图一：如新集团大中华创新总部园区。
图二：直销企业发布规范经营自律承诺宣言。
图三：企业积极支持普及消费者权益活动。
图四：企业签署自律承诺宣言。
图五：如新员工微笑服务。
图六：如新研发实验。
图七：如新上海总部全景图。
　　消费者是与政府、企业相并列的参与市场经济运行的三大主体之一，市场经济的活跃很大一部分取决于消费者。2018年，中国社会消费品零售总额达38.09万亿元人民币，中国消费规模居全球第二位，消费已经成为中国经济增长的最主要驱动力之一。这些数据的背后是全球最庞大的消费群体——中国消费者。因此，保护消费者权益，不仅能更好地满足人民日益增长的美好生活需要，也是维护社会主义市场经济秩序的需要、促进社会和谐的重要举措。
　　依靠政府有关部门、消协及多家媒体多年来的不懈努力，现今消费者维权意识越来越强，企业也越来越意识到，保护消费者权益也是保护企业自己。
消费维权知识普及3·15发挥重要作用
　　随着我国消费者保护运动的快速发展，党和政府越来越重视消费者权益保护工作。如今，开展“3·15国际消费者权益日”相关活动作为保护消费者权益的重要宣传方式，已经成为具有广泛社会影响的、意义深远的社会性活动。“3·15国际消费者权益日”相关宣传活动发挥着愈发重要的作用。
　　首先，“3·15国际消费者权益日”相关宣传活动的开展，有利于全社会树立消费者权益保护理念。宣传活动带动全社会学习维权知识，关注消费热点，促进了保护消费者合法权益社会氛围的营造。其次，“3·15国际消费者权益日”相关宣传活动的开展有利于维护公平诚信的社会经济秩序。围绕3·15消费者权益日举办的相关活动如3·15晚会可以促进企业规范自身经营行为，诚信经营，遵循自愿、平等、公平、诚实信用的交易原则，将保护消费者权益视为经营活动的重中之重，从而也对社会经济秩序产生重要的维护作用。再次，“3·15国际消费者权益日”相关宣传活动的开展，有利于促进社会主义市场经济健康发展。3·15消费者权益日呼吁关注和加强消费者权益保护，而保护消费者权益不是消费者个人的事，当代社会的生产和消费的关系密不可分，结构合理、健康发展的消费无疑会促进生产的均衡发展。没有消费，也就没有市场。保护消费者权益成为贯彻消费政策的重要内容，因此有利于社会主义市场经济的健康发展。最后，“3·15国际消费者权益日”相关宣传活动的开展促进消费者消费维权问题的解决，让放心消费成为现实。相关部门开通各种维权渠道，帮助消费者增强维权观念，规避消费陷阱和误区，切实提升了人们的消费信心，也利于生活质量的提高。
政府监管净化市场帮助“良币”驱逐“劣币”
　　政府的监管是消费者权益保障的坚实后盾，营造健康公平的消费环境，使消费者有信心追求更高品质的消费，促进企业不断升级进步。
　　2018年 7月6日，中央全面深化改革委员会第三次会议审议通过了《关于完善促进消费体制机制进一步激发居民消费潜力的若干意见》（以下简称《意见》）。会议强调，完善促进消费体制机制，要顺应居民消费新趋势，从供需两端发力，积极培育重点消费领域细分市场，营造安全放心消费环境，提升居民消费能力，引导形成合理消费预期，切实增强消费对经济发展的基础性作用。对于企业来说，《意见》对企业提出了要不断创新，满足居民消费新需求与新趋势的要求。今年年初，《电子商务法》正式出台，在帮助消费者在网络消费中保障自己权益的同时规范了市场，让企业在这一新兴领域中更加有规矩可遵守。
　　市场监管部门坚守“安全底线”，切实维护消费者权益，也是为企业规范健康发展“引路”。2018年12月27日，国家市场监督管理总局在京召开全国市场监管工作会议。市场监管总局局长张茅在会上表示：“2018年消费维权水平不断提升，上半年，共查处侵害消费者权益案件1.8万件，案值8亿元。今年以来，全国市场监管部门和消费者组织积极开展放心消费创建活动和消费投诉公示试点，开展70个城市消费者满意度测评，启动12315等投诉咨询热线和平台整合工作，开展体验式调查、商品比较试验，推进公益性诉讼，消协组织作用进一步发挥。”同时市场监管部门着力防范市场风险，严守安全底线，让消费者放心消费，也使企业在发展过程中牢固树立起了“底线思维”。
消协宣传消费维权意识督促企业诚信经营
　　1984年12月26日，中国消费者协会正式成立。中国消费者协会从1997年起，开展“年主题”活动，即消费者协会在广泛宣传贯彻《消费者权益保护法》的基础上，每年突出一个方面的内容，加强保护消费者合法权益的宣传，加大保护消费者合法权益力度，使保护消费者合法权益工作不断向纵深发展。多年来的主题变迁也体现出消费者维权意识不断提升，2019年主题定为“信用让消费更放心”，体现了消费者既要求高质量的产品和服务，也越来越关注消费过程，关注知情权，监督权等，要明明白白消费。对于企业来说，企业只有诚信经营，才能赢得消费者信任。
　　与此同时，媒体通过舆论监督，帮助消费维权。
　　作为舆论监督平台，各大媒体在每年3·15期间都会进行相关专题活动，如3·15专题宣传栏、3·15宣传月、3·15主题宣传节目等，旨在充分发挥媒体舆论宣传功能，帮助消费者维护自身权益，营造健康的消费市场环境。
　　1991年3月15日，中央电视台经济部推出“3·15”国际消费者权益日消费者之友专题晚会”。第一届3·15晚会在中国经济蓄势待发的时期，在中国消费者尝到改革开放甜头，同时也正承受假冒伪劣产品所带来的痛苦时，为消费者正确维护自身权益起到很好的启蒙作用。此后，3·15晚会已成为一个符号，成为亿万消费者信赖的舆论阵地，成为国家有关部委规范市场秩序的重要力量。不仅如此，3·15晚会也成为维护消费者权益的代名词。现在每年的3月15日，3·15晚会都为保护消费者权益发出强烈呼声。
企业应合规自律承担主体责任
　　企业是保护消费者权益的责任主体，企业只有加强自律规范经营，才能树立起良好的企业品牌，得到消费者青睐。切实保护消费者权益，企业应严把生产关，树立正确的经销模式，以满足消费者的需求为目的，在确保商品质量的前提下，不断开发新产品，这样才能刺激消费，拉动内需。
　　如新大中华资深副总裁暨北京代表处首席代表李潮东表示，保护消费者权益就是保护企业自身，消费是企业实现利润的最重要的部分。消费者不仅是我们至上的服务对象，而且是我们的衣食父母。没有消费者的消费行为，企业也就没有了存在的价值与存在的土壤。任何损害消费者利益的行为都是自毁长城，损人不利己的行为。李潮东提到，如新一直坚持消费者至上的理念，始终秉承保护消费者合法权益就是促进企业发展的经营理念，诚信守法地规范化经营。
如新合规稳健发展用心回馈社会
　　如新，创建于1984年，总部位于美国犹他州普罗沃市，是一家深耕个人保养品和营养补充品领域的跨国企业。如新集团业务遍及亚洲、美洲、欧洲、非洲及太平洋地区等全球近50个市场，并于1996年在纽约证券交易所挂牌上市。
　　2003年，如新正式进入中国大陆市场，2014年投资近5亿元的如新大中华创新总部园区在上海落成，如新致力于实现在华可持续稳健发展的理念一直都没有停止过，将长期在中国与中国经济共同发展作为公司的战略目标。
　　如新认为保护消费者权益，对消费者负责是企业的最高使命,坚持规范与发展并重，并将消费者权益维护工作融入到生产、经营和销售的各个环节，坚持为消费者提供优质产品，杜绝一切夸大与虚假宣传行为，与市场监管部门一道，共同营造良好的市场环境和法制环境。
　　作为企业，不仅要在经营中时刻保护消费者权益，也要承担起应尽的社会责任与义务，帮助所在地区社会环境有更好的发展。如新将凝聚善的力量作为如新的企业使命之一，如新将这个使命融入到履行社会责任的方方面面，1998年，如新集团在美国成立“NUSKIN如新善的力量基金会”，近二十年来该基金会已经支持了全球数以百计的慈善项目和多项研究计划。
　　2002年，如新集团在全球发起“受饥儿滋养计划”。在中国，“受饥儿滋养计划”已累计帮助168万名儿童改善营养状况。2008年11月，NuSkin大中华设立“NuSkin如新中华儿童心脏病基金”，帮助贫困先天性心脏病（以下简称“先心病”）患儿得到适时救治，截至目前，已成功募集超过1.6亿元人民币善款，共救治8403名先心病童。平均每天让5名先心病童得到救治。
　　自2014年起，如新中国计划十年内每年向中国残疾人福利基金会捐赠100万元人民币，共计1000万元人民币，成立“集善如新创星计划”，用于支持中国大陆地区残疾人创业，激发残疾人创业积极性，为残疾人创业提供启动资金，摸索并建立起针对残疾人自主创业就业的帮扶体系。自2014年成立以来，已经先后在陕西、甘肃、福建等9个省市落地，帮助残疾人项目32个。如今，那些受到资助的残疾人已经走出了创业初期的困境，迎来了事业和人生的转机，不仅实现了自身的梦想，也带动了更多残疾人就业，一起遇见了更好的自己。
　　2014年，如新“乐善汇”成立，旨在为如新中国的事业经营伙伴和服务团队提供一个身体力行、践行和传递善的力量的平台，温暖他人，丰富自己。截至2018年12月底，已累计超过44,695名义工参与，贡献出171,290小时，帮助及陪伴共107,654位受助人。
　　自2003年进入中国以来，如新共建立了24所如新小学，帮助了近3.5万名贫困儿童，未来如新中国将继续帮助更多失学儿童重返校园。
　　凭借其在慈善事业中的突出贡献，如新五度获得由中华人民共和国民政部颁发的“中华慈善奖”；连续9次荣膺“中国慈善排行榜十大慈善企业奖”；在2010年入选福布斯“100家最值得信赖企业榜（中型企业类）”前五名；自2005年起，连年获得被誉为国际商界奥斯卡奖的TheStevieAward；因在产品创新、社会责任、环境保护等方面的不懈努力及突出贡献，四次荣膺美国企业大奖，截至2018年12月，共获得55项国际企业大奖。
　　“未来如新将一如既往地拥护并配合政府部门相关工作，积极履行社会责任，以‘善的力量’回馈社会。并不断进行自我变革与内在提升，切实保护消费者权益，树立行业规范经营标杆。”如新中国总裁郑重如是说。