三大运营商均表示逐步推出异地补卡销号服务，是顺应通信行业发展趋势的做法，将有利于保障手机用户权益和账户安全。通信运营商要不断提升服务意识，推出手机号异地补卡销户业务，宜早不宜迟。
■何勇
　　9月20日，国务院第八督查组邀请10名网友与三大电信运营商面对面沟通。针对网友反映较多的手机卡丢失或停用后，需返回原办卡地补卡、销号的问题，三大运营商给予了回应。中国移动表示，去年已在自有营业厅提供线下异地补卡服务。目前正和政府主管部门沟通，争取实现线上异地换卡补卡。中国联通表示，力争年底前推出自有营业厅异地销号业务。中国电信表示，将于今年10月1日起试运行异地补卡业务，明年1月1日起向所有用户开放。（据9月21日《新京报》报道）
　　由于求学、工作、手机丢失等原因，不少手机用户对异地注销手机号码、补卡业务有着极大的需求。长期以来，手机号不能异地补卡、异地注销，一直是通信服务行业的一大 “槽点”，饱受用户诟病。
　　目前，用户办理异地注销手机号码或者补卡等业务，大多必须回到号码归属地，大大增加了用户办理相关业务的成本，也带来极大不便。一些用户只得冒着欠费、上失信黑名单的风险对不再使用的外地手机号置之不理，至于欠了多少费、对个人征信有多大影响，完全不了解。
　　更麻烦的问题是，在互联网实名制的当下，大多数用户将各类网络账户与手机号码绑定。手机号无法办理异地销户等业务，给网络账号解除手机绑定带来了麻烦，也给个人网络账户安全带来了极大的风险。一般而言，不用的手机号码，不管有没有主动注销，欠费一段时间之后，运营商就会将该号码重新投放市场，号码的新主人可能通过手机号登录原主人的其他账户。
　　三大运营商均表示逐步推出异地补卡销号服务，是顺应通信行业发展趋势的做法，将有利于保障手机用户权益和账户安全。通信运营商要不断提升服务意识，推出手机号异地补卡销户业务，宜早不宜迟。