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当流量漫游已成往事
作者:武晓莉
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      中国移动、中国联通和中国电信三大电信运营商日前分别宣布,从7月1日起取消手机流量漫游费(不含港澳台流量),用户套餐的省内通用流量全部升级为国内流量。自此,流量漫游费成为历史。取消漫游费对用户来说有哪些好处、费用到底有没有降低、享受此项政策有没有限制等等,都是用户关心的问题。本报记者就此进行了采访。
用户到底受惠几何
  “此次取消流量漫游,惠及用户约1.8亿人。”中国联通有关负责人说,“中国联通让用户切实享受到了提速降费带来的政策红利,消除了用户使用流量的后顾之忧。这也是继去年9月1日全面取消手机国内长途费、漫游费之后的又一大惠民举措。”
  据了解,在取消流量漫游费的同时,中国联通全力推进手机流量、固网宽带、中小企业专线、国际漫游等方面的提速降费工作。与2015年同期相比,中国联通手机流量平均单价和固网宽带平均单价降幅均超过90%,惠及手机和宽带用户超过3.5亿人。
  中国电信方面表示,2018年将继续贯彻落实提速降费工作,预计手机流量平均单价年内至少降低30%。
  中国移动相关负责人说,从2015年初到2017年底,中国移动手机上网流量单价降幅约80%,累计惠及27.7亿人次。针对中小企业推出的“速率倍增行动”和“小微宽带”产品,惠及中小企业超过110万家;全面下调“一带一路”沿线国家和地区的漫游资费,惠及客户超过2000万人。2017年9月1日全面取消手机国内长途漫游费,惠及客户超过3亿人。
  另外,对比三家运营商的公告后记者发现,中国联通和中国电信都是针对新老手机用户,而中国移动则是针对新老用户。有业内人士指出,这意味着中国联通和中国电信的受益范围仅限于手机用户,而中国移动除了手机用户外,受益者还包含使用省内流量套餐的数据卡、物联网卡用户,惠及范围更大,升级举措更彻底。
套餐直接自动升级
  “尊敬的用户,您好。为贯彻落实国家提速降费政策,自2018年7月1日起,中国移动取消流量漫游费,用户本地流量自动升级为国内流量(不含港澳台)。”这是记者收到的运营商的通知。
  因此,取消流量漫游,不需要用户申请,系统直接会把用户本地流量自动升级为国内流量。据运营商人士介绍,调整后的流量结转规则跟原来保持一致,剩余两个月内仍然不会清零。调整前可共享的本地/省内流量,调整成全国流量后仍可共享。
  关于上月的剩余流量,中国移动客服称,6月份剩余的本地流量将自动转为国内流量,可以继续使用。
  据悉,价格非常低、已经享受优惠资费的诸如校园套餐、地铁流量包、机场流量包等,均不在本次调整范围内,只能在原有范围内使用。而机场、地铁等套餐多数为关联固定的信号基站,也不适合调整适用范围。
  业内人士指出,取消流量漫游后,意味着流量的优惠范围扩大了。独立电信分析师付亮认为,未来,运营商将从集团层面统一规划,划分资费套餐,预计将分为高中低三档,不限量套餐的进入门槛有望降至五六十元左右。
  此外,运营商还升级了相应的优惠服务。例如,中国电信此次还同时推出了五大优惠服务举措,包括全国大流量手机套餐和家庭融合套餐;面向年轻用户群体需求提供超值优惠的互联网卡;在流动人口较多省份提供低门槛日租卡满足用户的流量需求;降低流量包资费,每GB流量降幅近30%;大幅下调了60个方向国际漫游流量业务资费等。
需要去买外地卡吗
  “北京可能是全国手机资费最贵的城市了吧?”中新社刘记者说。因为经常出差,她对外地流量资费的便宜与北京、上海资费的昂贵印象深刻。
  以前,即使你想使用外地的便宜资费,也只能在当地用,回北京一样不行,而且也没有人会为了几天出差而办各地的卡。全部取消流量漫游后,用户是不是会选择异地便宜的流量套餐呢?是不是会出现各地分公司用不同套餐价格争抢客户的情况呢?用户是否会往低价资费区转移呢?
  付亮认为并不会这样。他说:“运营商肯定会加强对各省分公司的管控,以往吃套餐价差红利的情况将不被允许。其次,北京、上海等套餐资费价格高的地区会下调价格,与全国价格趋近。”
  付亮指出,其实从今年五六月份起,三家运营商新推出的套餐,就已经以全国流量通用为考量了,本地流量、全国流量之间差异巨大的套餐已不再上市销售。因此,由于地区价格差异而导致流量资费大幅倾斜的可能性很小。
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漫游说法其实是个误读
  虽然此次取消本地外地流量区别被称为取消流量漫游,但在业内人士看来,流量的漫游是个误读。
  独立电信分析师付亮说:“2G时代并没有流量漫游费一说,都是全国流量。进入3G时代,人们上网需求增加了,但流量单价很贵。运营商为了降低使用门槛,让更多人能用上流量,就推出了本地流量套餐。”
  付亮说,与全国流量比,本地流量可在同样价位中给用户更多的套餐流量。对大多数人来说,他们日常生活中并没有全国通用流量的需求,他们更愿意用价格便宜的本地套餐。因此本地套餐对培育用户移动上网的消费习惯贡献很大。所谓流量漫游,并不像语音漫游那样是加一个漫游费用,而是区分本地外地不同的流量,也就是说本地流量只能在本地使用,价格便宜。用户在非本地使用的不是加漫游费的本地流量,而是全国流量。“这就是为什么三家运营商在公告中,都在漫游两个字上加了引号的原因。”一位业内人士说,“这是为了照顾社会上约定俗成的说法。”
运营商准备工作不易
  由于每一个运营商的网络都涉及数亿名用户,因此,为确保7月1日起全面取消手机流量漫游费,三家运营商做出了很大的努力。
  “我们在南方某省,投入了专门团队连续工作了50多天,对1.1万条资费规则进行重新梳理、配置、测试,对2000多万名用户200多亿话单的多轮计费进行了处理验证,最终才确保调整符合要求。”中国电信相关负责人在接受记者采访时说,根据国家的安排部署,需要推进各项准备工作。其中包括做好数亿名用户各项业务套餐的梳理、方案规则修改配置、IT系统改造测试和渠道客服加载等准备。由于套餐数量大,且涉及用户及各个系统的同步调整,又必须保证每个用户都不出错,因此要反复进行繁重的测试,工作量非常巨大。
  中国联通相关负责人透露,为最大限度地压缩各环节时间,集团总部和各级分公司密切配合,上下联动,在7月1日前统一了全国和本地手机流量计费方式。为此,完成了近15万个资费产品调整和160多个系统支撑改造工作。

  

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【第 05 版:通信】
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