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康姿百德:品质始终如一 诚信铸就辉煌
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    图:康姿百德第一科技园实景。
  康姿百德集团有限公司历经风雨十五载,以高标准、高质量的产品与服务,树立起了良好的口碑,得到了消费者的广泛认可。
  十五年栉风沐雨,康姿百德始终坚持以前沿科技为核心,秉持“诚信经营、永续发展、回馈社会、造福人类”的经营理念,脚踏实地,用优质的产品和服务,为消费者构建了一个可以信赖的消费环境。
初心不改 载誉前行
  康姿百德先后经历了艰难创业、经营模式探索、标准化发展和转型壮大四个阶段。在不同的发展阶段,康姿百德始终坚持初心,用高质量的产品和服务接受市场的检验。目前,康姿百德迎来了飞速发展期,这既是康姿百德不断进取的结果,也是康姿百德坚持诚信经营、被消费者主动选择的结果。
  如今,随着我国经济不断发展,消费者在寝具的选择上,更加注重产品的外表美观、睡眠舒适、质量优质等,以此提升生活质量。面对消费者的这种需求变化,康姿百德积极顺应寝具市场潮流,研发推出一系列兼具美观、舒适的优质寝具,拥有了一大批忠实的用户,并在摸索与实践中,积极应用先进技术,逐渐发展成为集研发、生产、销售为一体的高新技术企业。
  康姿百德在长期诚信经营过程中取得了一系列的成果,目前康姿百德获得的专利技术有20余项。同时,康姿百德的经营业绩持续增长。此外,康姿百德还先后获得了河北省著名商标、河北知名品牌、秦皇岛市政府质量奖等殊荣,为区域经济发展和就业作出了卓越贡献。
  在康姿百德屡获殊荣的同时,康姿百德集团董事长李银祥也于2017年当选为中华全国工商业联合会第十二届执行委员。此后,李银祥积极履行执委职责,为维护消费者权益建言献策,并于2018年10月赴重庆调研,积极宣讲中央对民营企业的政策以及与维护消费者权益相关的政策,获得了工商界的一致好评。
  康姿百德所获得的这些荣誉代表了消费者对康姿百德的大力支持,也将激励着康姿百德继续坚持服务消费者,用优质的产品和服务为寝具市场的规范发展作出自己应有的贡献。
品质保障 15年质量如一
  康姿百德视产品质量为生命,在全公司范围内倡导“质量是设计出来的,必须严格控制各阶段的源头质量控制设计工作”。在这一理念下,康姿百德的产品从原料采购到生产,再到产品输出,每一个环节都采用最高标准。
  用最高的标准保证最优的质量,不仅体现在康姿百德的管理制度中,更是深化到了康姿百德的企业文化中。在康姿百德生产车间内,随处可见“坚决杜绝不良品流入生产工序中”一类的条幅。通过制度和文化的双重保障,康姿百德努力确保自己所生产的每一个产品都符合国家标准,并保证输送到消费者手中的任何一个产品都是经得起检验的高品质产品。
  康姿百德深知只有优质的原材料才能生产出优质的产品,因此,为了把好原材料关,康姿百德产品的原材料都是向供应商专门定制,对原材料的选购要求远高于国家标准。同时,康姿百德通过梳理和优化来料质检、入库流程、应用ERP系统等,提高来料质量和供货数据的准确性、共享性,所有的原材料通过层层检验,达标后才能进入生产线使用。
  康姿百德寝具生产车间采用自行研发设计、运行的寝具自动化生产线。整个线体将自主研发设计的EPS垫体成型机、压敏型垫体热熔复合机、全自动无人化大型包装机、多头数控超声焊接机等设备自动化联动控制,形成高度自动化的流水作业体系,大大提高了生产效率。同时,自动化的生产线通过精细化生产,避免了人工操作带来的失误,确保生产线上产出的每一个产品都是符合标准的高品质产品。
  康姿百德寝具的品质体现在产品的方方面面,垫体通过垫体成型技术一气呵成,外层布料使用无缝焊接工艺,由多头数控超声焊接机焊接,舒适顺滑,由内到外,产品质量达到了最高标准,产品检验一次合格率在2017年就已达到了98.7%,并稳步上升,成为行业中的佼佼者。
遵纪守法 用诚信规范发展
  康姿百德通过严格的道德体系和检验标准监管生产,确保产品质量。在公司高层的带领下,康姿百德时刻做到讲道德、守信用、遵合同、依法纪,认真实践诚信理念,严格履行道德准则,依法经营、依法纳税,树立了良好的信用形象。
  由于寝具市场的准入门槛较低,加之行业标准不明确、相关法律法规不完善,因此,某些企业为了利益用低质伪劣产品坑害消费者,导致整个寝具行业鱼龙混杂,影响了行业信誉,也制约了行业发展。康姿百德深知只有秩序良好的行业,才能带动企业的全面发展,因此,康姿百德一直致力于以身作则、规范经营,积极推动寝具行业规范化发展。
  为了保障消费者的利益,康姿百德在宣传推广自身产品时,始终为消费者提供真实而又客观的购买信息。目前,康姿百德实行一货一码制,消费者购买的产品均可在官网查询是否为正品。通过对渠道的严格管控,保障消费者不受假冒伪劣商品的毒害。
  康姿百德在经营中奉行着“五不准”的原则,对强行推销、夸大宣传的行为明令禁止。每个门店中都挂有“五不准”标语,时刻警醒员工在工作中要以公司标准严格要求自身,要以消费者利益为第一追求。
良心企业 给消费者最坚实的保护
  服务水平的高低不仅是评判一个企业是否具有核心竞争力的分水岭,还是一个企业是否有担当的标杆。
  作为康姿百德的领头人,李银祥始终专注于提升康姿百德的服务水平,并通过自己的亲身示范,引领康姿百德不断提升服务水平,让消费者放心消费。
  为了支持政府净化市场行动,在李银祥的亲身带领下,康姿百德积极响应政府号召,主动履行企业职责,在全国范围内推出了“给客户90天后悔期”,即客户在购买产品三个月内,可以无理由退货,切实保障广大消费者的利益。“给客户90天后悔期”的推出,体现出了康姿百德的企业担当和企业良心,更是将康姿百德和寝具市场那些卖完就跑、侵害消费者权益的不良企业区分开来。这一制度一经推出,就受到了消费者的广泛欢迎。消费者纷纷表示,只有具备这样勇于将选择权交付给消费者的企业,才是真正值得信赖的良心企业。
  通过这一有力措施,康姿百德让消费者有更加充分的时间验证康姿百德的产品品质,更加放心地消费。这是康姿百德遵循客户至上原则、用心服务消费者的最好佐证,同时也是康姿百德对于自身服务水平和产品质量的高度自信。
客户至上 全方位提供服务
  李银祥一直坚信:“优质的服务对于日常经营至关重要,只有不断深挖优质的产品和服务,才可以在消费群体中留下良好的口碑。”
  康姿百德以客户为中心,以聆听消费者心声为己任,以解决消费者疑虑为使命。为了及时反馈所有经营区域客户的咨询,康姿百德开通了24小时客户服务热线,同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,逐步建立起CRM平台,对征集到的消费者意见积极主动予以解决,全面提高消费者满意度,充分维护消费者权益。
  此外,康姿百德独创的“以客户为中心、细心、耐心、用心、倾心聆听消费者心声”的“五心”服务法,全方位解决消费者遇到的问题,获得了消费者的高度认可。
  随着康姿百德产品走进千家万户,其贴心的服务也走进了千家万户,得到了广大消费者的认可。消费者对于康姿百德的赞不绝口,就是康姿百德品牌具有诚信度、美誉度、忠诚度最有说服力的证明。优质的产品与服务也受到了消费者协会和市场监管部门的好评,树立了良好的社会形象。
不忘使命 用公益回馈社会
  康姿百德秉承“扎根社会、回馈社会”的原则,全力倡导“健康睡眠+适量运动+合理饮食”的立体健康理念,号召广大消费者在日常生活中不仅要睡得舒适,同时还要积极走向户外,参加健身活动,此外,还要坚持合理的饮食。康姿百德所倡导的“立体健康”理念,受到了消费者的积极响应,并影响了诸多消费者的行为习惯,为消费者保持良好的生活习惯作出了力所能及的贡献。
  在“立体健康”理念下,康姿百德积极开展“从万里长城走向世界最高峰”“全民全运 舞动健康”“全民健身 快乐同行”等一系列以健康运动为主题的大型户外健身活动。这些活动覆盖全国,参与者累计达到上千万人次,为全民健身事业的发展提供了有力支持。
  与此同时,康姿百德还先后开展了“读书点亮人生”、雅安地震灾区捐资救助等公益活动,在文化教育、慈善、助困助残等方面,积极响应国家号召,用诚心和爱心履行着大爱无疆的社会责任。
  康姿百德所开展的一系列公益活动,受到了政府、媒体和消费者的一致认可,这既是康姿百德不断履行企业责任、参与公益活动的动力所在,也是康姿百德今后继续开展公益事业的助推器。
  未来,康姿百德将继续坚持“让科技造福生命”的企业使命,为消费者提供优质产品和服务的同时,继续承担企业责任,践行公益使命,让消费者在享受优质产品和服务的同时,养成良好的生活习惯,收获更多的快乐。同时,康姿百德也将继续坚持依法经营,积极响应政府号召,用自己的切身行动,为寝具行业的规范化发展树立标杆,推动整个寝具行业全方位地保障消费者权益。

  

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