图一：三亚海昌梦幻海洋不夜城位于三亚海棠湾核心地区。
图二：海洋主题文娱综合体集文化旅游、休闲度假于一体。
图三：海昌梦幻海洋不夜城引入海洋生物280余种。
■伊吾 文/摄
　　在88米高空上，可以纵情尽览南中国最美国家海岸线壮景，还可以开怀品味海上摩天轮主题餐厅的艺术美食；在能容纳1500人同时游玩的“海盗船宝藏探秘”主题神秘公园，可以体验滑翔机、绳索探险以及科技互动体验等近30项游乐项目娱乐，还可以感受高科技沉浸式家庭互动娱乐；夜晚，在啤酒屋旁，可以以摩天轮为背景，看焰火点亮整个海棠湾的星空，开启不夜城序幕，还可以体验微风中海岸沙滩的绚烂多彩。
　　当迪士尼乐园迎来一拨又一拨的体验者，当野生动物园、海洋动物乐园、大型游乐冒险岛等休闲项目送走一批批消费者，主题乐园也渐渐成为当下人们消费休闲的全新体验目标。
　　对于三亚这样深受消费者喜爱的海岸风景线，又该打造一个什么样的乐园，丰富人们的休闲生活，打造不同的娱乐体验？
让这里的风情有所不同
　　“三亚海昌梦幻海洋不夜城立项过程中，连续五年被列为海南省三亚市社会投资重点项目。”1月20日，海昌控股有限公司旗下三亚海昌梦幻海洋不夜城正式开业当天，海昌海洋公园行政总裁王旭光在接受《中国消费者报》采访时介绍，“三亚海昌不夜城盛大开业，将有效填补当地娱乐休闲布局空白，进一步完善海昌海洋文化全国的战略布局。”
　　作为一家海洋主题公园开发商及运营商，海昌已经在大连、青岛、重庆、成都、天津、武汉、烟台以及上海经营了7座海洋公园、2座综合娱乐主题公园。去年11月，海昌在上海的项目开业。
　　同样是做主题休闲娱乐体验，三亚与上海又不同。
　　众所周知，三亚一直是一个以海滨、沙滩、海鲜为主的热带休闲胜地。但是，相对单调的消费环境，过于简单的游乐设施，让到此休闲旅居的人们待久了就会感到有点乏味，怎样留住消费者？怎样让消费者体验到丰富多彩的休闲生活？
　　“三亚海昌梦幻海洋不夜城是由海昌海洋公园打造的一座集文化旅游、休闲度假、娱乐体验以及创新商业为一体的沉浸式海洋主题文娱综合体。”海昌营销中心高级总监郑芳告诉《中国消费者报》，“作为海南省重点旅游项目，海昌择址三亚海棠湾的核心地区，建设了以‘海上丝绸之路’为主题的娱乐综合体。”
　　郑芳介绍，该项目规划建设海棠湾、非洲海、波斯湾、孟加拉湾、爪哇海、南中国海、滨水长廊和梦幻海洋剧场八大湾区。同时，还将引进海豚、海狮以及海豹等280余种海洋生物，水体量将超过2.8万立方米。此外，还将打造十三大娱乐项目、两大剧场秀、30余场环球风情演艺、八大主题餐厅、50余家特色餐饮以及30余家主题商品商铺等。
　　“这样，可以满足游客全天候的休闲娱乐需求，实现海洋文化的全域体验，打造具有特色的不同的海洋主题休闲娱乐综合体。”郑芳介绍。
免门票的开放式主题乐园
　　海洋馆？主题乐园？去过的消费者都知道，去了第一件事儿，是买门票。不过，在三亚海昌，游览区是开放式的，全天全季候不收门票，跟传统意义上的主题公园很不一样。
　　那么，出于什么考虑采取这样的一个模式？
　　“在三亚的开放式园区运营对于海昌而言是第一次尝试。”王旭光介绍，“主要原因是我们在做海南布局市场调研时，一个基本判断是大多数消费者到三亚是以4到7天的中高端休闲度假为主。考虑到海南的气候条件，如果你做一个封闭园区，那对于休闲度假的人群来说，就很难有一个很好的休闲体验感受。因此最初我们就确定要做一个开放园区。”
　　休闲游览园区不收门票，具体到某个娱乐项目或餐饮场所消费时才会有支出，这对于消费者，尤其是会在一地小住几天的消费者而言，当然具有不小的吸引力。因此，王旭光告诉《中国消费者报》：“从2018年12月28日试营业开始，包括我们的8个湾区、11项游乐设备，包括2个秀场，包括我们的主题餐厅，还有30多家店铺、50多家特色餐饮运营情况来看，这个模式是对的。”
　　“原来我们比较担心的一点就是没有门票收入能不能支撑得起营收，现在来看我们很有信心。免门票可以提升我们开放区域的性价比，还可以帮助我们更好地培育市场。”王旭光说道。
　　免收门票了，其他独立项目收费会不会被抬高？
　　“肯定不会。”对此，王旭光给出了否定的答案。他对《中国消费者报》说：“原因在于这个业态定位的第一目标客群是休闲度假的客群，他们的旅游体验是一个综合性的旅游体验。对于这类消费者而言，体验消费还有场景消费很重要，拉高非门票项目收费的结果，就是让这些消费者体验很坏，对于长期客流而言，会带来很不好的影响。”
　　“从财务角度看，门票毛利率一定是最高的，按传统的经营管理，我们当然希望门票能提供最好的毛利率。但实际上抓好客流更重要，因为将来客流人次增长了，门票客单一定平。可以说，未来旅游发展的一个趋势或潮流，就是非门票收入占主体。”王旭光认为。
24小时的沉浸体验
　　没有门票支出，就能留住客源？“打造24小时的不夜城，提供丰富的沉浸式体验，是留住客源的核心。”王旭光告诉《中国消费者报》，“当然，24小时不是指所有娱乐项目还有餐饮都要24小时开放。从环境上看，夜晚整个园区的灯光都是点亮的，一些自营的项目包括啤酒湾，都可以提供较长时间的服务；从游乐项目上看，消费者可以在自然的环境下看到很多的海豚、海龟、鲨鱼，包括晚上一样可以看到这些动物。”
　　“再加上一个摩天轮，摩天轮要做配餐，要有中央厨房，要满足消费者在空中这半个小时的沉浸式体验。”三亚项目总经理李洪峰补充道，“我们认为摩天轮这个项目也是一个爆点，我们去看的伦敦塔伦敦眼，所有的包厢都可以有针对性地服务。而我们的摩天轮也很稳，没有风感，七级风以下都没有问题，加上28分钟转一圈，完全可以给消费者提供不同套餐，提供更多浪漫体验。”“三亚的这个项目不是海洋公园，而是以海洋元素为核心、以海洋文化为主题的沉浸式娱乐综合体。因为海洋公园一定要依靠大客流，而整个三亚未来旅游发展定位不是大客流，它整个城市也不支撑大客流，同时它的人均消费比夏威夷差很多，所以如何提升消费者的体验，让消费者拥有深度消费感受，才是我们考虑的重点。”王旭光介绍。
　　那么，如何打造不同，让消费者拥有深度体验？
　　以海洋馆为例，郑芳介绍：“我们最大不同是互动体验氛围的营造，游览的时候可以看到海豚，体验的时候，海豚可以跟你一起游一起玩，甚至可以伴游潜水。在海洋馆里面可以做的就是简单的喂食、简单的触碰，而在这里，可以沉浸其中，可以一起亲水。”