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“复兴号”一周岁了
作者:杨宝森 董芳忠
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图一:乘务员与旅客在北京南站庆祝“复兴号”上线运营一周年。

图二:旅客纷纷拍摄“复兴号”生日蛋糕。
图三:乘务员与旅客自拍留念。
图四:G1次列车上的生日会。
图五:乘务员向外籍旅客赠送“复兴号”生日蛋糕。

图六:乘务员为旅客免费拍照留念并赠送纪念照片。
图七:为“复兴号”一周岁切蛋糕庆生。
  6月26日,中国铁路北京局集团有限公司天津客运段津京沪车队,在由北京南站开往上海虹桥的G1次“复兴号”列车上举办开行一周年庆祝活动。乘务人员与旅客们开展了高铁知识有奖互动,并为旅客拍照留念,向旅客赠送了专属纪念卡,与旅客共同为“复兴号”庆祝生日。
  据了解,“复兴号”列车于2017年6月26日正式在京沪高铁亮相并投入运营。北京铁路局统计数据显示,1年来,累计开行北京始发终到“复兴号”列车4.73万余列,发送旅客达2860余万人次。此外,今年列车运行图调整后,从北京始发终到 “复兴号”列车共计达到121对。
  “复兴号”列车开行以来,铁路部门强化专业管理和服务团队建设,以更精细化的服务标准为旅客提供更舒心的出行服务。为“老、幼、病、残、孕”重点旅客提供“四助五色”服务,即帮助找到座位、安放行李、调整座椅、取水饮用;在旅客的椅背扶手或衣帽钩上悬挂不同色彩的中国结,代表为有不同需求的旅客提供专属服务,配备了服务备品,还制定了相应的服务标准。杨宝森 本报记者董芳忠摄影报道



  

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