信用卡本应该给人们带来便利，在网友不断曝光各种霸王条款的时候，有关部门和银行是否也应该反思，及早废除“溢缴款”“全额计息”等规定，莫让霸王条款透支了信用卡的善意，应真正从维护客户利益角度出发，真正让老百姓享受幸福的金融生活。

■张西流
　　为正确审理银行卡民事纠纷案件，保护各方当事人的合法权益。最高人民法院起草了《关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》（征求意见稿）。针对信用卡透支全额支付利息条款的效力，征求意见稿提出了两个方案，信用卡全额罚息有望打破。（据6月7日中国消费网报道）
　　银行信用卡“全额罚息”，可以说是一种霸王条款，饱受消费者诟病。如此语境下，最高人民法院出台相关规定，打破银行信用卡“全额罚息”的霸王条款，显然是个利好的消息。
　　近年来，随着金融业的蓬勃发展，各商业银行的信用卡发卡数量大幅上升，随之而来的问题也越来越多，信用卡乱收费成为消费者吐槽的重灾区。其中，除了“全额罚息”，分段计息、自动分期、收取高额年费、天价挂失费、溢缴款不计息、取出多存的钱收手续费等均榜上有名。比如，客户多存进信用卡的钱，鬼使神差地变成了“溢缴款”。而银行规定，当“溢缴款”金额大于消费金额时，虽然信用卡不会形成透支，但如果客户想要以现金的方式直接取回“溢缴款”，银行要收取一部分手续费。也就是说，银行把客户存入信用卡的钱当成了自己的钱，客户若要再取出来，与透支提现“一视同仁”。
　　正因为如此，“溢缴款”取现需要收费，一直饱受诟病。近日，中国服务贸易协会客户服务委员会发布的调查结果显示，96.47%的客户对 “多还给信用卡的钱，取出时还要收手续费”表示不能理解，其中48.06%的人感到非常愤怒，认为银行侵犯了的自己财产权。绝大多数人表现出了无可奈何，希望银行能够取消此项霸王条款。既然大家都认为“溢缴款”规定不合理，银行为何仍我行我素？银保监会为何仍坐视不管？
　　信用卡本应该给人们带来便利。可在“信用卡频遭盗刷”“取自己的钱要交手续费”“部分款迟还要全额罚息”等事件的背后，人们是否应该深思：信用卡怎样才能更好地服务于我们的生活？特别是有关部门和银行，在网友不断曝光各种霸王条款的时候，是否也应该反思，及早废除“溢缴款”“全额计息”等规定，莫让霸王条款透支了信用卡的善意，应真正从维护客户利益角度出发，真正让老百姓享受幸福的金融生活。比如，银行完全可以将“溢缴款”视为“储蓄款”，即便是向客户少付或不付利息，也不要收手续费。
　　可见，银行该打破的霸王条款，何止“全额罚息”。如果为了多拉客户而模糊规则，人为设置“收费陷阱”，甚至故意“屏蔽”风险，在客户利益受损之后，又以银行有条款和规定等理由来推卸责任，必将有损人们对银行的信任。现今，优质的金融服务，已经成为体现银行竞争力的一个重要手段，而优质服务不仅仅是工作人员的言行与态度，更应该是业务规定的公正和透明。