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消费观察
农村淘宝激活县域和乡村消费势能
作者:经纬
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      近日,天猫年货节正式启动。大量县域和乡村消费者通过农村淘宝(村淘),参与天猫年货节狂欢。
  今年村淘将“迎福气、过大年”作为年货节主题,带着大量品牌商,拿出品质年货,一起下沉到“县域”这个新蓝海市场。
  对县域和乡村消费者来说,只要打开手机淘宝,就能自动切换到“家乡版”,购买品质年货。对城市消费者来说,通过村淘的“淘乡甜”平台,也能买到全国各地年味十足的特产。
  本届年货节,村淘拿出了很大的促销力度,准备了各个行业的品类券、各大品牌的大额券、红包雨等福利。此外,村淘还创新了营销互动玩法,在快消和食品等行业推出“集单”等玩法。村淘数据显示,集单模式能帮商家降低50%的配送成本,将破损率降低到0.03%以内。此外,集单还能帮村民节约15%以上的购买费用,而且包邮到村。
  此次年货节,村淘采取了“一盘货”的商品策略,打通阿里经济体货品体系,让县域消费者能够和城市用户一样买到更好、更流行的年货。除了天猫、淘宝的商品,还有1688工厂直供货品和天猫、苏宁的3C数码商品。村淘利用大数据分析,针对不同地域选择不同重点货品,给消费者带去适合自己的年货。
  对品牌商来说,通过村淘参加年货节,不仅能更好地下沉到县域,跟县域消费者建立互动和信任,还能开拓一条新赛道,锁定未来新机会。因此,品牌商纷纷加大对村小二的补贴力度,拿出最优惠的价格,甚至专门打造面向农村市场的品质年货。
  除了好货,村淘还带好服务下乡。
  天猫优品店的大家电,部分货品可享受30天价格保护、30天质量问题可退货、180天质量问题可换货的服务。另外,村淘的空调“送装一体”服务目前在河南、山东、湖北地区已经实现区域覆盖,覆盖率达到85%以上。
  在村淘的帮助下,奥克斯的产品在乡村市场实现了售后问题24小时解决。有了村淘服务能力的兜底,奥克斯在今年年货节推出了“0元安装”和“60天无理由退货”服务。
  在天猫年货节启动当天,村淘在全国20个县域搭建的20条年货节品牌大街也正式对外免费开放。
  这20条品牌大街都在天猫优品电器体验店附近,年货品牌涵盖食品、酒水、母婴、家电、汽车等5个品类,包括美孚、TCL、沁园、创维、森马、君乐宝、LOVO、洽洽、长虹、奥克斯、喜临门、弹个车、美的、今世缘、巴拉巴拉、顾家家居、梦神等17个品牌。
  “县镇村”品牌营销跟城市不同,最关键的是消费者对品牌的情感认同度、认同有效期、转化率。而线下品牌大街的模式,能有效解决这些问题。
  在品牌大街,消费者可以边逛边买,大街上每天都会有财神准点发红包。品牌还拿出各自品质好货组成礼盒宝藏,让大家在大街上寻宝。此外,还有诸如叠10个枕头稳住5秒、K歌大赛等互动游戏。君乐宝还将城里人熟悉的自动售货机带到品牌大街,让县域消费者体验到新零售的便捷。
  对村淘来说,通过天猫年货节,能让县域和农村消费者切实享受到跟城市用户一样的商品、服务和物流体验。同时,也能通过将农村的优质农产品打造成品质年货,让村里人的腰包鼓起来,城里人的年味浓起来。
(经纬)

  

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