本报讯（记者孟刚）特价机票一律不能退改签成为历史。春秋航空近日发布公告称，为落实中国民航局《关于改进民航票务服务工作的通知》要求，春秋航空率先对国内航线的特价机票特别放宽退改签限制——自10月20日零时起购买的特价机票，从“一律不予退改签”放宽至起飞前2小时皆可退改。
　　据春秋航空方面介绍，特价机票，即俗称的“三不得”机票，一般指经济舱全票价4折及以下机票。以前，在任何情况下旅客预订了特价机票，就不得“退、改、签”。一旦旅客行程临时有调整，除机建燃油费退还外，无论退票或改签都要收取100%票价。这一状况自春秋航空发布的公告起发生了根本性改变。
　　记者在公告中看到，一般来说，距离航班起飞时间间隔越长，退改签的费用就越低，反之越高。以起飞前7天为例，特价机票的退票手续费从原票价的100%降至票价的50%，变更手续费从原票价的100%降低至票价的40%。
　　针对今年4月江苏省消保委发布的调查报告显示的“退票费用比机票价格高”“提早改签但仍收取高额改签费用”“特价机票无法退改签”等现象，民航局今年7月发布的《关于改进民航票务服务工作的通知》要求，航空公司要合理确定客票退改签收费标准，退票费不得高于客票的实际销售价格，要制定机票退改签收费“阶梯费率”，即根据不同票价水平和时间节点等，设定合理的梯次收费标准，更不能简单规定特价机票一律不得退改签。
　　业内人士表示，针对民航的特价机票、折扣机票与套餐机票，各航空公司与票务中介收取高额退票费已成行业惯例，执行新规后，退改签费用将更加透明，越来越多航空公司的特价票也有望可以退改签。
　　民航局相关负责人还表示，根据《关于进一步提升民航服务质量的指导意见》的总体部署，改进票务服务工作的要求最终将落实到正在抓紧修订的《民航旅客国内运输服务管理规定》当中。修订后的规章拟于明年正式出台，届时，规范票务服务工作将纳入法制化轨道，维护旅客合法权益将更有法可依。