■本报记者 李燕京
　　6·18是每年年中网络购物的狂欢节，今年消费者依旧愉快地购买，疯狂地下单，不过就在消费者们看似一如既往的买买买中，大家不约而同地将钱花到了高端家电上。而商家们也不再执着于低端电器的价格战，转而比拼高端电器的性价比。与此同时，电商们还不失时机地从线上走到了线下，让消费者走进实体店体验网上的高端商品。
高端大家电受宠
　　从6·18销售数据看，消费升级已不再是一个期望中的概念，而是被一组组销售数据所印证的趋势。
　　京东6月1日至18日期间的销售数据显示，60英寸以上4K超高清电视销售额同比增幅达到300%；75英寸以上的超大屏幕产品和OLED高端产品销售额是去年同期的10倍；主打中高端的索尼电视销售额达到去年同期的3倍；美的4000元以上的中高端冰箱销售额是去年同期的9倍以上。
　　国美的销售数据同样显示出高端家电增长势头强劲，国美渠道小天鹅比佛利高端洗衣机销量实现292.6%的增长，海尔旗下高端品牌卡萨帝整体销售额同比增长近50%；中央空调销售额增幅超过200%；万元上下的格力舒享风系列空调在6·18期间销售占比提升至17%。
　　苏宁单日连售3台价格为50万元的索尼100英寸电视；6·18期间激光电视售出近1000台，同比增长582%。
　　京东家电事业部市场营销公关传播总监李洪涛在接受本报记者采访时说，从6·18的销售数据看，家电的高端化需求趋势是明显的。尤其是一二线城市对于高端产品的需求更迫切。不仅仅6·18期间，近一段时间超高清电视、十字开门冰箱、一级能效的空调、变频空调柜机都是越卖越好。高端家电在货品中的占比根据不同品类是不一样的，但就平均值讲，以往高端产品占整体产品的10%到20%，现在显著提高。比如彩电，两三年前都是50英寸以及以下的2K商品占50%以上，现在全线产品几乎都是55英寸以上的4K电视。家电产品消费升级的趋势已经很明显。
　　珠海格力电器股份有限公司总裁助理胡文丰在谈到高端家电热销时说，现在提到最多的词就是消费升级，消费升级不是单纯说这个产品价格、销量上的变化，也不是说平均单价在往上涨，而是消费者的需求在发生变化。比如空调，消费者从最初仅仅需要制冷和制热等功能逐步提升到了空气净化、空调自清洁、独立除湿等功能。过去几年空调的新技术也是层出不穷，这些新技术的出现都是为了满足消费者的需求。
高端小家电销售火爆
　　在6·18促销中，小家电成为了家电市场的新星，销售量增长迅速，曾多年不温不火的洗碗机、蒸箱也突然热销起来了。
　　6月1日至18日，京东洗碗机销售额是去年同期的4倍；1000元以上的高端破壁机销售额占比超过50%；电动牙刷整体销售额达去年同期的3倍，在千元以上高端电动牙刷中单品牌占比超7成；2000元以上的高端吸尘器销售额达到去年同期的3倍以上；女性消费者青睐的美容仪销售额同比增幅达400%以上；脱毛仪的销售额更是达到去年同期的5倍以上。
　　天猫在6·18期间，擦窗机器人销量增长4倍，自动洗菜机销量增长23倍，食物垃圾处理器销量增长266倍，扫地机器人销量增长1092倍。
　　李洪涛说，小家电热销更多的是体现了品质消费升级的需要。大家电家家都有，而小家电有很多消费者家里原来没有。以前家里用吸尘器的不多，但是现在不但卖得好，而且很多消费者比较热衷于戴森这种价格昂贵的产品。扫地机器人、美容仪等产品以前大家都没觉得自己要用这些东西，选购的很少，但从去年开始到现在这些品类的销量呈现出快速增长态势。6·18的销售数据显示，小家电的高端化趋势十分明显。
　　中怡康研究机构品牌总监左延鹊说：“现在大家都在讲消费升级，这个升级不是指价格的升级，而是指价值的升级，也就是说，过去很多我们没有见过的家用电器开始陆续进入我们的生活，来帮助我们提高生活品质，包括吸尘器、料理机等原来国人并不是居家类经常使用的生活电器。现在这些产品满足了消费者生活多元化的需求，并成为今年大家比较关注的新型产品。这类产品旺销是消费者的消费需求转变带来的。”
拼价格转向拼性价比
　　一向价格矜持的高端家电，在此次6·18的促销中开始降价，而且各厂商也都着力推出了大幅降价的高端产品。
　　记者在京东看到，6·18降价促销的商品多数都不是以往的低端商品，而是三四千元以上的中高端商品。像一款西门子原装进口洗碗机，原价7200元，现价4099元；方太一套油烟机、燃气灶原价7290元，现价5180元。记者在国美在线看到，德国菲瑞柯对开门冰箱原价12999元，现价4999元。这些促销的家电产品无论是原价还是现价，价格都不低。
　　对于高端家电降价促销，李洪涛分析说：“6·18已经不是一个降价促销的时间，而是被我们定义为年中全球好物节。低端产品打价格战再打下去，不论对行业还是对消费者都没有好处，对提升消费者的生活品质也没有帮助。6·18到京东购物肯定是因为价格有实惠，但是我们把更多的实惠结合到商品品质上，比如博世进口的干衣机、洗衣机平时价格是1万多元，6·18只卖八九千元。虽然现在6·18还有1000多元的产品继续搞优惠，但那是因为有不同需求的消费者。而我们更倾向于给消费者性价比高、品质高、能够带来幸福感的商品。”
　　左延鹊针对这一现象分析说：“2018年以来高端化成为行业的主流，中高端产品也成为带动销量的主要动力。现在企业都在做推高卖优，主要就是推高端、卖新品。厂家希望新产品快速落地，实现一定量的增长，因此在一些节日、重大活动的促销上，厂商一定要在高端爆品上做一些优惠活动，让消费者尽快认知、购买这些产品。”
线上线下紧密联动
　　在这个6·18，京东、天猫都将消费者从网店领进了他们的实体店。而苏宁、国美这样传统的家电连锁企业更是将线上线下无缝连接。
　　据记者了解，京东之家和京东专卖店打造的线下6·18狂欢活动“疯狂潮乐购”强势登陆深圳市沙井荣耀京东之家。京东之家门店内有不少黑科技，有电子价签、上帝之眼、智能体感仪等。科技化的电子价签，可以确保线下价签价格和京东商城主站价格实时同步，同时展示更全面的商品信息，包含线上好评度、个性标签、扫码连接线上商品详情页等。上帝之眼、智能体感仪等技术则可记录顾客的年龄、性别、表情和进店次数，从而对顾客的购买需求进行精准分析，帮助顾客买到真正需要的商品。另据了解，今年京东将要开大型高端体验中心，面积在3万平方米以上，专门展示高端商品。这样的超级体验店，在洛阳已经开了一家，今年还要继续开店。与此同时，京东还会和品牌商联合开设城市体验店。
　　据天猫数据显示，6·18期间，在线下，超过70个新零售商圈、10万家智慧门店同步参与天猫6·18促销，极大地激发了实体零售的活力。
　　苏宁则利用线下近5000家互联网门店的优势，在全国门店打造看球专区。此外，苏宁还与品牌商深入合作，结合世界杯赛程，推出了比利时队进一球减100元、进八强打八折、内马尔夺金靴彩电返现等活动。
　　左延鹊分析说，新零售是让线上线下达到一个好的融合，而不是一个纯电商，或是纯实体店的各自为政，是通过线上线下的共振相互弥补短板，共同发展。线上可以为线下引导人流，而线下可以有更好的体验式购物。今年6·18线上线下互动的现象证明了企业在加速线上线下融合的步伐，这是未来消费升级过程中激发消费潜力、加速融合的一个趋势。