本报讯 为进一步引导电子商务经营者增强消费者权益保护主体责任意识，维护网购促销期间良好的经营秩序，近日，北京市工商局海淀分局对辖区内小米科技、爱奇艺商城、国美在线、头条商城、中关村在线、楚楚街和懂球帝等商品类平台企业进行业务指导。
　　海淀工商就平台容易引发的各类问题进行提示，并向相关平台企业签发了行政提示书，提示平台企业：对于活动期间的自营商品，要从正规商家进货，落实平台管理责任；对于非自营商品，要监督平台内经营者自觉履行促销活动义务；加大广告宣传的审查力度，不得发布违法广告；不得对商品作虚假或引人误解的宣传；不得从事价格欺诈、虚构成交量或者虚假用户评价等不正当竞争行为；加强对格式条款和隐形条款的梳理和审查力度，履行第三方平台的主体责任，严格遵守买卖合同，不得侵害消费者合法权益；严格落实“七日无理由退货”制度，制定促销活动物流配送应急预案、落实投诉快速解决机制及小额先行赔付制度；加强知识产权保护，积极建立并落实商标授权经营制，及时处理商标权利人的投诉；禁止违背合法、正当、必要的原则，收集、使用、泄露、出售消费者和经营者的个人信息。
　　相关平台负责人表示，将积极落实海淀工商分局的有关要求，切实维护消费者的合法权益。 （刘晓蓉）