图一:从消费者实际需求出发,瓜子二手车对签约及过户环节进行多重机制保障。 资料图片
图二:宽敞明亮的瓜子二手车交易大厅。 资料图片
二手车行业发展到现阶段,互联网新模式与传统模式产生了不可避免的碰撞,也滋生了新的腐败和犯罪形式。2017年底,瓜子二手车成立廉政部,截至目前已处理了57起腐败犯罪问题,挽回直接经济损失348万元。新型犯罪形式包括个别车商以行贿等手段腐化、串通瓜子员工,违规获取车源、违法交易等。今年初,瓜子深圳某员工因私自收取车商车款,已被深圳警方以诈骗罪立案,涉案人员被警方刑事拘留。
瓜子已通过公开渠道敬告公众,购买二手车务必通过瓜子的正规交易流程,切勿在无合同的情况下,私下与销售勾兑等方式进行二手车交易。这些交易均不受法律保护。
在内部盘查及结合近期事件的基础上,瓜子二手车本着对腐败及犯罪绝不姑息的态度,决定推行大安全计划,将反腐及扼制犯罪提升至战略级,成立大安全部门,向CEO直接汇报;推动大安全计划深入到全业务环节中,成为公司必要的能力建设,系统化降低危害公司、产生不良社会影响等问题的发生。
瓜子大安全计划覆盖6个方面:
通过管理和系统升级,打造强规范全链条流程的管理体制。
完善公司信息安全系统,实现业务流程中强监控及强管控。
强化数据分析和运营管理体系,结合廉政,实现风险预判及处置。
迭代人才机制,强化规范经营和客户体验,打造健康组织。
协助普及《二手车流通管理办法》,推动交易合同和明确身份等规定成为普遍认知。
协助相关部门,健全行业制度,规范经营,共同提升行业服务水平与能力。
瓜子表示,社会各界一旦发现瓜子员工存在任何违规行为,均可向公司实名举报,一同净化二手车交易环境。一旦查实,瓜子将给予一定金额的奖励。
作为中国互联网企业反腐行业自治组织——阳光诚信联盟的成员单位,瓜子将持续推动反腐及扼制犯罪,正视并不定期公布案例及处理成效,将毒瘤曝光在阳光下。同时,瓜子也呼吁从业者合法经营,为用户提供高品质的服务。 (琳琳)