确保优质供给 护航放心消费
坚持质量第一 坚守质量诚信 抓好质量提升 建设质量强国
全国产品和服务质量诚信承诺企业2019年“3·15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”活动·企业承诺公告
主办单位:中国质量检验协会
珠海格力电器股份有限公司
格力以质量管理为中心,“好空调、格力造”是格力电器对广大消费者的庄严承诺。1994年,格力发现购进的一批零配件有质量问题,彻底坚定了对每一个零配件进行检验的决心,于1995年建立了筛选分厂,对进厂的每一个零配件进行严格检测;在设计、制造、采购等环节大力推行“零缺陷”工程;全面实施“精品战略”,打造精品;同时导入了卓越绩效管理模式。格力创新性提出把售前服务而不是把售后服务做得更好,在业内率先推出空调6年免费包修、变频空调2年免费包换的服务承诺。
“追求完美质量,创立国际品牌,打造百年企业”是格力电器的质量管理方针,格力电器凭借专业化的发展道路、领先的技术性能、过硬的产品质量、完善周到的服务,赢得了无限广阔的市场。“用户的每件小事,都是格力的大事”,格力电器将继续以“用户满意”为服务宗旨,不断完善自身,进而制造出更优质的产品,为消费者创造更美好的生活。
格力坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,不忘初心、牢记使命,坚持走自主创新发展道路,大力加强自主人才培养,继续引领全球制冷行业技术发展,持续发力在智能装备、通信设备等领域创造更多的领先技术,全面实现制造数字化、产品数字化、服务数字化,不断满足全球消费者对美好生活的向往,在智能化新时代开创新的局面、谱写新的篇章!
主要产品:GREE空气调节器
服务电话:0756-8668281
美的集团股份有限公司
美的是一家消费电器、暖通空调、机器人与自动化系统、智能供应链(物流)的科技集团,提供多元化的产品种类与服务,包括以厨房家电、冰箱、洗衣机及各类小家电为核心的消费电器业务;以家用空调、中央空调、供暖及通风系统为核心的暖通空调业务;以库卡集团、美的机器人公司等为核心的机器人及自动化系统业务;以安得智联为集成解决方案服务平台的智能供应链业务。
美的坚守“为客户创造价值”的原则,致力创造美好生活。美的专注于持续的技术革新,以提升产品及服务质量,令生活更舒适、更美好。
美的服务是美的集团官方线上客户服务平台,致力于为美的用户提供更加便捷周到的服务,将成为用户的在线服务平台、家电管理平台和互动交流平台。目前已为用户提供了家电管理、报装报修、在线客服、清洗延保、网点查询、空气检测与空气治理等多种服务内容。未来,美的服务将继续在四个方向发展:在线客服、家电管理、流通体系和论坛社区,为用户提供更全面贴心的服务。
主要产品:美的家电产品
服务电话:4008899315
大金空调技术(中国)有限公司
大金致力于事业的全球化发展,并把中国作为其全球发展策略的轴心。目前,大金已在全国48个主要城市设立品牌服务中心,不断壮大专业技术团队的同时,依托遍布全国的服务网络,全面开展服务业务。大金以领先世界的技术不断在中国市场推出超前性的空调产品,以“永远满足顾客的需求”为目标,通过全体员工不懈的努力与中国人民共享科技进步之成果,与中国的现代化共同前进。
安心与信赖,大金向您提供四项保证
快速:部件的配送与咨询也可通过全国统一的电话快速对应。
随时:365天、每天24小时随时都有专人受理有关空调的所有咨询业务。
亲切:珍惜与客人的每一次交流,亲切对应。
确实:作为空调专业制造商,由掌握专业技术的工程师和受理人员确切地对应。
主要产品:大金牌家用、商用、中央空调
服务电话:8008201081
东芝开利空调销售(上海)有限公司
2003年,东芝空调进入中国,始终坚持为中国用户带来更加安全、可靠、节能、舒适的空调产品,并获得了市场的肯定。
为满足中国市场不断增大的需求量,2014年东芝空调在中国组建了新工厂,同时从日本母公司任命经验丰富的技术专家对产品生产进行指导,并指派优秀的管理人员对新工厂运作实行严格监管,真正实现中国工厂与日本富士工厂完全相同的制造标准和管理体系。
东芝空调对每一位授权经销商都实行严格的管理体制,所有授权经销商必须通过东芝厂方的相关培训和通过相关考核。同时,东芝空调开通厂方800服务电话,为每一位用户提供优质的售前咨询及售后服务。
主要产品:TOSHIBA东芝直流变速多联式中央空调
服务电话:4008880208 8009880208
远大科技集团有限公司
远大使命:为了人类未来。独创建筑节能技术,保护地球;独创洁净空气技术,保护人类。
远大信仰:农场法则。付出与回报对等,先付出后回报;年年付出,才能年年回报。
远大企业道德底线:七不一没有。不污染环境、不剽窃技术、不蒙骗客户、不恶性竞争、不搞三角债、不偷税、不行贿,没有昧良心行为。
远大产品:以天然气或废热为能源的非电中央空调主机、一体化输配系统、冷热电联产系统、节电空调、洁净空气产品、工厂化可持续建筑。
远大服务:远大产品售后服务,远大设计施工总承包(含工厂化可持续建筑、建筑节能改造、空调主机及系统、洁净新风、建筑智能化EPC),远大合同能源管理(EMC)。
经营范围:以天然气和废热为能源的非电中央空调主机、一体化输配系统、冷热电联产系统、节电空调、洁净空气产品、工厂化可持续建筑、设计施工总承包、合同能源管理等
服务电话:0731-84611352
上海三菱电机·上菱空调机电器有限公司
上海三菱电机·上菱空调机电器有限公司坚持“高品质服务,以诚为先”的服务理念,自进入中国市场以来,其事业获得逐步发展,已通过ISO9001质量体系认证、ISO14001环境体系认证和OHSAS18001职业健康安全管理体系认证以及国家试验室认可,产品获得国家强制性认证(3C认证)和国家节能认证。
我公司承诺:1.严格遵守、执行国家相关法律、法规的规定,承诺将各项规定的指标作为最基本要求,为用户提供等于或高于其标准的服务。2.对于家庭使用的空调机,自购机之日起三年内整机(不含易损部件)出现性能故障实行免费修理,五年内压缩机出现性能故障实行免费修理。3.非家庭使用的空调机,二年内整机(不含易损部件)出现性能故障实行免费修理,三年内主要零部件出现故障实行免费修理(主要零部件包括压缩机、冷凝器、蒸发器、室内电机、室外电机、电脑控制板、温控系统)。4.按照国家“三包”条例,办理由于我公司产品性能不良而产生的退机、换机手续。5.易损部件(遥控器或线控器、室内机底座、前框、面板、内机过滤网)免费保修一年。
经营范围:开发、生产空调器(机),销售自产产品并提供售后服务
服务电话:4008205830 8008205830
江苏春兰制冷设备股份有限公司
春兰服务 全心照顾
从市场调研、产品设计开始,为用户提供物符所需的产品;追求产品零缺陷,为用户提供精良的产品;努力降低成本,为用户提供价廉物美、物超所值的产品;完善售后服务体系,为用户提供及时、周到、优质的售后服务。春兰实施“24小时金牌服务”,该服务包含三方面内容:一是“24小时热线服务”。春兰安排专业热线人员24小时接听电话,负责解答用户咨询,安排维修服务,处理用户投诉,传达用户反映的问题,并将在24小时内给予用户满意答复;二是电器产品“24小时上门服务”。春兰承诺,服务中心接到电话后,大中城市的市区用户一般在8小时内上门服务,郊区用户一般在24小时内上门服务;三是“24小时回访服务”。产品每次维修后,春兰将在24小时之内,通过电话询问用户修复后的情况,以确保维修质量。
主要产品:春兰房间空调器
服务电话:4008281888
武汉海尔电器股份有限公司
武汉海尔电器股份有限公司始建于2002年3月,占地418亩,已建厂房5幢。园区目前拥有3类产品线(空调、冷柜、热水器)、1家钣金配套工厂,设计年产能520万台,年产值70亿元。各工厂租用开发区第三产业办投资兴建的公寓,配备空调、热水器、洗衣机、电视等电器和网吧超市等生活配套网点。
武汉海尔电器股份有限公司作为海尔集团下属制造中心之一,及时承接海尔集团战略目标,自主经营创新,实现有竞争力的目标。始终坚持“零缺陷、差异化、强黏度、双赢”的质量战略,承接海尔集团白电网络化持续引领战略,建立全流程零缺陷目标体系,满足用户全流程个性化的最佳体验。
主要产品:Haier家用空调
服务电话:4006999999
TCL空调器(武汉)有限公司
金牌服务 满意到户
TCL空调一直认真贯彻执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分产品修理、更换、退货责任规定》,在产品服务上将一如既往地执行国家新三包规定,切实维护消费者的合法权益。TCL空调用户服务承诺:免费设计、免费送货、免费安装(窗机除外)、免标准配置材料费。自2014年9月1日起,新购正品机定频机整机免费包修六年,遥控器免费包修一年。自2014年9月1日起,新购正品机变频机整机免费包修六年,压缩机十年免费包换,遥控器免费包修一年。特殊场合使用用户新购正品机整机免费包修1年,压缩机、风扇电机、温控器免费包修3年,遥控器免费包修1年。备注:特殊场合主要指长时间使用空调的场合,例如:KTV、桑拿洗浴、商场、通讯基站等;以及特殊使用环境场合,例如煤矿化工企业、汽车、船舶、工地塔吊、工程机械等场合。中心城市24小时上门服务,边远地区及特殊情况预约上门服务;服务过的用户全部建档,服务跟踪;全国统一的咨询、报修、投诉服务热线4008123456,24小时全天候电话接听,节假日正常服务。
主要产品:TCL空调
服务电话:4008123456
四川长虹空调有限公司
四川长虹空调有限公司自1995年斥资10亿元进入空调行业以来,始终立足于军工科技的高起点、高标准,以“成为国内一流的空调企业”为目标,致力于为消费者改善人居环境、提高生活品质。
长虹空调始终秉承“一切以用户为中心,不耽误用户一分钟,让长虹空调用户满意”的服务宗旨,依托长虹集团专业服务平台快益点电器服务连锁有限公司建立的覆盖全国的上万家售后服务商及全国1000余个坐席的400呼叫中心,365天全天候为长虹空调用户提供方便、快捷、高效、优质的服务。
长虹空调服务承诺:1.2015年9月1日起,整机包修六年。2.2016年3月15日起,在各类长虹空调官方组织的促销活动期间,购买长虹空调并将信息录入长虹空调信息系统备案的,凭获赠的服务金卡可按金卡内容享受相应包修期(与购机发票配合验证)。3.长虹空调遥控器均包修1年。4.工业用途空调按国家新三包政策包修。
长虹空净服务承诺:自售出之日起,按国家新三包政策,整机保修一年(滤网、耗材除外),主要零部件压缩机、电机、印制板、传感器(如PM2.5传感器、CO
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传感器)、离子发生器保修三年(人为损坏除外)。
主要产品:长虹牌家用空调、中央空调、空气能热水器、空气净化器系列
服务电话:4008111666
江苏新科电器有限公司
江苏新科电器有限公司成立于1992年,规模保持行业前列,是专门致力于空调器研发、生产、营销、服务于一体的企业。拥有现代化流水线13条,年产能500万套,在北京、上海、广州等全国26个大中城市和地区建立了产品管理中心和办事处,为国内最早一批从事变频空调研发的企业之一。新科空调坚持贯彻人才战略,不断引进行业顶尖精英人才。目前新科空调研发制造管理团队达200多人,拥有国家认证的CNAS实验室。
先进的设备是产品质量的稳定基础,近年来,新科每年都要投入上亿元的资金,进行设备的引进和改造。新科相继通过了ISO9001国际质量管理体系、ISO14001国际环境管理体系、中国强制认证、国家节能产品、美国UL、美国能源之星、澳洲MEPS3、欧共体CE等多项权威认证,几乎获得了通往全球市场的通行证。
新科秉承客户为先、服务为先的市场理念,通过技术创新实现品质领先。用高品质的产品回馈市场、回馈消费者。以“精于科技,新于生活”的产品态度去实践“好品质、好生活”的品牌宗旨。
主要产品:新科空调
服务电话:4001890315
深圳创维空调科技有限公司
深圳创维空调科技有限公司成立于2014年,是创维集团的全资子公司,生产基地位于深圳市龙岗区,是一个集研发、制造、销售和服务为一体的专业化环保智能空调制造企业,是目前深圳仅有的空调科技产业园,是创维集团展开全品类战略布局的重要一环。
我们产品保修期为行业内最长年限,6年内免费保修。
我们服务承诺3分钟响应,24小时上门处理,72小时关闭。
我司的质量方针:制造精良产品,追求客户满意,打造卓越企业
我司郑重承诺:1.遵纪守法,建立质量诚信体系。2.诚信至上,落实质量主体责任。3.强化质量管理,提升质量水平。4.自觉接受监督,全面履行社会责任。5.加强品牌建设,增强国际竞争力,不断推动“中国制造”创新和发展。
我公司严格履行以上承诺。如有违反,愿意承担相应的法律责任,接受将失信违法行为纳入不良信用记录并向社会公开。
主要产品:SKYWORTH家用空调、商用空调、车用空调、净化器等产品
服务电话:95105555
三菱重工海尔(青岛)空调机有限公司
三菱重工海尔自1993年8月建厂以来,不断引进具有国际一流水平的空调机生产设备,消化并吸收日本三菱重工先进的空调机生产技术与经验,目标是生产世界一流水平的空调产品,不断满足了中国及全球消费者增长的需求。MHAQ采用海尔星级服务模式,从售前到安装再到维修,由我公司的专业人员全程跟踪,提供全方位服务,为您提供一整套的解决方案与增值服务。解决了用户的根本问题,使用户无后顾之忧。
服务宗旨与理念:客户满意是我们的唯一标准;业界领先的呼叫平台和信息处理平台,微笑、准确地处理各项售后服务业务;三菱重工海尔客服电话4006903030。
为了让用户得到满意的服务,我们做到:为提高服务质量,定期通过电话进行客户回访;及时听取用户的意见和要求;进一步完善我们的服务,加强管理,为用户提供一流的服务。
主要产品:“三菱重工海尔”中央空调
服务电话:4006903030
青岛海信日立空调系统有限公司
青岛海信日立空调系统有限公司成立于2003年,是由海信集团与日立空调共同投资在青岛建立的商用空调技术开发、产品制造、市场销售和用户服务为一体的大型合资企业。
服务宗旨:用户第一。
“用户第一”是海信日立恒久不变的宗旨,为了给用户提供高质量的服务,我们不断努力。通过提高维修技能以保证一次性修复率;利用培训中心对服务商人员进行培训,以实现人才培养、强化解决高难度故障的能力和确保技术问题的及时反馈。
服务理念:为用户提供“从满意到感动”式服务。
海信日立本着为用户提供“从满意到感动”式的服务,不断地努力提高自身素质。为用户提供优质的保修、专业检查保养及24小时救援服务;每一家海信日立的经销店都配备有先进的检修设备,充足的零部件供应,以规范的维修服务流程,从每一个细节带给用户体贴与关心。同时,海信日立通过一系列的“海信日立服务节”和“提高用户满意度”的活动,持之以恒地改善经销店业务水平,最终真正让用户体验到生活的五彩斑斓。
主要产品:变频多联式空调(热泵)机组
服务电话:4006111111-7 4008601111
广东TCL智能暖通设备有限公司
广东TCL智能暖通设备有限公司是TCL空调事业部下属的生产商用空调的机构。广东TCL智能暖通设备有限公司前身为TCL商用空调有限公司,成立于1999年,现已具备生产各式天花机、风管机、多联机、模块机、座吊机、热泵热水器、低温采暖机(煤改电产品)等系列产品的能力,形成具有综合性专业商用空调产业群,拥有从产品研发、生产制造、品质控制、市场营销到售后服务的专业团队。
广东TCL智能暖通设备有限公司不仅自主拥有上百项专利技术及行业内位于前列的生产设备配套能力,还拥有国家认可的实验室(CNAS)及美国UL认可的实验室,这些实验设施有力地提升了TCL商用空调产品的研发能力及品质保障能力。
广东TCL智能暖通设备有限公司采用当今最新科技、新型材料,频频推出新型直流变频一拖多、超低温采暖机等多项自主创新产品。公司拥有一支专业的质量管理团队和完善的质量管理体系,始终将品质放在第一位,坚守质量第一的发展理念,倡导“品质零差错、品质零容忍”,为公司快速发展奠定了基础。
主要产品:智能中央空调、新风机、采暖设备、通风设备、热泵热水器、空调热水一体产品等
服务电话:4008123456
宁波奥克斯电气股份有限公司
奥克斯集团创于1986年,产业涵盖家电、电力设备、医疗、地产、金融投资等领域。在国内的宁波、南昌、天津以及海外巴西、印尼建有七大制造基地,并在马鞍山新建第八大基地。集团拥有2家上市公司(三星医疗601567、奥克斯国际02080),为国家认定企业技术中心、技术创新示范企业和国家级博士后工作站常设单位。持有奥克斯、三星两个享誉全球的知名品牌,品牌价值超200亿元。
家电作为集团规模最大的产业,目前拥有宁波、南昌、天津三个产业基地,在建马鞍山空调基地和宁波高新区厨电基地。产品主要包括家用空调、商用空调、生活家电等。24年专业制冷历程见证成长,奥克斯已成为中国空调行业前三品牌,销售遍布中东、欧洲、亚太、非洲、美洲等100多个国家和地区。公司拥有强大的研发能力,在变频控制、舒适健康技术、智能前瞻技术领域处于行业先进水平。
未来的奥克斯家电,将沿着产业智能升级的轨迹,融入家庭、商业体的智慧系统,致力让客户体验美好、智享舒适。
主要产品:奥克斯AUX多联式空调 (热泵)机组;模块式风冷冷(热)水机组
服务电话:4008268268
上海富田空调冷冻设备有限公司
上海富田空调冷冻设备有限公司创立于1995年12月,占地面积31860平方米,投资额1000万美元,年生产能力主机3000台,末端20000台,专业从事微电脑控制的中央空调主机及其末端设备的开发、设计、制造。
富田空调生产包括6条生产线:钣金生产流水线、盘管生产流水线、压力容器生产流水线、主机生产流水线、空调箱生产流水线、风机盘管生产流水线。公司建立了健全严格的产品检验制度,目前拥有5个已经通过国家制冷检验中心认证的检测中心:3-50RT风冷机组检测中心、50-200RT风冷机组检测中心、30-300RT水冷机组检测中心、300-1200RT水冷机组检验中心、末端检测中心。富田空调已通过ISO9001:2001质量管理体系认证、ISO14001:2004环境管理体系认证及OHSMS职业健康安全管理体系认证。
富田空调秉承永续经营的理念,勤毅信诚的企业精神,怀着提升人类生活质量的崇高目标,以创新富田品牌Seasons为己任,始终走在中国中央空调行业的前端。
主要产品:SEASONS螺杆风冷热泵机组、螺杆水冷冷水机组、螺杆水源热泵机组、离心水冷冷水机组、风机盘管、空调箱等
服务电话:021-64893536
上海新晃空调设备股份有限公司
上海新晃空调设备股份有限公司由上海新晃空调设备有限公司改制而成,公司注册资本3.55亿元,专业生产中央空调用的空气末端产品。
自成立以来,我们坚持引进和消化相结合,严格管理产品质量的同时,及时引进和开发国内市场急需的产品,取得了显著的经济效益和社会效益。公司的生产场地已经超过6万平方米,产品也由单一的风机盘管机组发展到各种先进的高品质的空调机组及具有较高科技含量的各种空气处理设备。我们不止是把送风机、热交换器、加湿器、空气过滤器等各种部件组装在一起,而是在满足客户极高要求的同时严格把关,生产高品质的量身定制产品。常年以来,新晃的品质已经得到国内外用户的一致认可,工厂已经获得ISO体系认证。
严格完备的质量保证体系是新晃高品质的基石:1.新晃特色的TQC全面质量管理体系;2.三个100%全数检测:盘管耐压气密性检测、叶轮动静平衡检测、整机启动和运转检测;3.全系统的热动性能检测、噪音检测和仿真模拟环境的整机检验。
主要产品:SINKO中央空调末端产品
服务电话:4000181518
顿汉布什(中国)工业有限公司
1995年,顿汉布什中国在烟台设立研发中心和制造工厂,产品线包含压缩机,大型冷水、热泵机组,空气侧换热产品,小型商用空调机组,低温冷冻机组,冷却塔等;快捷迅速的售前技术支持和售后服务网络覆盖中国46个主要城市和地区。
让客户满意是顿汉布什长期以来秉承的服务宗旨,与客户建立长期友好合作关系是我们诚挚的心愿。我们的售后服务中心将以饱满的热情、专业的技术为用户提供包括热泵、水冷机、离心机、风冷机、各种小型机组、各种工业冷冻、食品冷冻及石化专用等Dunham-bush空调冷冻设备的开机、调试、保用、保养、维修、技术改造、人员培训以及制冷系统咨询和服务等一条龙服务。
对顿汉布什出口机组,由于使用的时间比较长,我们愿意提供一次免费的检查,以便让顿汉布什的空调更好地为用户服务。为确保您的空调有良好的运行质量和长久的使用寿命,我们希望您能联系厂家服务。
主要产品:顿汉布什离心产品、水冷产品、工业冷冻、风冷产品、末端产品、轻商产品、多联机产品、冷却塔、自动控制系统
服务电话:0535-7397888
佛山市南海继忆力通用设备有限公司
JIYLI-风冷冷热水(热泵)机组凝聚了国外30多年的风冷热泵设计、制造和应用技术精华,积累了20多年中国模块机组市场实际应用经验,更大程度的满足了用户对产品节能性、可靠性、舒适性、灵活性、智能性上的要求。
JIYLI-第一代模块式内冷冷热(热泵)机组以出色的稳定性,宽广的运行范围,人性化的系统管理,傲居模块式风冷热泵发展的尖端。JIYLI-在第一代风冷模块机组的成功基础上不断开拓创新,响应国家的号召,开发出全新一代的更节能环保产品:超低温高能效型增焓北方采暖风冷模块机组、新型空调带热水一体式高能效全热回收型风冷模块机组。
JIYLI-模块式风冷冷热水(热泵)机组应用广泛,特别适用于别墅、宾馆、医院、写字楼、娱乐场所、学校、餐厅、超市等空调及热水场所,以节省空调系统的运行费用。
主要产品:“继忆力”户式空气能热泵机组、中央空调机组
服务电话:0757-85638196
青岛江森自控空调有限公司
青岛江森自控空调有限公司是集约克品牌多联式空调研发、制造、销售、安装、服务为一体的大型合资公司。公司总部位于中国青岛,拥有36家分支机构,由日本清水、中国无锡两大技术研发中心提供尖端技术支持,主营约克品牌家用多联式空调、商用多联式空调及单元机产品。公司拥有国际先进的生产制造设备和品质保证设施,在全面掌握世界先进核心科技的基础上不断创新,致力于为人类提供更可靠、更高效、更智能、更环保的新型空调产品。同时坚持将经济效益与环境、社会责任相结合,专注于创造一个更加安全、舒适和可持续发展的世界。
主要产品:变频多联式空调(热泵)机组
服务电话:4006206607
武汉海尔热水器有限公司
海尔热水器作为“全球安全用水专家”,通过技术、产品、服务等全方位的不断创新,极致满足消费者多样化安全需求。“安全为本”是海尔热水器的基本理念。多年以来,我公司秉承高科技、高品位、高差异化的企业宗旨,以国际领先的安全技术引导行业潮流,以不断创新的产品满足消费需求。
2017年海尔热水器推出“下一代更安全”产品阵营,以“安全”为内核,通过用电、用气、用水、环境、服务、智造六大领域安全技术的迭代创新,为消费者提供全面的家庭安全用水解决方案。
海尔热水器秉承全天候星级服务,维修人员遍布全国各级城市及乡镇,4006999999全国统一客服电话24小时守候,打破传统服务模式,提供一站到位式服务,“只要用户一个电话,剩下的事情由海尔来做”。
今天的成绩仅是明天更好的起点,海尔热水器将继续精益求精地追求更为周全、完善的洗浴方案,用科技缔造品质,视安全责任无限!
主要产品:海尔电热水器、燃气热水器、太阳能热水器、空气能热水器
服务电话:4006999999
广东万和新电气股份有限公司
万和是国内A股上市公司,股票代码002543,公司成立于1993年8月,已发展成为国内热水器、厨房电器、热水系统专业制造龙头企业,在顺德、中山、高明、合肥等地拥有七大生产制造基地,年产能超过1500万台。
万和践行企业低碳发展的社会责任,正致力于传统清洁能源(燃气)与太阳能、空气能等新能源的高效利用,在国内率先推出多能互补的集成热水系统,为消费者提供节能、环保、舒适的家庭热水解决方案,创造高品质的低碳生活,立志成为“专业的厨卫电器以及生活热水系统供应商”。
企业承诺:秉承“细致无忧”的服务理念,万和在全国各大中城市购买物业并建立了40多个固定的客服中心,设置了1500多个特约维修点、3000多个特约安装点,培养造就了一支高素质的专业服务队伍,为用户提供咨询、上门安装、维修、信访以及保养等全方位的服务。
主要产品:万和燃气热水器、电热水器、燃气灶具、吸油烟机等
服务电话:4008308383
广东万家乐燃气具有限公司
服务理念:感动用户。
服务目标:提供超出顾客期望的服务,让用户满意。
服务承诺:我公司执行国家《部分商品修理更换退货责任规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》,凡万家乐用户,均可享受以下服务承诺:
1.服务网点所在城市及近郊实行24小时内上门安装服务,24小时内上门维修服务,远郊实行48小时内上门维修服务(小家电产品不提供免费上门服务)。2.提供24小时热线电话咨询服务。3.产品售出7天内出现质量问题可退、换、修;产品售出15天内出现质量问题可换、修。
主要产品:燃气热水器、电热水器、吸油烟机、燃气灶具、集成灶、消毒柜、蒸烤箱、净水器、洗碗机、壁挂炉、空气能热水器、集成吊顶、生活电器
服务电话:4007003888
能率(中国)投资有限公司
能率──努力,让您满意!
能率秉承专业化的服务理念,认真执行规范服务,强化管理体系,促进服务质量和服务水平的进一步提高,积极推崇享受专业的服务。
服务项目:咨询设计:用户来电咨询,来信来人咨询,免费上门安装设计;机器安装:安装、调试、水气压测试;故障维修:排除故障,指导使用,保养介绍;定期保养:机器保养维护;跟踪回访:安装、维修服务后回访,保养后回访,工作质量回访,表扬投诉回访;气种置换:天然气置换改装,特殊气种改装;安全检查:预约上门对热水器安全性检查。
服务承诺:24小时用户受理;24小时内用户监督受理;郊县及偏远地区72小时内上门;特殊服务6小时到达;泄漏事故2小时内到达。
主要产品:NORITZ燃气热水器、燃气采暖热水炉
服务电话:021-37186666
上海林内有限公司
林内集团成立于1920年,99年来一直以精益求精、苛求品质的工匠精神,专注综合热能器具的研发、生产和应用,是世界燃气具生产企业中实力雄厚的集团公司之一。在世界17个国家和地区设有40家生产或销售子公司,消费者遍布全球多个国家和地区。林内作为全球综合热能燃气具行业的开拓者,不断创造满足消费者需求的产品,为人们带来舒适、便利的现代生活。
1993年9月,上海林内有限公司由林内集团和上海燃气(集团)有限公司共同投资成立,属上海市高新技术企业。公司秉承林内集团90多年的技术底蕴,依托集团先进的设备、工艺和研发能力,以生产高端的燃气热水器、燃气灶、采暖炉、吸油烟机等厨卫电器为主,并获得JIA品质保证A级工厂的评价。上海林内始终坚持“以质量和诚意奉献于客户”的理念,现已与中国四大燃气公司港华、华润、新奥和中国燃气展开全面战略合作,推动中国综合热能器具行业健康发展。
主要产品:燃气热水器、燃气灶、采暖炉、吸油烟机等
服务电话:4006990606
阿里斯顿热能产品(中国)有限公司
阿里斯顿热能集团是全球领先的供暖热水系统及服务供应商,总部设在意大利北部城市法布里亚诺。“一个企业的最终价值体现在促进人类文明和社会进步”,创始人阿里斯狄德·默洛尼在企业创立之初便确立了这样的价值观。
阿里斯顿热能集团在全球15个国家拥有26个自动化制造基地,在全球15个国家拥有23个研发中心,在全球38个国家设有65个分支机构及5个代表处,销售遍及150多个国家,每天全球超过2.5亿的用户使用和体验阿里斯顿产品。
阿里斯顿是最早进入中国市场的外资热水器品牌之一,早在1986年集团将欧洲流行的电热水器引入中国市场。在其后的三十几年的快速发展历程中,阿里斯顿不断将欧洲先进的供暖和热水产品引进中国市场,先后在中国推出了燃气采暖热水炉、燃气热水器、太阳能热水器、中央热水器、空气能热水器等产品。凭借集团强大的研发能力、过硬的质量、可信的品牌和完善的服务,阿里斯顿的各个系列产品均很快在中国打开市场,其中冷凝壁挂炉在推向中国四年后便占据了市场领导地位,一举摘得“领军品牌”的桂冠。
时至今日,集团的所有业务部门均已落户中国。全中国超过30个分支机构,500个售后服务网点,约1300名员工和3500名专业服务工程师全心全意为中国家庭提供最先进的技术及最可靠的服务,以提高人们的生活品质。阿里斯顿的发展目标:至2020年实现80%的业务来源于节能和可再生能源解决方案。
主要产品:阿里斯顿冷凝壁挂炉、电热水器、燃气热水器、空气能热水器产品等
全国统一客服热线:4008323232
中山市樱雪集团有限公司
中山市樱雪集团有限公司成立于1998年,坐落于国家家电产业生产基地——中山市南头镇,占地100余亩,专业于研发、生产、销售吸油烟机、燃气热水器、燃气灶具、电热水器、消毒柜和壁挂炉等家用厨卫电器,是集众多荣誉于一身的现代化实力企业,是掌握厨卫电器核心科技的企业。历经20多年的稳健发展,樱雪在科技、质量与品牌三个方面赢得了市场高度的认可。樱雪集团已经发展成为中国厨卫电器行业成长快、创新强、智能化的厨卫电器集团公司。
服务承诺:用户凭购买樱雪产品的有效发票和保修卡,自购买之日起符合保修规定的,即可享受以下保修服务:1.所有产品整机保修一年;吸油烟机2013年前购买的产品电机保修3年,2013年后购买的产品电机保修5年;电热水器内胆保修5年。2.所有产品终身维修,超过保修期提供收费维修服务。3.市区24小时上门,郊县48小时上门,镇村72小时上门,完善的服务网点,专业的技术人员,保障用户的完美体验。
主要产品:INSE樱雪燃气及电热水器、吸油烟机、燃气灶具等
服务电话:0760-22816668
阿诗丹顿燃具有限公司
阿诗丹顿燃具有限公司是一家集设计、研发、生产、销售为一体的专业型技术企业,拥有完善的组织架构、精湛的服务、专业的行业顾问和国内高端的技术人才,秉承“专业制造、贴心服务”的企业精神,坚持科技创新、尊重人才的经营理念,致力于为消费者提供安全节能、品质上乘的燃气热水器和燃气壁挂炉产品。阿诗丹顿进入燃具行业已有多年的历史。初期就设立产品生产和销售线,积累了丰富的市场经验。2017年,控股公司广东阿诗丹顿电气有限公司通过整合资源,正式设立了阿诗丹顿燃具有限公司,强势进入燃气清洁能源市场,致力于为广大消费者提供家居和商业热水及采暖的系统解决方案。依托多年的品牌基础,阿诗丹顿燃气壁挂炉、燃气热水器在科技、质量与品牌三个方面分别赢得了市场的高度认可,其产品研发、设计、工艺上也均有突出的优势,是掌握厨卫电器核心科技的全球化企业之一。
产品维修保障:用户凭购买产品的有效发票和保修卡,自购买之日起符合保修规定的即可享受的保修服务:所有产品整机保修两年,燃气热水器整机保修三年。
交货期承诺:我公司将严格按照在购买产品约定的时间内,将所需产品运达客户指定地点,并在产品装运发车当日将发货情况向客户报告。
主要产品:usaton燃气壁挂炉、燃气热水器
服务电话:4008308555
佛山市顺德区基诺德电器制造有限公司
佛山市顺德区基诺德电器制造有限公司是目前全球集研发、生产、销售、服务于一体的专业化即热式电热水器产品出口大型企业之一。
基诺德电器旗下的“基诺德”品牌即热式电热水器产品,已远销国外,业务遍及全球多个国家和地区。作为一家专注于即热式电热水器产品的大型电器制造商,基诺德电器致力于为全球消费者提供技术、品质的即热式电热水器产品。在全球和乌克兰、美国、英国、印尼、智利、南非多家科研合作机构,迄今已开发出包括家用即热式电热水器、商用即热式电热水器在内的8大类、63个系列、380多个品种规格的产品,能充分满足不同消费群体的各种需求;拥有多项技术专利,自主研发的一系列产品填补了国内空白,成为从“中国制造”走向“中国创造”的典范,在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力。
基诺德将结合全球市场产品技术开发经验,并严格参照执行欧美产品的生产标准和制造工艺,围绕“来自欧洲—服务中国”的中国市场运作理念,继续发扬“造产品、服务全社会”的企业精神,设计、开发、制造出更多、更好的产品回报中国人民。
主要产品:JNOD基诺德电壁挂炉、电锅炉、中央电热水器、空气能热泵、热风机、即热式电热水器、即热式电热水龙头
服务电话:4008828226
浙江杰森厨具股份有限公司
高标准的产品定位、高精细的研发工艺和高品位的时尚服务,为杰森占领高端品牌高地打下坚实的基础。高起点的产品定位和孜孜不倦的品质追求,为杰森在国内取得了毋庸置疑的行业领导地位和一流的品牌地位;高尚的风格尽显优雅的品位,优雅的品位中含蓄着骄傲,因此,杰森的灵魂简约而绝不简单;高尚、品位、优雅,原创、简约、不张扬,是杰森恪守的灵魂。杰森相信:真正的精品,能在风云变幻的市场中脱颖而出;真正的精品,能在变幻莫测的时代中引领潮流;真正的精品,能在稍纵既逝的岁月中保持闪耀;真正的精品,绝不单单是专业缔造的精品,更是一种文化的灵魂。历史赋予杰森缔造精品的使命,杰森也将成为缔造精品的家园。
杰森人认为:真正的精品,是那些在未来相当长的岁月里表现始终令人满意的产品;是那些引领潮流,无论风云变幻,抑或时空变迁,始终坚持对品位的追求,用专业缔造感人的传世精品,不断为消费者带来生活品位和信任感的产品。
服务理念:努力,让您满意!
服务宗旨:及时、有效、周到、超越用户期望。
主要产品:杰森集成灶、蒸箱、烤箱、水槽、洗碗机、热水器
服务电话:4006720818
港华紫荆燃具(深圳)有限公司
安全是客户最关心的问题,香港中华煤气与港华燃气集团共同研制的品牌燃具“港华紫荆”始终将产品安全放于首位,所有港华紫荆的产品均有安全熄火保护装置。同时,港华紫荆的产品除取得国家质检部门的认证外,还必须通过港华燃气科技中心的各项质量检测,以确保同时达到国内和国际的要求。港华紫荆所有的产品均秉承“安全用气、安全燃具、专业安装、专业服务”的理念,备以安全、高效之性能,符合安全标准。
优质服务是“港华紫荆”达致成功的另一关键因素,也是港华燃气专业燃气公司的优势所在。港华燃气推出的创新服务:为所有港华紫荆产品提供3年免费保修和定期安全检查,大大加强了客户对品牌的信心,也令港华紫荆在众多燃具品牌中凸显优质客户服务而别具一格。为了令品牌增值及提升市场竞争力,公司推出创新的“一站式”服务(包括供气、产品销售、安装、定期检测和维修),让港华紫荆的客户更加安心享用燃气带给他们的优质生活。
主要产品:“港华紫荆”燃气干衣机、燃气灶具、抽油烟机、消毒碗柜、燃气热水器、燃气采暖两用炉
服务电话:4008840686
中山市阪神电器有限公司
中山市阪神电器有限公司是一家以生产制造吸油烟机、燃气灶具、各类热水器、消毒柜、电磁炉、电饭锅等产品为主导的专业家电生产企业,拥有广泛的市场基础,而且享有较高的知名度和美誉度。
阪神电器主要从事家用厨卫电器的生产和营销,经过多年的市场积淀,以其优质的产品质量和完善的售后服务体系,赢得了专家和广大消费者的广泛认可。目前,阪神电器的销售网络遍布全国。在稳固国内市场的同时,阪神家用电器事业部还积极开拓国外市场,产品远销海外。
秉承“质量第一,锐意进取,争创一流”的质量方针和追求“品质卓越,人性突破”的经营理念,以“诚信是我风格,质量是我生命”为宗旨,在家电的制造和销售领域扬帆远航,今天的阪神电器,随着技术的不断进步以及管理水平的日益提高,正在向更高的目标前行。
主要产品:BANSHENG厨房用抽油烟机、灶具、热水器、电磁炉
服务电话:0760-86190166
佛山市顺德区奥太乐厨卫电器有限公司
做大企业规模,提高市场占有率不是奥太乐的终极目标,如何赢得人们的尊敬与信赖,才是奥太乐追求的目标。奥太乐把服务与生产、销售等同对待,“三驾马车”并驾齐驱。奥太乐制订发布了售后服务标准,建立了完整的售后服务体系,在全国建立了完善的售后服务网点。客户服务上不断提高对自身的要求,不断创新,不断变革。不变的是一支高效而又忠诚的团队,多年来一直坚持以“服务到家,满意到位”的精神,服务客户。这一份忠诚与热情,就来自于奥太乐一直坚持的服务文化与理念建设。服务推广的方式已经由单一的免费清洁保养等,演变到现在的免费咨询、免费义修、服务宣传,与分公司的联合促销等多种多样的形式同时开展。奥太乐将继续采用国际先进生产科技以及专业营销理念,坚持不懈地开发“高效、节能、环保”的产品,以提高消费者生活品位作为我们的宗旨和动力,为消费者提供更优质的全方位服务,全心全意为顾客“创造精彩生活”!
主要产品:奥太乐燃气热水器、燃气炉具、燃气采暖热水炉、吸油烟机、消毒柜
服务电话:0757-23617216
成都前锋电子电器集团股份有限公司
前锋集团是我国研制和生产电子仪器的大型军工骨干企业之一,为我国的国防现代化建设和国民经济建设提供了大量的配套装备和服务。前锋始终本着“用户至上”的原则,开展体现前锋真情的优质服务,每一项工作都以用户的需求为目标和出发点,并以高度的责任感、扎实的工作作风、优良的维修技术、崇高的服务精神赢得了消费者的广泛赞誉。前锋“三位一体,超级前锋”的服务区别于一般的反馈和上门服务,专业技术极强的安装、咨询、维修成为超级前锋服务的三个支点,为知识经济下的千家万户送去了方便和快捷,赢得了社会的认可和用户的赞赏。
服务承诺:1.坚决贯彻执行《产品质量法》《消费者权益保护法》,为从正规渠道购买产品的消费者提供全方位的服务;2.设立全国24小时售后服务热线(4006801177);3.消费者报装、报修后,前锋服务单位与消费者预约确定上门服务时间,签约区域中心城区24小时内上门服务(边远地区预约服务);4.前锋全系列产品定期提供电话回访服务。
主要产品:前锋牌热水器、烟机、灶具、净水器、橱柜、壁挂炉等
服务电话:4006801177
博世热力技术(北京)有限公司
博世热力技术(北京)有限公司在华投资始于2000年,隶属德国博世集团。博世热力技术中国旨在通过高效、节能、环保的创新型解决方案为客户提供包括工业/商业锅炉,中央空调制冷及通风系统,家用燃气采暖热水炉,家用燃气热水器,家用储水式电热水器,家用热泵热水器,家用空气净化及净水器等产品,打造舒适智能家居生活,完美诠释科技成就生活之美。
博世热力技术在中国市场提供全方位的售后服务,为客户提供“质量上乘的售后服务”。
在全国设有博世售后服务中心或授权的经销商服务中心,提供专业的技术支持。
延伸服务范围包括安装、测试、现场的操作培训、问题解答及维护。
为了更大限度地优化您的供热系统,使客户的使用更加舒适、节能以及节省费用,博世提供咨询服务。
同时我们还可以根据客户的特殊需求,提供相应的一站式服务。
经营范围:BOSCH博世暖通空调、工业制热、舒适热水供应、分散能源及生活环境管理方面提供高效节能、环保创新型解决方案
服务电话:4008206017
北京菲斯曼供热技术有限公司
菲斯曼集团是世界领先的供热、制冷和空调系统制造商之一。这家成立于1917年的家族企业拥有12000名员工,集团年销售额为22.5亿欧元。
菲斯曼集团于1997年进入中国市场。2001年作为德国菲斯曼集团在华子公司的北京菲斯曼供热技术有限公司在北京正式成立。2009年菲斯曼在河北大厂建立生产工厂。今天,菲斯曼在中国已经拥有约260名员工及6处代表机构。随着近年来迅猛发展起来的零售网络,菲斯曼在中国的合作伙伴已遍布全国所有省份。
进入中国市场以来,菲斯曼将国际领先的产品带给客户,同时提供全面的技术咨询以及全方位服务。其全系列产品提供高效的系统个性化解决方案,为所有能源载体和所有应用领域提供对应供热产品及系统。
北京菲斯曼供热技术有限公司将质量管理体系认证视为生产一流产品的前提,生产和管理领域的文档和流程符合标准的要求,并因此通过ISO9001:2008企业质量管理体系认证。
主要产品:viessmann燃气壁挂炉
服务电话:010-80490888
北京庆东纳碧安热能设备有限公司
庆东集团诞生于1978年,并成立纳碧安高端品牌。庆东集团40多年来一直致力于研发、销售世界一流水准的环保、节能、高效热能产品:小型壁挂炉、热水器、中型落地炉、大型真空炉,商用Cascade并联系统。通过持之以恒的技术创新,庆东集团的业务迅速拓展到与能源环境相关的控制、太阳能、新风、热电联产等领域。
庆东集团于1993年成立中国分公司(名称:北京庆东纳碧安热能设备有限公司),正式揭开了进军中国市场的序幕。1995年中国总部搬移北京,2007年成立了上海分公司,分南北两大市场格局部署中国市场。
汗水浇灌梦想,品质铸就辉煌。凭借对技术持之以恒的追求,纳碧安以“发展企业,回馈社会”为使命,向着“创造世界一流舒适环境”的企业目标不断前进。
在“客户导向”的经营方针的指导下,全国拥有2个呼叫中心,10个A/S中心,还有350多个代理店网络,展开快速的、符合区域特性的营业和售后活动。
主要产品:纳碧安牌壁挂炉、热水器、新风系统、水暖床垫、热能设备、热泵、商用锅炉等
全国统一售后服务电话:4001601188
广州迪森家居环境技术有限公司
广州迪森家居环境技术有限公司始终把产品品质视为企业的生命,自2001年起就按照ISO9001标准的要求建立质量管理体系,通过了ISO9001、ISO14001、CE认证,建立了严格的“自检、互检、专检”三检制度,并对关键工序进行统计质量控制以抓住关键工序的质量。同时通过来料检验、过程检验、出货检验严把质量关,保证不合格品不流入下一道工序,保证出厂产品全部合格;实验室可进行产品的寿命测试、能效测试、环境测试、电器安全测试,以保证产品使用的可靠性。从而使“小松鼠”壁挂炉从采购、检验、生产到服务都做到了标准化管理,建立了有责、有序、有效的系统的质量管理体系。
服务承诺:1.从用户购买之日起26个月或安装调试之日起24个月内都为免费保修期(以先到期的为准)。2.经厂家认可的正规渠道所购买的产品可享受全国联保服务。3.保修期内,我公司为用户提供免费的零配件更换和相关热水及采暖解决方案。4.用户有任何关于产品质量或服务投诉请与我们联系,我们将按相关法规、法定及时处理。
主要产品:“squirrel小松鼠”家用壁挂炉、燃气热水器;“lolut劳力特”采暖、新风、净水、热泵产品
服务电话:4006685315
广东昊森热能设备有限公司
广东昊森热能设备有限公司是一家集燃气壁挂炉、全预混冷凝低氮商用锅炉、智能化控制系统等供暖设备产品于一体的高新技术企业,公司拥有多项发明专利,是掌握矢量变频低氮壁挂炉、自适应功能壁挂炉核心技术的制造企业,也是少数掌握全预混冷凝壁挂炉、全预混冷凝低氮商用锅炉核心技术的企业之一。
我公司拥有新丰北路和大雁工业区两个生产基地,7条先进的自动化生产线和四十余台智能检测设备,年产燃气壁挂炉100万台、全预混冷凝低氮商用锅炉3000余台,是目前国内产能突出、智能化程度超卓的燃气供暖设备制造企业之一。秉持“品质、创新、服务”的经营宗旨,将智能化、人性化、时尚的生活理念和先进服务体系引入现代家庭生活,让用户真正感悟到高科技产品的品质。
无忧服务,让客户满意甚至感动。博诺安采用先进的呼叫中心服务平台,方便快速接听用户来电;通过对客户情况进行分析管理,建立完善的客户档案;为用户提供细致无忧专业化贴心的服务。您只需一个电话,博诺安服务人员就可以为您提供专业的购买、产品咨询、安装、维修、投诉受理等服务。
主要产品:博诺安BOROA燃气热水器、壁挂炉、供暖设备等
服务电话:4008051588
广东贝姆热能科技有限公司
“贝姆”(Beamo),源自德国,凭借过硬的产品质量和良好的服务体系而成为全球广大用户依赖的国际品牌,是全球依赖的供暖专家。
德国贝姆热能科技有限公司始终站在供暖技术前端,集研发、生产、销售、服务于一体,在家电之都——广东佛山市顺德区建立生产研发基地,引领国际一流工艺,专业生产“贝姆”牌燃气壁挂炉、电壁挂炉、燃气热水炉、燃气热水器等系列产品,在北京设立北京贝姆热能科技有限公司作为中国区域营销中心,打造国际化销售服务平台,产品出口俄罗斯、乌克兰、意大利等多个国家和地区。“贝姆”以国际尖端的创新能力、一流的智能控制技术、独特的外观设计风格、严格的检测流程、科学化管理模式,致力打造安全环保、经久耐用、高效节能、美观舒适系列产品,能效等级符合国际标准,通过ISO9001:2000质量体系认证,获得英国BM认证机构颁发的UKAS证书。
我们以奉献社会为宗旨,营造健康、安全、环保为使命,塑造智能的人文家居环境为目的,创造“高灵动、高科技、高品位”的现代化企业。
主要产品:贝姆牌壁挂炉、电壁挂炉、空气源热泵等
服务电话:4000805808
河北佐宸采暖设备有限公司
河北佐宸采暖设备有限公司是一家专注于采暖设备的生产企业,现生产壁挂炉、燃煤气化采暖炉、暖气片、地暖、隐形线暖等五大系列产品,畅销全国并出口日本、美国、俄罗斯等国家。公司现有近千个销售和售后服务网点分布于全国各采暖省份。
为了让人们享受到智能化的取暖,公司与GermanyBorenceHeatingTechnologyLimited(德国Borence供暖技术有限公司)技术合作,成为Borence品牌生产运营机构。公司生产的燃气采暖热水炉采用德国先进燃气能源供热新技术和新工艺,性能达到欧洲Limited等级标准,其主要零部件来自德国、意大利和丹麦。这些先进的技术和关键零部件,其结构的先进性远远超过普通燃气采暖热水炉;其能源消耗、燃烧工况、供热能力、节能效果、控制性能、稳定运行、安全保护、使用寿命,更是优于普通燃气采暖热水炉。
公司坚持“厚德载物、上善若水”的经营理念服务于社会,“德”决定命运,“善”改变人生。我们将通过机制创新、管理创新、技术创新,紧紧依靠一流的技术、一流的管理、一流的服务,为中国千百万个家庭带去“贵族化的品质,大众化的生活”。
主要产品:波伦斯燃气采暖热水炉、燃气灶具
服务电话:4008383956
艾美特电器(深圳)有限公司
品质是艾美特的生命
艾美特秉持“品质第一,客户优先”的服务观念,对品质有绝对的坚持,以严谨的质量检验标准和检验手法实现全面品质管理,包含来料质量管制(IQC)、生产线百分百质量管制(PQC)、完善的品质控管(QA)、产品寿命测试室以及配备精密量测仪器的产品实验室。艾美特所生产的产品陆续获得美国UL、加拿大CSA、德国GS、VDE、澳洲SAA、新加坡SISIR、日本SHARK和中国3C等多国家电安全标准的认证,并早在1999年便获得ISO9001国际品保标准的认证,进一步完善艾美特从外观设计、开发、生产、安装以至售后服务各环节对品质的要求。
服务承诺:1.我们坚决拥护和执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理、更换和退货的规定》。2.我们对包修期内的产品,非人为损坏而产生故障,实行全免费包修服务。3.全免费包修期:电风扇、电暖器、换气扇、小家电整机免费包修1年;电风扇电机凭有效购买凭证免费包修10年(吊扇按国家三包政策执行)。
主要产品:艾美特电风扇、电暖器、小家电产品
服务电话:4008860315
东莞市金鸿盛电器有限公司
东莞市金鸿盛电器有限公司为广东高尚集团旗下子公司。公司成立于2004年,开始于空调两器制造加工。2009年JHS的业务逐渐扩张到其它新的领域,包括研发、制造和销售家用空调、移动空调、除湿机、净化器、咖啡机,业务遍布全球160多个国家和地区。
金鸿盛公司拥有“JHS”“登比”两大品牌,拥有华南东莞和华东淮北2个制造基地。JHS已经成为中国最大的移动空调和除湿机专业制造商之一,相对于其它的竞争对手,JHS在制造能力上有绝对的优势,因为我们有较完整的部件产业链,如热交换器、配管、塑胶、电控、电机、涂装等。
秉承质量第一、客户满意、持续发展的原则,JHS在过去几年快速发展。现在,JHS拥有两家工厂、六条空调除湿机装配线,年产能力为200万台空调和除湿机,公司已通过ISO9001:2008质量管理体系,其产品获得CB、GS、CE、UL、ETL等认证,产品符合RoHS标准。为了与客户保持长期的合作关系,金鸿盛一直致力于满足客户的需求。公司在澳大利亚和广州、香港、东莞等地逐步建立了自己的销售渠道,并在全世界形成了自己的销售网络。
主要产品:JHS智能移动空调、分体空调、除湿机
服务电话:4006661308
空气巴巴网络科技有限公司
空气巴巴网络科技有限公司(简称空气巴巴)总部位于北京,倾力打造新能源时代产业互联网平台龙头企业。旗下拥有空气巴巴综合服务交易平台、空气能源网行业资讯门户平台、济南金富圭环保设备有限公司、上海源鲁环保科技有限公司等。
空气巴巴以业务模式创新和新能源产品应用领航中国空气能源行业发展,提供互联网服务、信息服务、品牌服务、技术服务、金融服务、空气能产品交易服务、国家“煤改电”清洁供暖工程服务。空气巴巴以“留给子孙后代一片碧水蓝天”为企业使命,以优质的产品和专业的服务打造新能源时代产业互联网平台龙头,让每一个家庭都使用空气能源产品,造福人类,留给子孙后代一片碧水蓝天。
主要产品:空气巴巴(www.airbaba.cn)、空气能热泵供暖/制冷、空气能热水器、空气能空调、空气净化器、空气储能发电、空气能动力汽车、空气能配件、富氢产品、空气能源网(www.kqnyw.com)等
服务电话:4000256669
宁波高新区健坤电热技术有限公司
宁波高新区健坤电热技术有限公司是国家高新技术企业,致力于新型电热材料及环保节能电采暖业务的发展,是中国领先的电采暖综合解决方案供应商与服务商。健坤生产基地位于长三角东方大港宁波,拥有年产各类电采暖设备60万台的能力。
健坤公司目前拥有电采暖领域四大产品线,分别为直热式散热器系列,蓄热式电暖器系列、电锅炉系列和电热风机系列,满足从普通家庭分户供暖到工程集中供暖的全部需求。健坤品牌电采暖产品已经销往全国20多个省市,同时出口到蒙古国、中亚等国家和地区。
健坤公司一直坚持在电采暖领域精耕细作,产品备受消费者青睐。公司已通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证和OHSAS18001职业健康管理体系认证,产品通过国家CCC强制产品认证、CQC产品认证、节能认证,并拥有售后服务三星级标准认证。
在未来,健坤集团希望将清洁环保、节能舒适的采暖方式带入千家万户,用科技和服务,温暖人们的生活!
主要产品:健坤电供暖设备
服务电话:4000803368
北京绿能嘉业新能源有限公司
北京绿能嘉业新能源有限公司是从事石墨烯水性碳纳米发热材料研究与应用的高新科技企业。公司目前拥有多项国家发明专利,是集石墨烯电暖产品研发、生产、销售、推广于一体的高新科技企业。2017年,绿能嘉业完成千万级PreA轮融资,并挂牌北京股市交易所新四板科创板(股票代码:100019)。2018年10月入选“瞪羚企业”。目前,公司已经在全国东北、华北、华中、华南、西北及西南市场布局,拥有上百家合作伙伴,并建立多处生产基地。
绿能嘉业研发生产了三大系列数十款石墨烯取暖设备,涵盖了家居供暖、工程设备和个人健康护理,利用石墨烯新材料的优势改变了过去取暖设备效率低、功耗高、污染大、燥热不舒适的缺点。在公司发展的同时,积极响应国家节能减排的政策,先后参与了河北省沧州市、石家庄、衡水市、邯郸市,北京市顺义区、延庆区,河南省安阳市,山西省长治市、运城市、晋城市,陕西省宝鸡市以及甘肃省兰州市、武威市、临夏市的煤改电工程,为数十万家庭送去了温暖。截至2018年底,绿能嘉业参与的厕所革命项目在北京市、河北省、河南省累计完成公厕采暖改造超过500所,产品温暖舒适、环保节能、安全经济,解决了传统自采暖产品无法解决的难题,为我国乃至世界的采暖行业带来了一场意义深刻的变革。
主要产品:“画暖家”石墨烯远红外取暖器
服务电话:4001118680
北京国铁科林科技股份有限公司
北京国铁科林科技股份有限公司成立于2004年,是一家专业从事饮用水设备研发、制造、销售、安装与售后服务一体化的国家及中关村双高新技术企业。
我公司注册资金1859万元,生产经营面积12000平方米,在江苏、浙江、青岛建有分厂及专属生产基地。公司已获发明和实用新型专利20余项,以高端引领作为企业发展战略,在国内率先研发成功的智能型即热式净化开水器,集水质净化、过流即开、智能控制、祛除水垢、零排放等功能于一身。
我公司研发的步进式净化开水器,具有定时变量、变功率、自动冲洗、智能遥控、耦合即热技术、广告植入等功能。开水器产品已形成即热式、步进式、电磁式加热净化集成系列,可满足不同用户的各种需求。在家用机领域,研发成功大制水量、长效净化、尾水无流失、无须售后服务、链接物联网智能遥控的2200W系列净水机,是传统家用净水机的颠覆性产品,获国家发明专利。凭借强劲的科技实力,公司研发成功飞机专用特异电源、变沸点开水器,打破了国外垄断,填补了国内空白。
主要产品:国林牌即热式净化开水器、步进式净化开水器、磁能步进式开水器、GL-RUC-2200W型净水机
服务电话:4008402567
珠海双喜电器股份有限公司
珠海双喜电器股份有限公司(股票代码:833146)源于1956年,以生产五金炊具、电炊具为主业,旗下覆盖压力锅、电压力锅、电饭锅、炒锅等多种品类,规格齐全的炊具产品。
双喜电器市场网点布局密集,渗透力强。在全国各大主要城市均已设立营销中心和办事处,并进入了以沃尔玛为代表的国际国内大型连锁商超系统,在全国主要一级城市的部分大中型商场建立店中店和形象专柜,拥有一批高素质的导购员队伍,形成了覆盖全国的销售网络。双喜技术门类齐全,拥有压力锅各个发展阶段的专业技术,在产品的更新换代和标准、工艺、材料、技术等方面均领先于同行业。公司重视主导产品的研发,不断钻研创新。对产品精益求精,不断对产品进行设计改良,从功能、造型、技术等方面不断突破。
双喜电器不忘初心,牢记使命,将“双喜”这一民族品牌发扬光大,创“双喜”百年老店,“创炊具领袖品牌,建世界一流企业”。
主要产品:双喜压力锅、电压力锅、电饭煲、炒锅、电热水壶、电磁炉等
服务电话:0756-3635020
江苏长润电器有限公司
威王集团是中国目前规模最大的专业化家电生产企业集团之一,经过多年的不懈努力,现已崛起为行业规模较大、实力雄厚,集产品研发、产销一体化的大型专业家用电器生产制造企业。集团旗下拥有“三角”“半球”“威王”“中威”等国内知名品牌,设立有三大生产基地、九大事业部,产品涵盖冷柜、冰箱、热水器、烟机灶具、小家电等十多个大类产品、数千个型号。
江苏长润电器有限公司作为威王集团投资兴建的第三大生产基地,集商用冷柜、商用冰箱、商用冷链设备的产、销、研为一体。公司位于江苏省宿迁市国家经济技术开发区苏州路888号,一期工程占地300亩,项目总投资逾26亿元。公司已投入国际先进的生产设备及工艺,自动化等设备,以一流的管理、一流的服务、一流的信誉做到货真价实、让利于民的宗旨,在新时代、新生活、新要求、新方向的引领下,励志开辟新的道路。公司自主研发,引进国际领先的生产设备及工艺,远程一体化,自动化等设备,精心每一点细节、精确每一项工艺,以科技为基础、以市场为指导、以人性化为目标,适合专业人才,创造专业产品,实现专业价值!
主要产品:VK威王/VKLNC中威家用冷柜、商用冷柜、商超冷链设备
服务电话:0527-88851139
绍兴市奥帅电器股份有限公司
绍兴市奥帅电器股份有限公司始创于1994年(原绍兴市奥帅电器有限公司),公司总部坐落于厨具之都浙江嵊州,是一家以研发、生产、销售为一体的现代化厨卫电器企业。公司始终专注于中高端厨房电器的研发和制造,致力于为追求健康生活的人们提供更好的品质产品和服务,让更多的家庭用上好的厨电产品。
奥帅为提高制造和生产能力,同时引进德国、日本、韩国等众多国际工业制造技术和先进设备,公司设立研发基金,植根于创新研发,专用于对各项新技术的研发和人才的引进,先后取得多项专利,荣获多项大奖。
服务体系
第三方合作商:1.2017年4月6日与神州联保签订安装、售后服务协议,达成战略合作;2.2017年7月23日与苏宁旗下苏宁帮客签订安装、售后服务协议,达成战略合作。
奥帅金牌售后服务:1.导购培训。进行金牌导购的培训,由公司专业人员进行一对一的对话培训;2.核心客户培训。筛选全国核心客户进行重点培训,以大带小进行全国联动的推广和宣传;3.门店推广培训。对客户进行集中性宣传培训,如何配合线上进行门店推广宣传,需要准备的物料有哪些;4.新零售培训。公司统一对业务员进行新零售知识培训,以及传达公司对电商的操作模式由客户经理到区域进行区域培训。
主要产品:aoshuai奥帅集成灶、油烟机、燃气灶、电热、燃热、消毒柜
服务电话:4006785606
浙江雅士林智能家居有限公司
浙江雅士林智能家居有限公司成立于2018年,是雅士林集团在智能家居行业的战略布局,是一家集研发、制造、销售、服务于一体的现代化企业,拥有多条国内先进的产品生产线,其中以40余组世界顶级品牌ABB智能机器人打造的“关灯工厂”引领着厨电行业的智能智造方向。雅士林集成灶致力于让每个家庭享受健康、智能的厨房生活,“品质为本,创新引领”,推动中国厨房更健康、更便捷、更安全、更智能的发展,成为智能家居生态圈领跑者。
雅士林智能家居秉承以质量为生存之本,以产品智能化为变革,以市场为发展导向,以客户服务为根本,以技术创新为驱动的经营理念,坚持匠心精神,创新研发全机模块化的第四代集成灶产品引业内关注。在追求品质的同时,不断开发新颖时尚、性能优异、使用便捷的智能环保厨房电器产品,以满足消费者不断提高的品质需求。
未来,雅士林智能家居将以更快,更舒适,更贴心的金牌服务,涵盖售前、售中、售后每一阶段,全程管控厨房装修每个环节,用心打磨服务细节,为您开启智能、时尚、安全、健康的快乐厨房生活新时代。
主要产品:雅士林集成灶、集成水槽、洗碗机、蒸箱、烤箱、橱柜、衣柜
服务电话:4000575778
浙江加加电器有限公司
浙江加加电器有限公司是一家具有自主知识产权的生产加加品牌顶端集成厨房电器企业,它集研发、制造、生产、销售、服务于一体,有集成灶、集成水槽、水槽洗碗机等厨房电器行业领先的产品。公司占地50000多平方米,有大型的标准化厂房近10万平方米,全部引进国内外同行业领先的、自动化更高的数控制造设备和生产流水线。有同行业中设备更先进、更完整的实验室及质量检测仪器,致力于打造行业内品质更好、自动化程度更高、智能化领先、管理科学、文化底蕴浓厚、六星级服务的国际标准化的集成灶生产工业园区。
自创立以来,始终以“以人为本、健康、环保、智能、时尚”为加加品牌理念,致力于为全球亿万家庭提供智能人性化健康厨房电器,打造人人爱家、家家温馨的美好家居为使命,励志成为全球领先的智能、健康的厨电品牌。让亿万家庭享受加加品牌的厨房电器产品是所有加加人一直不懈追求的梦想。
星级服务:用户至上,全方位打造集成灶行业中高端品牌。
1.400售后电话24小时免费接听;2.免费设计厨房;3.免费上门安装;4.营销支持;5.终身保修。
主要产品:加加集成灶、集成水槽、蒸箱、烤箱、真空米箱
服务电话:4000221888
浙江德普电器有限公司
始创于2006年,Depelec一直是专业智造代名词。除此之外,Depelec厨电还具有简约时尚的外观,以极简设计结合生活美学,以细致、独特、品味与健康环保的产品理念,令厨房化身成为艺术领地。
Depelec在全国各地许多大城市开设专卖店,包括北京、上海、广州、深圳、杭州等城市,通过视、听、嗅、味、触,这5官来增强消费者在门店的体验感受。Depelec首提2.0-DTEB创新购物模式,把传统“展示、购买”的购物模式,升级为“展示、试用、体验、购买”为一体的新型模式。来到这里,消费者能通过现场烘培感受产品带来的无可挑剔的烹饪效果,更是出于对家人的爱。
顾客咨询:您可以在depcelec专卖店或线上旗舰店中选购产品。
电话订购:我们很高兴接受您的电话订购,具体请联系您附近的专卖店了解更多详情。
送货和安装:为确保我们的品牌为顾客带去最佳的购物体验,我们提供免费的送货与安装服务。我们的专业服务团队能助您一臂之力,他们接受过厨电产品安装的专业培训,确保您的新厨电正确装配,因此您尽可放心。我们将在您家中完成包装拆除、专业组装和厨电安装等服务。
主要产品:德普凯信集成灶、蒸烤箱、蒸箱、烤箱、洗碗机、水槽、水龙头
服务电话:4006189926
浙江欧伦电气有限公司
浙江欧伦电气有限公司成立于2009年,是一家专业从事空气除湿、加湿、净化等空气设备的研发、设计、制造、销售、服务为一体的综合性企业。现拥有一支由专业技术人员、研发工程师、营销精英、服务人才组成的富有创新精神的队伍。
作为除湿技艺的集大成者,欧伦电气专注于为家庭、企业、公共设施等提供湿气解决整合方案,产品品类丰富、涵盖面广,分别涉及家用除湿机、工业除湿机、商用除湿机、吊顶新风系统除湿机、新风净化除湿机、湿膜加湿机、超声波加湿机以及恒温恒湿机、调温除湿机、降温除湿机、耐高温除湿机、转轮除湿机等定制产品。“欧伦人”始终本着诚信、务实、共赢的经营理念,以现代化的管理模式,建立完善的营销网络和售后服务体系,为消费者提供个性化的整体除湿解决方案,为人们生产和生活提供干爽、舒适的空气环境。因为专业所以卓越,浙江欧伦电气愿与国内外朋友在追求卓越的征途上携手共进,共创辉煌!
主要产品:欧井牌除湿机、加湿机、移动空调
服务电话:4000089318
台山市捷达电器有限公司
台山市捷达电器有限公司是中国卫浴电器系列产品的专业制造商,其名下拥有“信达”“迈得尔”两大品牌。公司作为国内资深的专业宾馆电器生产研发中心,拥有世界领先的技术力量和深厚的技术储备。信诚、达质、温情、快捷式服务始终体现在每一个捷达售后服务员工心中。
服务宗旨:信诚达质、温情服务!
服务网络:捷达售后服务部直属公司总部,全国各办事机构均配有售后服务网络。
监督及管理:建立服务热线和投诉专线,售后服务人员严格按捷达公司规章操作,由客户监督并可随时向公司总部投诉。
与客户建立亲情关系:把客户的需求作为我们唯一的目标,把客户的满意作为我们自己的成功。
技术支持:为客户提供相关的技术咨询及培训服务。
产品售后保修服务:为用户在购买我公司产品之日起一年内提供免费保修服务(不含易耗品),具体内容以《产品保修卡》为准。
主要产品:XinDa牌干手器、干发器、美发器、干手柜
服务电话:0750-5438296
中国质量网(http://www.11412365.cn)、中国经济网“质量经济”频道(http://12365.ce.cn)、中国消费网“质量报告”频道(http://12365.ccn.com.cn)在线公告;咨询电话:(010)64201931;公告排列不分先后