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节后“白菜价”机票频现
谨防高额退改签费
作者:祥熹


       随着春节假期的结束,机票价格进入下降通道,有些原本热门的航线机票价格也大幅跳水,甚至有低至1.3折的特价机票。不过需要提醒的是,在淘低价机票的同时,也要留意退改签规定,以免造成不必要的损失。
  笔者近日从多家旅行社、旅游电商平台了解到,春节过后,飞往热门目的地的机票价格逐步恢复至平时水平,部分航线相较于春节前最高的价格下降幅度超过七成。眼下,飞往三亚、昆明、珠海等热门旅游目的地,均有最低低至1.5折的特价机票。2月13日,笔者在某机票预订平台看到,2月19日7:35从首都机场出发至三亚的机票价格为409元,仅为1.5折;2月20日至3月底,均有最低1.5折的北京飞三亚特价机票。此外,北京飞往青岛、成都、昆明、杭州、西安、重庆等城市的机票价格普降两成,涌现大量最低至1.3折左右的特价机票。乘飞机前往这些城市,最低只需花费200元左右。
  伴随着机票价格大跳水,错峰出游迎来了好时机。与春节期间相比,错峰旅行可节约50%左右的出行成本。来自携程的数据显示,截至目前,2月份十大错峰游热门目的地分别为西安、重庆、成都、三亚、昆明、杭州、南京、厦门、哈尔滨、珠海。
  出境游方面,从2月底开始,北京至韩国济州岛、新加坡等地的机票价格基本在700元左右。不过,随着樱花季到来,赴日机票迎来预订高峰。公开资料显示,2019年第一波樱花前线已经出炉,福冈、大阪、名古屋、东京等地樱花开放时间为3月底。截至2月8日,3月赴日机票预订量同比增70%,机票价格也有所上浮。
  去哪儿旅游网机票专家分析指出,出境游方面,2月20日前后是降价的分水岭。由于春节错峰返程的人往往要等到2月14日、15日才启程,致使出境游机票价格跳水的时间比往年要错后,元宵节过了才有“漏儿”可捡。
  航空公司推出部分折扣力度很大的机票,在退票和改签时却可能让人糟心。笔者注意到,尽管现在不少航空公司推出了退改签阶梯费率,但各家航空公司的退改签手续费基本类似,都是折扣越低,退票费越高。特别是价格低至2折以下的,在预订时就明确表明“不可退票”“不可改签”,这种情况多出现在出境航班中。而有的机票如果出现改签或者退票,手续费甚至跟票价差不多或更高。如上述2月19日7:35从首都机场出发至三亚的机票价格为409元,其退票费为409元,和机票价格相同。
  机票退改签的费用问题,目前我国法律未做明确规定,决定权仍旧在航空公司。只有尽快完善相关法律规定,才是解决这一问题的根本所在。据笔者了解,民航局正根据《关于进一步提升民航服务质量的指导意见》的总体部署开展工作,改进票务服务工作的要求最终将落实到正在抓紧修订的《民航旅客国内运输服务管理规定》当中。修订后的规章拟于今年正式出台,届时,规范票务服务工作将纳入法制化轨道,维护旅客合法权益将更有法可依。
  业内人士提醒,消费者在购买机票以及办理退改签的过程中,一定要仔细阅读订票页面的相关内容,一旦发生纠纷,要在保持理性的基础上,搜集证据、咨询专业人士,依法向消费者组织、民航主管部门等机构投诉,也可向人民法院起诉,维护自己的合法权益。 (祥熹)

  

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