本期热词第01版:要闻·导读 2018年11月23日中国消费者报

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老人遇强制购物成植物人
终审获赔18万余元
　　谋女士购买保健食品后，获赠免费港澳游。在遭遇旅游强制购物后，谋女士突然心跳呼吸骤停，历经抢救，仍处于植物人状态。湖北省武汉市中级人民法院作出终审判决，维持原判，三被告赔偿谋女士各项赔偿金共18万余元。
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听书软件不可退费
深圳消委会曝光六大问题
　　深圳市消委会结合消费者对听书软件的投诉，收集了懒人听书、荔枝微课、氧气听书、得到、喜马拉雅5家听书软件的服务协议，发现听书软件领域存在六大侵害消费者合法权益的问题，并组织专业律师和行业专家对其中存在的涉嫌不公平、不合理的条款进行点评。

　　