本报上海讯（赵玥 记者刘浩）近年来，邮轮游备受消费者青睐。作为新兴的旅游方式，部分消费者对邮轮游存在一些消费误区和盲点。近日，上海市消费者权益保护委员会发布游轮旅行消费提示，提醒消费者要遵守邮轮行程规定、适当选择出行保险、遇突发状况理性维权。
　　消费者周先生和家人今年参加了邮轮游。周先生的家人在旅游期间突发脑梗，在邮轮医务室接受治疗并被要求支付5万元。消费者认为收费过高，要求邮轮公司出具费用清单并退还不合理收费。
　　消费者朱女士也参加了邮轮游。为避开台风，该邮轮停靠港口有所变动，临时将原本的日本游改为韩国游。朱女士与不少游客难以接受，寻求赔偿无果后，便在旅行结束时拒绝下船。
　　上海市消保委提示，消费者在出行前，可选择适宜的险种和保额购买相应保险，避免发生意外时理赔范围与旅游实际需求不符，同时要关注免责条款，以免得不到赔偿。消费者一旦踏上邮轮即属出境，邮轮归属国外公司，收费标准均参照国外执行，建议备好允许携带的一切可能需要的物品。老年游客应根据自身情况量力而行，尽可能自备常用药以防不时之需。
　　上海市消保委还提示，邮轮游以安全为前提来确定航行时间与路线，如遇台风等“不可抗力”因素改变行程，消费者切勿采取过激行为，建议消费者在离船后与邮轮公司、旅行社沟通赔偿等事宜，对于已经发生的费用可要求邮轮公司出示费用清单，理性维护自身权益。
　　上海市消保委建议消费者，在餐饮、住宿、下岸、游玩、娱乐等方面严格执行行程规定，切勿随心所欲，如对餐厅收费、下岸手续、停留或集合时间等有疑问，又存在语言沟通不畅等情况，消费者可及时向导游咨询。如遇下岸误船，消费者可立刻联系邮轮公司办事处处理。