图：在公交站、地铁站，随处都能看到英语在线教育平台的大幅广告。 伊吾/摄
■王小月
　　“帮孩子插上语言的翅膀，自由行走在这个星球。”“英语有多好，职场就有多大。”“学英语和打网球一样，需要和真人外教一对一的练。”
　　这样的广告词屡见不鲜，不时在公交站、地铁站看到。即使你没有接触过，由演艺、体育明星代言的英语在线教育平台总有那么几家耳熟能详。
　　英语作为世界上使用广泛的语言之一，其重要性不言而喻。仅仅在幼儿园、小学学习英语，已不能满足家长对于孩子英语教育的迫切需求。
　　就在6月底，专注于4-12岁在线少儿英语教育平台 VIPKID就获得5亿美元融资，除此之外，兰迪少儿英语、“火花思维”、“微课之家”三家在线教育公司也纷纷宣布了融资消息，数额总计超过30亿元人民币。
　　当下，青少儿英语在线教育已然是一块大蛋糕。
英语在线教育进入爆发期
　　谈到在线教育，历史就要久远很多。上世纪90年代末网校是以网络为介质的远程教育平台，最大特点是不再受限于时间和空间，但是只是单纯地将师资力量在互联网群体里进行了付费分享。主要是将课程的视频录下来，上传到网络上的录播形式。受网络及设备影响，受众较少。
　　而直播式在线教育是在2011年左右开始发展的，而这也是互联网爆发的节点。也从这个时候开始，真正实现了“在线”教育。在这个阶段，在线教育呈现井喷式发展，很多互联网公司开始投身在线教育的行业，想从这个巨大的市场中分一杯羹。
　　由睿艺和家长帮共同发布的《2017年中国家庭素质教育消费报告》显示，许多幼儿园及学校都提供了相关素质教育的课程，但八成的家长还是愿意为孩子选报校外的素质教育培训机构进行学习。每年60%的家庭在孩子素质教育上的投入超过1万元。由于在线授课节省时间和交通成本，43%的家长表示接受在线授课的方式。
　　中科院大数据挖掘与知识管理重点实验室发布的《2017年中国在线少儿英语教育白皮书》显示，目前中国国内在线少儿英语教育市场虽然仅经过4年发展期，但渗透率完成10%的突破，2018年中国在线教育市场规模有望冲破3000亿元，并预计未来五年中国在线教育市场将继续保持高速增长。
　　不难看出，英语在线教育乃至整个在线教育行业进入快速发展期，几年时间，也培育出一些第一梯队的“独角兽”企业。英语在线教育平台此起彼伏，频频获得融资，已进入爆发期。
　　相对于传统去线下辅导班，在线教育的出现，大大方便了消费者，家长不用再花费大量时间用于路途中，上课地点不受限制，打破空间限制，实现足不出户与外教老师在线交流。
　　在传媒机构上班的岳峰就为孩子购买了线上课程，“线上的模式让家长免于接送，孩子和外教可以在线互动，课件比较生动，也有动画片的形式吸引孩子的注意力。”
　　岳峰说，自己没有对外教的资质进行审核，但是一些教得比较好的外教课程很难约。课下有老师反馈，但他认为不要过分夸孩子好，要和家长反映真实情况。
　　有的语言学习都基于大量的输入和输出，在线教育作为一种英语学习方式，其带来的积极意义是不可否定的，但学习方法再先进，也需要孩子付出时间和精力。
教育质量比宣传更重要
　　不少英语在线教育平台都宣传一对一外教授课。众所周知，英语在线K12（学前教育至高中教育）教育领域获客成本较高，一旦选择某个品牌，就会进行几个月甚至几年的在线学习，动辄成千上万，客单价较高。
　　与VIPKID、哒哒英语等平台宣传的主打北美、欧美一对一外教不同，《中国消费者报》了解到，51Talk平台在全球拥有1.5万名优质外教，其中1.2万名是菲律宾教师，主要以菲律宾外教为主，也有部分欧美外教。
　　据了解，51Talk的菲律宾外教的平均收入大约在每月4500人民币，合年收入43万比索，而菲律宾人均年收入是17.6万比索，菲律宾外教在当地属于高收入群体。
　　很明显，菲律宾外教价格较之北美、欧美外教价格要低。其低价策略确实也吸引了一些价格敏感型用户，部分家长考虑到经济承受能力，选择了51Talk推出的针对K12的课程。
　　51Talk相关负责人对《中国消费者报》表示，中国和菲律宾无时差问题，菲教可以为中国学生输出更多课时，通过高频学习确保学习效果。而在线教育平台逐渐下沉到二三四线城市，会在教育公平的路上发挥更大的作用。
　　虽然菲律宾也是将英语作为官方语言，但仍有不少家长反映，菲律宾外教存在口音问题。
　　“好老师难约，约的大部分都是菲律宾外教，口音有点重，我还是担心能不能学到纯正地道的英语。”不少家长也在贴吧、论坛讨论，也有的吐槽外教网络不畅，视频卡顿，而口音问题也是他们最担忧的事情。
　　“51Talk的菲律宾外教不仅都拥有教师经验，而且发音标准。”51Talk相关负责人说，早在2013年，全球领先的商务英语解决方案提供商GlobalEnglish就发布了一个在工作场所商务英语水平的唯一指标BEI(BusinessEnglishIndex)与英语全球化调研报告。报告中称，76个国家中，只有菲律宾的代表达到了7.0分以上。菲律宾被评为世界上商务英语水平最高的国家，甚至击败了美国。而BEI水平在高能力的范围内，表示在业务讨论中发挥积极作用和执行相对复杂任务的能力。
　　与此同时，为了选择自己心仪的老师，所有平台都需要“抢课”。不少家长也有过这样的担心，“孩子还小，频繁更换老师担心孩子不能快速适应。”
　　年纪较小的孩子能否有那么强的自主性进行网上学习？单一的和外教互动，还是和小伙伴多些交流，寓教于乐？
　　21世纪教育研究院副院长熊丙奇接受《中国消费者报》采访时表示，在线教育有扩大教育资源，突破时空限制获取教育资源的优势。但是，它不可能颠覆传统教育，也难以实现“知识暴富”。发展在线教育还是必须重视教育的品质，而家长在选择在线教育时，也不要只看其宣传，要看其具体的教育质量和教育服务。
在线教育要少一些泡沫
　　我国人口基数大，英语在线教育这一领域拥有广阔的空间，但是对于发展中的这一新兴市场来说，仍存在“虚火”现象。
　　大量一线明星代言及口碑营销，使得不少家长首选知名度高的企业，而效果如何却不得而知。
　　据电子商务研究中心不完全统计，仅在2018年上半年K12在线教育领域，国内各家创业公司已经获得超过15亿美元的融资总额。
　　大有平台群雄并起，资本循迹而来的态势，为了吸引资本，位于快车道的玩家纷纷快速扩张，打出欧美外教、美国小学同步课程等概念，强调一对一教学模式。对欧美外教教学效果更好的感性认知，吸引不少消费者买单。
　　面对愈发激烈的市场竞争，上述51Talk相关负责人表示，未来活下来的企业都会有重运营，重口碑，重服务的特点。缺少了这三要素，就算有资本支撑也终将会被市场淘汰。而这个领域的发展前景很受关注，也有很好的发展空间，由此导致的竞争也是在所难免的。
　　“在线教育机构还没有找到可持续营利的模式，但为了吸引资本不断投入，于是就炒作某些题材，比如‘知识网红’、全外教等。而这样的炒作，让在线教育发展充满泡沫、急功近利，从长远看会伤害在线教育行业的健康发展。”熊丙奇如是说。
　　他进一步表示，不要夸大互联网的“规模效应”，要少一些炒作和噱头。目前资本进军在线教育平台和在线教育的炒作，会让在线教育快速发展，但如果是泡沫，就迟早会破灭，当泡沫破灭，这会长久影响在线教育的发展。
　　英语在线教育能否对课堂教育形成良好的补充？熊丙奇说，所有教育培训满足的都是学校教育之外的差异化选择。至于能否吸引受教育者，让受教育者受益，仍然取决于平台的教育品质和服务。