■本报记者 桑雪骐
　　腾讯公司近日发布的《2018年网络谣言治理报告》（以下简称 《报告》）显示，食品安全、医疗健康、社会民生等领域均是谣言“重灾区”，而谣言的编造和传播也都有套路可循。《报告》显示，腾讯微信平台2018年全年共拦截谣言8.4万多条，辟谣文章阅读量近11亿次。腾讯新闻较真平台提供专业的事实查证，2018年共生产3212篇辟谣内容，超过3.34亿人次受到辟谣科普。“咖啡含有强致癌物，草莓是最脏的水果，常吃小龙虾身体长蛆虫等。”腾讯公司政务舆情部副总监崔斌介绍说，食品谣言的固定套路是：首先故意散布食品安全风险，正好击中公众非常敏感和脆弱的心理区域并造成恐慌；其次是包装一些养生的常识，让公众陷入认知的误区；最后，是夸大其词，将旧闻翻炒以吸引用户的关注。
　　医疗类谣言也基本上是大家都耳熟能详的，比如“洋葱可以杀死感冒病毒”“吸烟的好处专家不敢说”等，这类谣言的套路，首先是炮制季节性的谣言，其次是偷换概念伪装科普文章，比如经常吃早餐会有危险等，最后是采用一些危言耸听的标题，比如三月流感将大爆发等，引发公众的恐慌。
　　社会民生及科学知识领域也是谣言高发区，其套路同样有三点，包括杜撰荒诞剧情哗众取宠，如“情侣拿麻将买车被4S店员工围殴”；捏造事实、消费热点及灾难事故，如“MH370坠毁柬埔寨”；无中生有，谣言样本快速裂变，如“机撒药治蛾、减少户外活动”等。
　　针对中老年人易感谣言的特征，中山大学传播与设计学院大数据传播实验室副主任何凌南指出，根据中国互联网中心数据，我国中老年的网民人数已经突破八千万，而且呈现出逐年增长的趋势。老年人使用互联网过程中遇到的首要问题就是网络谣言和网络诈骗，中老年人不仅容易受到谣言的影响，更重要的是中老年人自己会变成信谣和传谣的主力军。中老年群体大量转发的谣言一般具有情绪消极、引发人们死亡恐惧、强调事件对身心带来的不良后果等特点。
　　研究发现，中老年人信谣在年龄段上并没有显著差别，但是在谣言的传递方面，教育程度相对低、网龄短、主观幸福感低、对谣言鉴别能力低的老年人传播谣言的可能性大。从地域特征上看，相对于城市的人群，农村中老年人群更容易传播谣言。
　　此外，容易被广泛传播的谣言本身往往用“你”做指代，中老年人很容易受到自我卷入的影响；其次是死亡恐惧或者死亡唤起，比如吃榴莲会随时致命等；第三是更关注未来；第四是和健康养生、疾病、食物和药品相关。这些都是中老年人人生阶段的核心关键问题。“比如咖啡含有致癌物的谣言，其关注人群主要是年龄在15-35岁的女性，关注地区中，上海、广东、北京排名前三。经过腾讯联合相关机构辟谣后，其传播呈现断崖式下跌。”何凌南认为，构建清朗网络环境意义重大，网络谣言治理任重道远，谣言治理需要政府、企业、学界、新闻媒体、专业机构、社会公众等共同参与。