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邻里互助 把安心的生活带给消费者
作者:王小月
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    图:“邻里狂欢节”集购物、服务、体验、文化交流于一体。
■王小月
  台上,两名身穿红衣的年轻人与一位老奶奶正在玩牌。随着年轻人打出一张送上门的牌,这一局,老奶奶又“赢”了。不过,赢了牌的老奶奶并不开心:过节了,儿子远在异国,也没人陪着包个饺子,就算包好了,又和谁一起吃呢?而随着剧情的转换,两名年轻人给老人带来了意想不到的惊喜。
  5月18日,由国安社区主办的“518邻里狂欢节”上的一出小品,真实道出了穿红衣的“国安侠”日常的工作。
  由国安社区主办的第一届“518邻里狂欢节”,以“品质生活季”为主题,提出“好生活·要安心”的价值主张,集购物、服务、体验、文化交流于一体,将线上线下充分融合。据主办方介绍,此次“邻里狂欢节”覆盖北京、天津、上海、广州、沈阳等11个城市,联动全国近500家社区门店,及周边2000余家社区商家,力图服务2000万社区居民。
  当下,随着线上流量红利流失,越来越多的电商转战线下门店,打造线上线下一体的“新零售”体系。国安社区在商品层面采取品牌直供模式,去除中间环节,为社区居民降低在购物过程中的“决策难度”和“质量风险”。
  提供优质低价商品的同时,也发挥其在洗衣、家政、家修等服务领域的优势,采取“自营”与“品牌合作”并行模式。通过线下服务团队——国安侠的全程监督,规范服务流程,统一服务标准,提供线下实体店的售前咨询和售后服务,力图解决居民消费痛点。
  据了解,“518邻里狂欢节”不仅充分发挥“邻里”特质,推出“邻里团购”“拼团砍价”等简单有趣的促销方式,促进社区邻里之间的情感互动。同时,还举办歌咏比赛、广场舞大赛等活动,丰富社区居民的文化生活。
  此次国安社区还对外发布了全新的产品、管家、门店等五大体系。其中产品体系在洗衣、家政、养老、健康等十一大类商品的基础上,精选“国安优选”“扶贫特产”“家务事”“健康屋”“养老餐”五大类产品进行重点打造,推出“安心合作社”付费会员权益。
  据悉,用户只需199元即可享受真人管家、客服专线、免费配送等六大权益,同时覆盖十余个生活场景,满足日常生活所需的千款商品,供会员选购。
  与此同时,国安社区在邻里狂欢节上为扶贫特产开辟专区,助力精准扶贫,为社区居民输送源自产地的优质商品,为贫困地区的经济发展注入新的活力。

  

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【第 11 版:新消费·风尚】
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