“商家被投诉的相关信息,不能只是消委会或市场监管部门掌握,必须有公开的平台让消费者知道。”不少消费者发出了类似的呼吁。日前,广东省工商局以深圳、佛山、湛江为试点开展消费投诉公示工作,其中,佛山市南海区消费投诉公示平台取得了显著成效。消费投诉公示平台的出现,让消费信息更加公开化、透明化,从而使消费变得更让人放心。