规范电商经营行为第03版:要闻·综合 2018年11月19日中国消费者报

　　本报讯近日，北京市工商局朝阳分局多举措规范电商经营行为，取得明显成效。
　　宣传引导理性消费。结合正在开展的“放心消费在社区”活动，宣传《消费者权益保护法》7天无理由退货等相关法律法规，做好网络消费提示，引导消费者科学理性消费。
　　约谈规范经营行为。行政指导辖区内亚马逊、蜜芽、中粮我买网等主要电商企业，了解其营销活动安排，督促其认真落实《消费者权益保护法》7天无理由退货等规定，严格规范商业促销活动，加强第三方平台商品经营者资质审核。
　　强化沟通保障工作。督促电商企业持续做好亮照亮标、技术维护和物流配送等保障工作，并协助企业完善消费纠纷解决应急措施、方案，为后续监管工作提供保障。
　　加强应急处置准备。畅通12315投诉举报网络，做好消费维权处置准备。同时，根据朝阳分局《突发消费侵权事件的预防和应急处置规程》和《突发消费侵权事件应急处置预案》的规定，做好防范突发消费侵权事件的应急准备。
（晋凌云）

　　