掘机:“自装备销售之日起12个月不限工作时间”或“自装备销售之日起24个月/工作时间累计3000小时先到为准”两种保修政策,由客户自主选择。
9C系列挖掘机:20吨以上挖掘机重要部品享受3年6000小时超长质保,并有多重延保项目供客户选择;34吨及以上挖掘机赠送3000小时保养品。
主要产品:DOOSAN挖掘机、装载机、铰接式卡车、滑移装载机
服务电话:4000777888
久保田建机(上海)有限公司
株式会社久保田,创立于1890年,至今已有128年的历史。在日本,久保田在机械制造、产业基础设施、环境设施等领域始终走在行业的前列,为技术进步、社会发展和环境保护做出了积极贡献。
久保田建机(上海)有限公司成立于2003年11月,是久保田顺应全球市场发展的需要,继日本、北美、欧洲之后在全球重点投入的第四大市场。自成立以来,久保田建机(上海)有限公司通过在中国各地区建立专业代理商的形式,通过和近30家代理商的共同努力,将世界认可的高品质久保田产品提供给中国用户。久保田团队以优秀的品牌、可靠的品质、周到的服务和完善的零配件供应,赢得了中国广大用户的认可和赞誉。遍布全国的销售服务网络,为您提供专业、及时、快速、周到的售前/售中/售后服务!
久保田公司竭诚期待着您的关注和支持。
主要产品:KUBOTA液压小型挖掘机
服务电话:021-58794630
广西玉柴重工有限公司
广西玉柴重工有限公司始创于1989年,是广西玉柴机器集团有限公司控股的外商合资企业,专业从事工程机械产品的研发、生产与销售,是我国小型挖掘机主要的出口基地。产品以结构精巧、质量可靠、高效节能著称,产品的各项性能指标均达到国际先进水平,获得300多项国家专利,通过欧洲权威机构CE认证和俄罗斯权威机构CU-TR认证。
玉柴重工坚持履行“为客户提供领先适用的工程机械产品和服务”的企业使命,建立了完善的销售与服务体系,体系覆盖国内30多个省、市、自治区及五大洲的30多个国家和地区。在“品无疆 质无限”的品牌宣言指引下,玉柴重工竭诚、高效为客户创造价值,提供“快、准、好”的主动跟踪服务。
服务承诺:1.YC-8以下产品售后一年或2000小时内实行三包,YC-9以上产品售后两年或3000小时内实行三包;2.24小时服务到位(偏远地区48小时服务到位);3.免费提供技术培训和技术咨询;4.保修期内7次主动上门服务;5.持续提供玉柴正品配件。
主要产品:“玉柴重工”“YUCHAI”液压挖掘机、旋挖钻机等两大类工程机械产品
服务电话:0775-95105432
博世(中国)投资有限公司
博世在中国市场的稳健发展势头得益于公司将战略发展方向与中国宏观经济目标紧密结合在一起。博世正是以“科技成就生活之美”的理念为依托,坚持提高能效、科技制造、根植本土,为中国市场量身打造产品和服务,提高人民生活质量,为中国经济转型期的社会稳定和谐与可持续发展做出贡献。
覆盖全国的博世车联汽车服务站,凭借博世在汽车技术领域超过百年的专业知识和经验,配备高品质博世配件、先进的诊断设备和专业技术人员,为你的爱车提供检测、保养、维修和多方位一站式贴心服务。
博世,为你而创!
经营范围:汽车零配件、工业传动和控制技术、包装技术、电动工具、安防和通讯系统、热力技术及家用电器
服务电话:021-22181111
法雷奥企业管理(上海)有限公司
法雷奥是一家汽车零部件供应商,全球汽车制造商的合作伙伴。作为一家高科技公司,法雷奥向客户提供智能出行创新解决方案,聚焦直觉驾驶和二氧化碳减排技术。法雷奥由四大事业部(动力总成系统、热系统、舒适及驾驶辅助系统和视觉系统)及法雷奥售后事业部组成。
法雷奥集团的两大核心战略是:致力于二氧化碳减排及开发直觉驾驶技术和关注高增长潜力的国家。因此大力拓展中国市场是法雷奥全球战略中重要的组成部分。秉持着“扎根中国,服务中国”的理念,法雷奥在华业务正稳步开展。截至2017年底,法雷奥在中国已拥有34家生产基地、13家研发中心,在职员工达20000名。
自进入中国以来,法雷奥一直遵循以下四个步骤,大力拓展在华业务:服务传统的国际客户、发展中国汽车企业业务、为中国市场开发本土化产品、在中国开发服务世界市场的技术。
主要产品:汽车零部件
服务电话:021-51713500
约翰迪尔(中国)投资有限公司
质量保证承诺:1.加强产品质量管理,确保为客户提供技术先进、性能可靠并具有真正价值的产品。2.客户购买的农机在“三包”期限内,凡属产品制造质量问题,约翰迪尔及其经销商遵照约翰迪尔关于产品三包的政策以及相关法规给予处理。由于客户使用、保养不当造成的损坏,在客户的要求下经销商提供合理范围内的有偿服务。3.约翰迪尔设立客户关怀热线电话,有专人值班。农忙季节,及时接听客户需求电话,并及时反馈信息给客户。4.对新购机客户,经销商将提供技术培训和咨询服务,客户提取新机时经销商会为客户提供现场培训并按照技术要求检查调试,作业期间提供服务支持。5.加强经销商服务、零件网点的建设,确保所有购机客户能够就近得到及时服务,购件客户能够买到所需的油品和零件。
主要产品:约翰迪尔拖拉机、收割机、导航产品、牧草设备、摘棉机、甘蔗机等
服务电话:4006576555
凯斯纽荷兰(中国)管理有限公司
作为全球装备制造领域的领先企业,凯斯纽荷兰工业集团(CNHIndustrial)具有庞大的工业基础、广泛的产品门类和全球化布局,在全球拥有64家工厂、49个研发中心、超过62,828名员工和8500家经销商。凯斯纽荷兰工业集团拥有12个品牌,产品行销全球180多个国家和地区,具备独一无二的竞争优势。
凯斯纽荷兰工业生产全系列农业机械,产品涵盖拖拉机、联合收割机、打捆机、牧草和青贮机械、经济作物收获机械、耕作、播种、喷药、物料搬运和精准农业设备等方面,拥有广泛的产品线。
凯斯纽荷兰工业目前在国内推广的农业机械品牌主要为凯斯(CASEIH)和纽荷兰(NEW HOLLAND)两个品牌。
致力于在中国长期发展的凯斯纽荷兰工业集团已经在国内投资建立了哈尔滨、广东佛山和乌鲁木齐等农机制造基地和上海、哈尔滨研发中心,为国内市场开发和生产拖拉机、联合收割机、牧草机械、甘蔗收获机等产品。
主要产品:凯斯、纽荷兰品牌拖拉机、联合收割机、牧草机械、甘蔗收获机及农机具等
服务电话:4008676600 4009006809
江苏悦达智能农业装备有限公司
江苏悦达智能农业装备有限公司是江苏悦达投资股份有限公司(股票代码600805)控股企业,江苏悦达集团有限公司核心企业,主导产品有近百个品种,产品功率覆盖16-250马力,产品销售区域遍及国内30多个省市和自治区,并远销北美洲、欧洲、南美洲、非洲、东南亚及中东等90多个国家和地区。
悦达智能农装具备较强的产品开发设计能力和完善的质量管理体系,生产设备精良,拥有前处理阴极电泳生产线、总装生产线以及德国、意大利等国生产的进口加工中心组成的柔性加工线,激光切割机和焊接机器人组成的智能焊接生产线。公司一贯坚持“以质量求生存、以品牌拓市场”的方针,实施品牌发展战略,推行用户满意工程,强化产品开发和实施持续改进,形成了行业中品种较全的经营特色,在市场上树立了良好的品牌形象。在质量管理上坚持“关注顾客需求、持续改进质量、提供可靠产品、创新黄海金马、实现顾客满意”的质量方针,合理进行各种资源的配置,对流程不断整合和改进,并严格生产全过程的质量控制。
主要产品:黄海金马系列拖拉机、烘干机、插秧机、植保机
服务电话:0515-88230030
浙江柳林农业机械股份有限公司
浙江柳林农业机械股份有限公司在各级领导和社会各界朋友的大力支持和帮助下,不断地与时俱进、开拓创新、抓住机遇;不断地提高产品质量和服务能力,扎扎实实地做好柳林联合收割机生产基地建设和新产品研发,努力生产出更多先进适用的联合收割机,为我国的农业生产、农民增收,为联合收割机行业的健康发展,实现“共同的柳林,共同的收获”!
服务理念:至诚至精,用户至上;对公司忠诚,对同事坦诚,对用户真诚;柳林全心全意与用户携手收获美好未来。
服务承诺:1.所有产品咨询与产品质量,快速给用户满意的方案。2.农忙收割季节接到用户因制造质量问题而不能在田间作业的反馈,我公司专业的服务团队在4小时内作出处理意见,并指派售后服务人员到现场解决。3.在三包期间,因制造产品质量不良而引起的零部件损坏或整机不能使用,我公司将免费修理或更换。
主要产品:LIULIN牌水稻、小麦、油菜联合收割机,玉米收获机,旋耕机,烘干机等农机产品
服务电话:4001816060
万力轮胎股份有限公司
万力轮胎股份有限公司是广州万力集团有限公司和广州市华南橡胶轮胎有限公司共同组建的全资大型国有企业。万力轮胎按照国际权威的I-ATF16949体系建立了严格的质量管理体系,全面覆盖了产品开发设计、原材料供应商的开发、进厂原辅料的检验、生产过程质量监控、成品外观质量的检查、成品内在质量检验、物流和售后服务等流程。通过长期不懈的质量管理体系建设,万力轮胎的质量管理达到国际先进水平,公司先后通过了德国汽车工业VDA6.1体系认证、ISO9001质量体系认证、IATF16949体系认证,通过的国家产品认证包括3C认证、美国DOT认证、欧盟ECE认证、巴西INMETRO认证、中东GCC认证、印度BIS认证、尼日利亚SONCAP等认证。强有力的万力轮胎产品认证体系使企业质量管理科学化、标准化、体系化。
万力轮胎已经建立了以国家级科研企业为核心,包括广东省高性能轮胎重点工程技术研究开发中心、院士专家企业工作站、博士后工作站、国家认可实验室和产学研合作基地的自主创新平台,并建立了企业研究院——万力橡胶轮胎研究院。
万力轮胎秉承“衡为先,行更远”的品牌理念,致力于向消费者提供高品质的轮胎产品。为了创造一个更加美好世界的未来,我们尽己所能,为创造客户满意、舒适、环保节能的轮胎而奋斗!
主要产品:万力WANLI全钢、半钢子午线轮胎
服务电话:4008800771
住友橡胶(中国)有限公司
住友橡胶工业株式会社创立于1909年。2002年进入中国市场,为了全面发展在中国的轮胎事业,于2010年成立了住友橡胶(中国)有限公司,公司始终秉承着“轮胎可以为地球环境做贡献”的理念,以“低能耗”“原材料”“节约能源”这3大概念为轴心,致力于环保节能技术的研发与应用,积极应对消费者的多元化需求,为广大消费者提供安全可靠的邓禄普轮胎。同时,住友橡胶一直以建设与社会和谐发展的“地域共生企业”为目标,积极承担并履行社会责任,通过社会贡献,与当地民众建立起了良好的互信关系。未来,住友橡胶将一如既往地对中国市场保持高度重视,始终将科技作为发展的驱动力,不断推进技术革新引领行业发展,秉承绿色创新理念与区域发展稳步同行,为消费者提供品质卓越的轮胎产品,为产业的可持续发展做出更大贡献。
企业承诺:1.以顾客的需求为导向,满足顾客需求,负责任地向顾客提供优良产品;2.以坚实的经营基盘为基础,灵活应对时代变化,开创新纪元;3.完善独立研发能力,积极开拓新的市场需求;4.以对地球环境负责的态度进行企业活动,并加大环保方面的投入。
主要产品:邓禄普乘用车/卡客车轮胎,飞劲乘用车轮胎
服务电话:4009280606
诺记轮胎商贸(上海)有限公司
诺记轮胎是全球极少数专注于促进北方条件下安全交通的产品和服务的轮胎制造商。公司的创新轿车、卡车和重型机械轮胎,主要面向在多雪、森林以及由于季节不断变化,驾车条件非常苛刻的地区销售。
诺记轮胎的产品开发宗旨是保证产品在其使用周期内的可持续安全和环保。2016年,诺记轮胎净销售值已超过14亿欧元,拥有超过4400名员工。诺记轮胎公共有限公司的股票在纳斯达克赫尔辛基进行报价。
诺记轮胎主要在对轮胎性能构成特殊挑战的地区供应创新汽车、卡车及特殊重型机械轮胎。轮胎连锁店Vianor是诺记轮胎集团旗下的成员,是诺记轮胎核心市场的批发和零售机构。我们的主要产品在芬兰诺基亚市和俄罗斯弗谢沃洛日斯克的工厂生产。某些产品由分销合同制造商生产,他们的工厂质量水平符合诺记轮胎的高标准。
主要产品:诺记轮胎(乘用车轮胎)
企业官网:www.nokiantyres.cn
上海海棠头盔厂
上海海棠头盔厂成立于1992年,厂房占地面积7000多平方米,现有职工120人,是闻名全国的专业生产安全帽的厂家,至今已有20多年的生产历史。多种型号安全帽已在国内获得专利,企业通过IS09000-2008质量管理体系认证和欧盟“CE”产品质量认证证书。产品在市场中享有盛誉,在历次国家产品质量抽检中全部合格。
上海海棠头盔厂有完备的数字管理系统和质量保障系统,有先进的生产设备及生产工艺和质量检测设备,安全帽年生产量可达150-200万顶,销售地区辐射全国31个省市及亚非欧地区。海棠牌安全帽是安全帽之精品。“买精品安全帽到海棠,买放心安全帽到海棠”已成为各地采购商的第一选择。“小小安全帽,柔柔海棠情”,海棠人一如既往做到年年有创新,年年有新品,力争海棠安全帽成为国内安全帽的领军企业,引导安全帽的新潮流。
主要产品:海棠牌HT-7系列ABS塑料安全帽、HT-9PC高档安全帽
服务电话:021-56630281
上海佳明航电企业管理有限公司
关于Garmin:Garmin于1989年成立于美国堪萨斯州,是全球领先生产民用GPS产品的公司,在长达近30年时间里,Garmin成为了全球GPS领导品牌。在当时仅限于官方运用GPS技术的背景下,Garmin在GPS民用化的发展史上起到了里程碑的作用。多年来一直坚持做最专业的导航产品,集研发、制造与销售于一体,产品涉及航空、航海、手持、车载、移动电话、户外运动、休闲健身等多重领域,营销据点广布世界各地,致力于提供最优质的GPS产品。
价值Value:客户的满意是Garmin设计产品的宗旨,我们要让您相信Garmin的产品物超所值,以实惠的价格,提供值得您信赖、耐用度高且不易被时间淘汰的产品。
服务Service:除了制造与销售GPS之外,Garmin也十分用心地提供完善的客户服务。我们鼓励您使用Garmin以及当地代理商的网页,来帮助您更熟练地操作您的机台,并协助解答您关于GPS使用上的问题;您也可洽询我们当地代理商的客户服务专线,将有专人为您提供服务来排除您使用上的问题。
主要产品:GARMIN航空、航海、手持、户外、车载GPS、GPS智能穿戴
服务电话:4008191899
天津小鸟车业有限公司
产品质量是企业升级发展的基础。“小鸟”始终视顾客为上帝,视顾客为亲人,全心全意为顾客服务,全面提升服务水平。通过开展“服务年”和“星级服务站”活动,塑造了小鸟的良好品牌形象。企业按照“小鸟产品全是精品”的理念进行管理,所有产品都经过严格把关,不让产品存在质量隐患。像抓食品安全一样抓好产品质量,采用六道检验、层层把关、严控产品质量。小鸟想客户之所想、急客户之所急,一切从消费者的利益出发,让消费者买着放心,用着舒心。
整车自售出之日起,全面推行“三包”制度,整车保修一年,电机一年之内免费换新,两年保修;整车电池一年之内免费保修,具体按照电池生产厂家售后协议更换。服务承诺:1.各服务网点定期免费检测保养整车;2.设立全国投诉电话,公开各项服务收费标准;3.全国各服务网点免费提供“亲情服务车”,供用户维修整车期间的代步工具;4.维修技术人员均通过我公司培训;5.以较短时间做到优质服务。
主要产品:小鸟牌电动自行车、自行车、电动三轮车、助力车、电动摩托车、电动车辆
服务电话:022-86995959
洛阳北方易初摩托车有限公司
洛阳北方易初摩托车有限公司形成了完善可靠的技术、开发、检测和质量管理体系,具备年产50-200ml大阳摩托100万辆、发动机120万台和大阳四轮低速电动车10万辆、大阳三轮车60万辆、大阳电动车50万辆的生产能力。“大阳用心、让您放心”,您的满意一直是我们努力追求的目标。北易公司将不遗余力地致力于大阳产品品质、技术的提升,致力于大阳产品营销、服务能力的提升,与时俱进,开拓创新,为广大消费者生产更多更好的大阳产品,服务社会,服务百姓。多年来,公司以“让所有的用户用上最好的大阳产品”这一崇高目标为己任,依托世界先进的生产、检测、研发设施和一流的管理、技术人才,生产的大阳产品以质量好、性能优越、款式时尚赢得了海内外上千万用户的喜爱。
企业承诺:认真贯彻执行《消费者权益保护法》、《产品质量法》及其他有关产品质量和服务及维护消费者合法权益的法律法规。产品“三包”期在国家标准的基础上延长到1年或1万公里,主要零部件延长到2年或2万公里。
主要产品:大阳两轮摩托车、三轮摩托车、电动车
服务电话:80088316014006591601
江苏道爵实业有限公司
全情为您,关爱到家。道爵全国1500余家专业销售服务店面,竭诚为每一位消费者提供专业的咨询、保养、维修和技术支持等全方位无缝化服务,为每一位消费者的出行提供全方位的保障与呵护。
专业服务。道爵专业售后服务团队,以至真至诚的态度、全情为您的想法、专业规范的服务,为道爵车主提供专业的咨询、保养、维修和技术支持等全方位无缝化服务,让每一位消费者都感受到道爵至真至诚的贴心服务。
贴心预约、保养提醒。道爵为每一位消费者提供贴心服务,如果您的爱车需要保养或者技术支持,您可随时致电道爵,我们将为您提供定制服务计划。每一辆产品的售出,都将在专业系统内为您建立档案,根据您的日常用车习惯,为您提供定期的保养服务提醒和用车指导。
售后24小时救援。道爵售后无论何时何地,全心为您服务。只要您拨打道爵全国统一服务热线求助,道爵专业服务团队将以最快的速度来到您身边,为您排忧解难。
主要产品:道爵观光车、电动工具车
服务电话:4000678000
台州市王野机车有限责任公司
台州市王野机车有限责任公司集摩托车、发动机的研发、生产和销售于一体,拥有配置精良的发动机装配流水线、整车装配流水线和整车塑件涂装烤漆生产线;设有应用三座标检测CAD/CAM计算机辅助设计的发动机研究室、整车技术开发中心,具有各型号发动机的测功机、摩托车底盘测功机和工况法排放检测系列的检测室,形成了设施先进、流程完整的研发、检测系统。
我公司率先通过了ISO9001:2015质量管理体系认证。凭借质量优异、款式新颖、加速性能优越,产品深受市场欢迎。公司在全国建立了较为完善的销售、服务体系,产品销往美国、英国、韩国、墨西哥、巴拉圭等100多个国家和地区。
我们谨奉“为客户创造价值,为员工创造机会;为社会创造和谐,为人类创造动力”的企业使命,始终坚持以消费者利益为己任的制造和服务原则,重管理、重技术、重开发,藉多年动力制造优势,精心为四海宾朋生产性价比优异的休闲、代步工具。
主要产品:王野牌两轮摩托车及发动机
服务电话:0576-89367999
上海阑途信息技术有限公司
上海阑途信息技术有限公司成立于2011年,为用户提供线上预约+线下安装的养车服务。通过与品牌方的深度合作,途虎养车为用户提供万余种正品配件及车品,提供换轮胎、保养、汽车美容等一系列标准化、高品质的服务。
为了提升用户体验,使消费者便捷的接受服务,途虎养车与13000家门店达成合作关系,服务范围覆盖全国405个城市。不仅如此,途虎养车通过自建仓储物流体系,在全国16个城市设立25大仓储物流中心,基本实现辐射全国,完成了对全国重点销售区域的仓储和配送布局,依托自有车队,一日两送,最快当日下单,当日完成安装或服务。
除此之外,为了真正做到使消费者无忧购物,途虎养车组建一支500人的客服团队,365天提供16小时的售前售后服务,订单预约后5分钟内电话呼出响应,用户反馈问题1小时内提出解决方案,售后服务满意率高达98%。
经营范围:途虎养车(轮胎、汽车保养、美容、汽车用品、电子产品等)
服务电话:4001118868
珠海珠江车业有限公司
珠海珠江车业有限公司谨遵“质量第一,服务第一的质量方针”。一直将产品质量定位为企业参与市场竞争的核心,建立了有效的质量管理体系及科学的检验制度,对与质量有关的所有环节进行严格控制与管理,对检验指标进行量化,从源头对产品进行控制,杜绝不合格品流入生产现场,确保企业生产合格产品。我公司建立了员工质量培训制度,努力提高员工质量意识。质量部门具备完善的检测手段,并做好产品质量检测的每个环节,不让一台不合格产品出厂。
我们郑重承诺:凡我公司所供产品,我们将按照《维修保养指南》要求做好产品售后服务工作,具体如下:1.自使用我公司产品之日起,我们随时提供现场售后服务,保证及时、准确地处理现场故障;2.在双方签订的合同、技术协议中规定的质保期内,用户在正常使用本产品时出现非人为损坏的质量问题,我公司提供保修;3.在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务:由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;由于操作不当而造成的故障或损坏;由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
主要产品:ZHUJIANG牌摩托车、正三轮摩托车、电动自行车及摩托车发动机
服务电话:0756-3980666
桂盟链条(深圳)有限公司
桂盟集团主要从事链条的开发设计和生产;产品有:自行车链条、摩托车引擎链条、汽车引擎链条、运动车链条、电动车链条及各类机车和工业传动系统链条等140余种。
KMC除与SHIMANO技术合作外,与BOSCH等全球各大品牌的技术合作的意向也从未间断,且持续不断创新“KMC”“TEC”品牌系列产品。陆续推出的DLC黑钻链、X系列、X-EPT环保防锈链、黄金链、“BMX”专用酷链、X-eBike电动车链等,在国内外均多次获奖,产品畅销国内、东南亚、日本及欧美市场。
KMC不仅获得欧盟及美国高标准认证,在国内也先后通过了LRQA认证、CQCISO9001质量管理体系认证、CQM质量管理体系及产品合格认证、能源管理体系认证、碳足迹认证;汽车链条及其系列产品通过了ISO/TS16949体系认证。
KMC长期质量目标:坚持科研开发,推进新技术、新设备、新工艺,推展精益生产模式。加强员工培训和持续改进,不断提升质量保证和产品创新能力,满足客户日益增长的需求,奉行“客户至上”的服务宗旨,为客户提供具有百分之百品质保证的产品是KMC的庄严承诺!
主要产品:KMC、TEC链条及零部件
服务电话:0755-27704871
广州市锦上技研汽车用品有限公司
广州市锦上技研汽车用品有限公司成立于1987年,是东风南方集团旗下重要的汽车精品事业板块,从事汽车精品研发、制造、销售业务,是完善汽车价值链服务的科技型企业。
锦上技研拥有专业的研发团队,结合科学的管理流程与先进的开发工具,为国内外汽车厂商开发纯正汽车精品,并实现产品与整车同步企划、同步开发、同步上市。锦上阳光掌握高品质的制造工艺,通过奉行“精益生产”的理念及快速生产模式,为客户生产品种丰富、品质优良的汽车地毯,同时对产品实行全过程监控,不断降低产品市场不良率。2015年,公司又引进注塑、组装生产线,挡泥板、侧踏板等通用配件生产,持续打造全方位标杆生产车间。
锦上技研始终以进一步提升技术研发和营销企划为核心竞争力,致力于成为满足人们对汽车个性化需求的科技型企业。公司本着诚信、创新、务实、和谐的价值观,为社会提供科技、环保、舒适的产品,提高人车品味,让人类更好地享受汽车生活。
主要产品:汽车类地毯、挡泥板
服务电话:020-66356600
星恒电源股份有限公司
星恒电源股份有限公司成立于2003年12月,注册资金2.62亿元人民币,公司占地面积80余亩,年产能30亿瓦时,是国内知名的动力锂电池高新技术企业。
依托中科院技术支持,通过15年在动力锂电池行业的潜心经营,星恒掌握了锂电池研发制造的核心技术,拥有独特的平板层式产品路线,建立了完整的产品价值链;产品主要用于电动汽车、电动自行车、电动三轮车、低速四轮车、通信储能等新能源领域,在全球拥有520万轻型车用户、35000电动汽车用户,为欧洲和国内的领先企业提供优质动力能源,是客户可信赖的合作伙伴。
技术介绍:1.超级锰酸锂:星恒凭借对锂电池材料体系的深刻认知,以国际专利的锰酸锂技术为核心,合理搭配电池基础材料,通过装备的研发和创新,实现高性价比的产品和制造体系,引领市场应用和营销模式。2.方形层叠式电芯:星恒采用方形平板层叠式电芯工艺,比能量提高,内阻小;温度分布均匀,散热效果好;电池大电流放电、倍率性能好,电池循环寿命长。
主要产品:锂电池(主要应用于电动汽车、电动自行车、电动三轮车、低速四轮车、通信储能及其他新能源应用领域)
服务电话:4008228077
江苏万帮德和新能源科技股份有限公司
江苏万帮德和新能源科技股份有限公司(公司品牌:星星充电)专注于新能源汽车充电设备制造,为全球客户提供设备、平台、用户和数据运营服务,借助车辆销售、充电桩研发制造、充电运营、金融保险等业务打造用户充电全生命周期平台,致力于用物联网技术服务全球五亿人,现已发展为我国领先的民营电动汽车充电运营商,在大功率充电技术、智能运维平台等方面行业领先。
作为一个持续盈利的运营商,星星充电更懂运营更智能。星星充电是全国日均充电量遥遥领先的电动汽车运营商,全国领先的私人充电服务商和私桩共享平台商,也是具备城市公共充电运营一体化经验的充电商(太原),获得了国家能源局“能源互联网重大应用示范项目”和国家工信部“智能制造2025新模式应用”两个项目立项。同时,星星充电是全球30余家知名车企的战略合作伙伴。
在提高能源利用效率,促进结构调整和节能减排,助力民族汽车工业屹立于世界之巅,推动国家新能源产业发展壮大的事业上,星星充电永远不遗余力。
经营范围:电动汽车充电设备的研发、生产与销售;电动汽车充电设施的建设与运营管理服务;电动汽车充电服务
服务电话:4008280768