本报讯 “行业高速增长阶段是以用户增长、以规模增长为第一要务，当前环境下做消费金融时更多的是跟客户做一些服务。”在日前由《华夏时报》与洞见传媒共同举办的新金融新趋势暨2018年金融科技峰会上，苏宁金融研究院互联网金融中心主任薛洪言表示，当前消费金融面临四大制约，要从产品思维向服务思维转变。
　　薛洪言表示，过去几年，P2P、消费金融等的发展模式都可以总结成一点，即先做大再做强。但是，消费金融是个人的负债，其发展空间很大程度上受到居民杠杆率和居民收入水平的影响和限制。当前消费金融行业面临着杠杆率限制、费率限制、风控困局、流量困局四大制约因素。
　　“杠杆率限制是监管对消费金融杠杆率提出要求，放贷能力受资本金限制。费率限制跟现金贷有很大关系，将促使机构提升风控水平。”薛洪言建议，行业调整时期，机构要做的是打磨产品、做好风控，重心要转型到存量客户潜力的挖掘上，挖掘优质客户、增强优质客户的贡献。这个时候运营模式、运营思路应该从产品思路向服务思路转变，跟用户建立长期关联和联系，通过各种增值服务留住用户。（刘玉日）