图一：直销企业五大品类产品种类数占比

图二：直销企业五年来研发投入金额及占销售额比例

图三：直销企业研发占比分布

图四：通过有机或绿色产品认证的直销企业产品在各品类中的分布比例

图五：直销员按户籍就业比例

图六：直销员按学历就业比例

图七：直销员年龄占比

图八：华东地区直销行业会员和优惠顾客增长趋势
　　（三）直销企业的产品责任
　　在直销企业的五大品类产品中，化妆品类产品不论是在市场占有率还是在产品种类上都占据着绝对优势。尤其是在产品品种开发上，现售化妆品种类达到1674种，远超第二名保健食品的434种，是其近4倍。
　　党的十九大报告明确指出，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，这对在质量、设计、材料等普遍走高端路线的直销行业是一大利好。研发和推出质量高、款式新、绿色环保、功能全的新产品，是适应新时代大势、满足消费者日益提升的生活需求、实现企业可持续发展的基础。
　　最近五年，直销企业开发和投放市场的新产品款数达到了3214款，这意味着平均每天有近2款新产品问世并服务于消费者。直销企业推新品的能力得益于各企业对研发的投入。有85%的企业（44家）建立了专门的研发机构或设置了专项实验室，2017年每家企业平均研发投入为3309万元，且投入研发的资金逐年增长，研发投入占年销售额的比重总体平稳增高，五年共获专利数1566件，平均每家企业30件。
　　根据《直销行业保护消费者权益状况调研报告》，被调研企业研发投入的情况参差不齐。四分之三的企业研发占比小于5%，其中研发占比在1%-5%的企业近六成；约1/10的企业研发占比超过10%。
　　直销企业在产品研发方面的努力和绩效有目共睹。但毕竟直销产品都是跟公众日常生活密切相关的化妆品、保健食品等产品，相比其他类产品，消费者对价格相对较高的直销类产品在质量安全和绿色有机等方面有着更高的要求。这需要直销企业加强通过第三方认证等方式，来提升产品在质量安全和绿色有机方面的公信力、号召力和影响力，从而有效扩大市场容量。
　　根据企业反馈数据，被统计企业中，已经有32.7%的直销企业在原材料采购上实现了绿色食品认证或有机产品认证，19.2%的产品通过了绿色或有机产品认证。但放到整个直销行业来看，原材料绿色采购占整个行业原材料采购的比例极低，仅为7%。而且通过绿色食品认证或有机产品认证的产品，在整个行业的产品中的占比也仅为7%，处于非常低的水平。这说明直销企业面对公众日益提升的消费需求，既有巨大的挑战，也有巨大的机遇。
　　（四）直销企业的就业责任
　　就业、税收、员工劳动保障等是企业履行社会责任的基石。直销行业特定的销售模式及其低门槛的特点（对学历、户籍、性别、年龄等要求不高）为普通大众广泛就业创造了巨大机会。这个机会一方面体现在量的层面，即全行业从业人员的大体量，另一方面体现在平衡性和多样性层面，即在性别、区域、户籍、学历等方面体现出的多样性和平衡发展。
　　根据《2017年度直销企业发展及监管情况分析报告》，2017年全年直销市场达到了1673亿元的经营总额（其中直销额314亿元），提供了500多万个就业岗位，缴纳了136亿元的税收，为新时代中国经济注入了活力。
　　而根据原国家工商总局“直销企业总体信息”统计，直销企业全行业直销员已达1650340人。经营总额合计为1196559.8万元，直销经营总额150401.7万元，纳税总额为51648.4万元。
　　除了带来巨大的就业量外，直销企业在员工和直销员就业的多样性上也表现上佳，自2013至2017年连续四年少数民族员工和直销从业人员的年均复合增长率分别为9%和34.86%，尤其是直销员中女性从业者的比例约是男性从业人员的2倍，大大促进了中国女性的就业机会，提升了她们的就业能力。
　　从户籍上来看，直销员中城镇户籍和农村户籍分别为51%和49%，基本对半。直销行业带动农村就业，极大地提升了其在户籍和区域上的就业平衡性。
　　这种就业的平衡性和多样性，还明显地体现在直销行业打破了学历限制的藩篱，为众多低学历者提供了充足的就业机会。从被调查企业的数据来看，高中学历的直销员占据了全行业约一半的比例，初中和小学学历合并占比27%，高中及以下学历总就业在直销全行业中占比高达76%，这极大地解决了低学历者就业难的社会问题。
　　直销行业在就业年龄上的多样性和均衡性，也体现得非常明显，占比最高的30-49岁这一青壮年年龄段为66%，同时，行业也为50岁以上及29岁以下的人提供了充裕的就业空间。
　　直销企业会员和优惠顾客的数量及地域、性别、年龄的分布，极大地影响着直销企业可持续运营的稳定性。从全行业按区域和经济发展水平都占优并具代表性的华东地区来看，直销企业会员和优惠顾客在前几年呈温和上升趋势，并在2017年出现飙升。这种飙升的趋势，除了东北和西南地区不明显外，其他地区都很明显。这从侧面反映出，以企业会员和优惠顾客数量为其业绩表现的活跃直销员，在企业的帮助下，通过自身的努力，实现了稳定就业。
　　在企业会员和优惠顾客中，女性会员是男性会员的2倍。直销行业通过为女性提供充分而稳定的就业并赋能，对家庭和社会的稳定与和谐有着不可估量的价值。
　　直销企业不仅为广大直销员创造了工作机会，提升了就业能力，还通过雇佣员工创造直接就业。虽然直销行业正式员工总体数量远少于直销员的数量，但除了在性别多样性上没有直销员女强男弱那么明显外，其他诸如民族、区域、年龄、户籍、学历等的平衡性和多样性均体现了直销行业的均衡特点。
　　直销企业除了强化合规教育外，还着重加强对员工的就业能力培训。在所有现行培训方式中，企业最喜欢能迅速提升知识、能力的现场交流与互动。有90%的企业同时选择了培训师讲授和工作指导法或教练/实习法，69%的企业同时选择了小组讨论法。
　　直销企业倾向于边干边学、以干代练的培训方式，仅有48%和57%的企业选择了脱产培训、工作轮换等可能对正常工作和业务运营带来暂时影响或冲击的全时培训。而对网络远程教学，直销企业并未表现出太大的兴趣，仅有53%的企业会采取这种新兴的互联网教育培训模式。 （未完待续）