■本报记者 武晓莉
　　手机机主在外地，从明年开始就可以异地销号了。工业和信息化部表示，已要求三家基础电信运营商从2019年1月1日起，在全国正式提供手机号异地销户服务。“由于工作的关系，前几年在四川凉山州办了几张靓号在我名下，有一张我儿子的卡是和我的卡绑定在一起了，他现在用本地的卡，可是外地的卡不能解除绑定，就连停机都不能停，除非我的号码停了。还有一张卡给我亲戚用，他的卡坏掉了，我在外地也补不了，密码也不知道，就算回到凉山州去补，还要这两个月的10个通话记录，都没用几个月，哪还有通话记录。”网友林峰的遭遇可能不是个案。长期以来，由于毕业、结婚、工作调动等原因造成的手机异地销号难，一直困扰着用户。用户常常需要将原先地区的手机号码注销，再换用新地区的手机号码。但不少地区的通信运营商还要求用户必须在号码归属地才能办理相关业务。
　　对此，早在去年，部分运营商就已经开始尝试异地销号。工信部相关人士日前对媒体表示，对用户反映的手机卡异地销户难问题高度重视。
　　业内人士指出，由于运营商尤其是省公司面临“入网数”“离网数”等KPI指标考核，再加上各地方公司之间数据相对封闭，数据对接需要修改系统，而这只花钱却并不能带来收益，因此并没有积极性。
　　记者在调查中发现，目前，已有通信运营商在国内部分地区的部分自有营业厅试点代用户申请办理异地销户业务。
　　例如北京移动在每个区县都有可以现场办理移动销号业务的自有营业厅，用户只要符合归属地运营商的销号条件（号码有没有欠费、有没有合约、是否具备销户条件等），去本区县的营业厅，就可以异地销号了。据了解，北京移动从去年5月开始着手这件事，去年11月份正式开始试运行。
　　中国联通则更倾向于引导用户利用APP网络营业厅自助办理。北京10010客服对记者说，在北京的用户，可以先拨打注销号码归属地的联通客服，咨询自己的号码是否符合注销条件，并且该地是否开通了异地办理业务。如果两项都符合，就可以通过APP自助办理了。
　　在实际办理过程中，仍存在办理流程不顺畅、办理效果不确定等诸多问题。网友如愿说：“推拖法最坑人。说到30号才能办理，30号去了又以有很多业务为由，说明天吧。明天又说到30号再办……无限拖。”
　　记者发现，目前试运营阶段异地销号更像是代办，而非系统打通。根据北京移动10086客服的介绍，用户到可以办理的营业厅，也是上交各种资料。北京移动将这些资料传到归属地，由归属地查询，再决定是否可以销号。
　　“以后竞争不只是运营商之间了，内部分公司也可以相互竞争了。”西藏电信一位员工对记者说，“携号转网+异地销户”完全打破了运营商市场格局，形成了内忧外患的32×3矩阵式竞争（除两个特别行政区）。”
　　业内人士指出，在手机普及率已经超过100%、“挖墙脚”都完不成KPI的背景下，让基层分公司“放用户从我这儿离开”，恐怕是一件很难的事情。