图一：戴森新加坡技术中心主要用于开发核心技术和新型产品。

图二：数千元的吹风机因其功能成为网红商品。

图三：数码马达是戴森独创的核心技术，过去15年，研发投资已超过300亿元。
■王小月 文/摄
　　产品制造业界曾流传过这样一个案例：一家电熨斗制造企业，产品制造工艺水准、实用程度消费者认可度很高。不过这家企业负责人依然认为产品一定还有改造提升空间。如何更进一步改善产品？在随后的调研中，消费者的一句反馈，让他们茅塞顿开，“如果电熨斗后面没有那根电线尾巴就好了”。无绳式电熨斗就此诞生。
　　其实，每一件产品的进步，都源于对生活方式改变的需求；而生活方式的改善提升，也有赖于产品的不断提升与突破。两者相辅相成，循环往复，一路向前。
　　而更多科技应用，也正在让消费类产品变得更人性化，更贴心，以前生活中常常遇到的小问题因而也迎刃而解。
用科技带动消费进一步改善
　　对于很多爱美的女性来说，秀发需要精心呵护。早晚头发清洗过后习惯用吹风机将湿发吹干，可是，吹风机笨重，吹风机风量大，长时间使用温度会越来越高，而高温会对头发产生损伤，这些小问题常常让她们心生烦恼。
　　因而，消费者在问，能不能推出一款不伤头发的吹风机？进一步，能不能推出一款易携带、颜值高的吹风机？
　　消费有所需求，市场必然有所回应。不仅如此，在个性化、差异化、人性化、科技化、艺术化等等方面，还要有所表现，甚至在某一方面有突出表现，这就是当前网红产品的根本所在。
　　以戴森产品为例，正是看到了消费者对以往美发工具的不认可，以及对美观便捷适用产品的期待，才有可能在技术方面做出了全新突破：智能温控技术可自动调节出风量及温度，长期使用不会伤头发。在相关消费者评价中，不少消费者表示，一开始只是被它的高颜值所吸引，使用后，更加认可其智能的温控技术。加之小巧轻便的设计，特别适合出门旅行携带，三个不同功能的风嘴，拆装也十分方便。
　　正是因消费所需而设计，因消费需求而改善，所以，该品牌产品上市之后，很短时间之内，就成为网红商品。
　　基于消费者的进一步追问，提出设计制造的进一步解决方案，造就的是潮范儿十足的网红产品，带来的是消费品质的进一步提升。
研发重点在解决消费者需求
　　当消费不再是为了维持温饱，当生活有了品质需求，颜值需求自然成为消费全新推动力之一。
　　在颜值经济的驱动下，越来越多消费者对个护家电的关注度越来越高，各类智能化、个性化，新颖时尚的产品受到年轻消费者追捧。
　　中国家用电器协会发布的《2018美健（个护）电器行业研究报告》显示，当前美健（个护）电器在我国进入快速增长期。由于体积小、机身轻便的特点，美健（个护）电器的销售呈现井喷式增长。
　　数据显示，京东平台个护电器销售连续三年保持高速增长，年平均增长率达70%。在主流功能需求产品高速增长的同时，针对消费者不同功能需求的细分类产品大量涌现。
　　如何理解这一现象？
　　戴森首席执行官骆文襟（JimRowan）日前在接受《中国消费者报》采访时表示：“成为人们口中的‘现象级’或是‘网红’产品，这并不是我们有意为之。我们首先想做的是解决人们生活中真实存在的问题，以及被其他人所忽略的问题。因为只有一款真正好的产品、能够解决问题的产品，才能在竞争中胜出。”“真正检验一个产品的好坏，很重要的一点就是来自消费者的认可。产品一经上市，如果能够很好地满足消费者的需求，那么自然而然就会形成口碑传播。”骆文襟说。
核心科技引领全新生活方式
　　产品的改造提升，关键在于核心细节。细节的变化，带来生活品质的提升，生活方式的改变。
　　仍以美发产品为例，传统的吹风机为了产生足够风量及温度，功率都十分强大。但是大功率往往也意味着高分贝噪音。噪音不影响消费者使用，但使用的感受绝对不会好。
　　为了改善设备的声学品质，降低整体噪音，在过去10年里，戴森已经先后在声学室设施上投入了2000万新元（约合人民币1亿零49万元）。
　　戴森新加坡技术中心声学试验室中的半消音室是中心面积最大的实验室。《中国消费者报》在这里看到，半消音室内铺满了楔形吸音材料，能够完全消除低至100赫兹的音波反射。而半消音室的用途，就是用来测量和调整一切产品设备发出的声音，小到尺寸最小的部件，大到全套整机。
　　骆文襟介绍，每一款产品都是由分布全球的上百位戴森工程师共同研发制造，并经历了不同市场真实消费者的调研走访和测试反馈。这些都代表着戴森对技术研发和本地市场需求的高度重视。
　　正是在这里所做的测试工作，让戴森Supersonic吹风机得以成为世界上“安静”的吹风机之一。
　　据《中国消费者报》了解，这款吹风机之所以能变得轻盈，得益于其气流倍增技术的应用，将V9数码马达置于手柄中，结构的改造实现了体积、重量的减小，让使用者在长时间吹发过程中避免出现手腕劳累的情况。而在温度控制方面，Supersonic吹风机内置了智能温控技术，从而防止过热造成头发的损伤，且比普通吹风机开发速度快两倍。
　　“戴森的核心理念就是解决被他人忽略的问题，并致力于通过与众不同、更为领先的技术去改善和提升消费者的生活质量，引领全新的生活方式。中国消费者认可这样的价值，而戴森也能为消费者带来物有所值的产品体验，这样就会进入一种较为健康的循环和发展之中。”骆文襟说，未来将持续加大对中国市场的投资，用更好的产品和技术来满足消费者的反馈和需求。