图:康宝莱冰雪运动发展基金捐赠仪式嘉宾合影。 资料图片
直销比传统店销、商超、网购多了一份温度,更注重人与人交往、相处的温暖感受。我认为,直销符合当下中青年人的消费需要,一方面,直销条例划定的产品范围大多是健康相关产品,保健品、化妆品、生活电器之类,正是消费中间力量提升生活品质、维护和提高健康水平的必需品。另一方面,这几类产品附加的保健、美容或科技创新大多需要“口口相传”、交流使用体会。同时,主流消费人群因工作、生活的压力已是现代城市通病,越来越网络化的生活也需要线下人际交往的弥补。这也是直销企业一直占据健康产品销售一半市场份额的原因。
当下,健康中国建设不断深入推进,国务院出台的《健康中国行动(2019-2030)》,我认为就是健康中国建设的“施工图”。在这份备受健康产业关注的系统化、细分化、责任化的“图纸”中,政府牵头负责、社会积极参与、个人体现健康责任就是“施工路径”。其中,社会积极参与是承上启下的关键环节,在这个环节中,我认为,直销企业有得天独厚的优势,可以在科普教育、慢病防控、研发创新以及促进居民健康素养方面,利用各自渠道,组织专业健康管理与服务人员,从干预健康影响因素、维护全生命周期健康和重大疾病防控三方面出发,围绕“健康中国行动方案”制定的15个专项活动,以点带面,开展丰富多彩的健康主题活动,助力健康中国建设。
一是做好政府与消费者之间的健康桥梁,把健康中国战略和党中央、国务院对人民群众的健康关怀传递给每一个顾客,在提高民众“早发现、早治疗、早预防、早健康”的健康观念上着力。推进健康中国建设,是希望中国居民过得更幸福,活得更健康,少得病、得小病或者得病的年龄来得晚一些。近期陆续出台的关于促进医养结合发展、中医药传承创新发展、全民科学健身等一系列推动健康产业可持续发展的利好政策的出台,以及森林城市概念的普及、青山绿水就是金山银山理念的深入人心,根本上就是为了提高生活居住环境质量、提高居民健康素养水平,为实现健康中国2020、2030的目标一步一步扎实推进。直销企业把这份关怀、这些好消息应该第一时间“温暖相传”。
二是要做遵纪守法、诚信经营的表率。人们对直销的不放心源于与“传销”的模糊界线,误入传销给家庭、社会造成的严重危害时有发生,即使获得直销许可的公司,也有权健、华林这样的害群之马,个别获牌企业在管理上的漏洞也会造成涉嫌传销的个案发生。直销的规范发展要符合中国人的消费习惯,有店铺方便退换货、有直销员培训让传播更科学、有产品备案让消费更放心……这些监管措施是为了让直销更合规、消费更理性,扬优抑劣、打传规直,归根到底是希望给行业一个公平、公正、公开的市场环境。所以,直销企业在健康中国建设中,要始终不忘初心、弘扬正能量,以富有科技创新的健康产品为基础,在营销环节杜绝虚假宣传,承担更多社会责任,共同促进行业走质量效益型发展之路,让政府放心,消费者信赖。
三是通过各种形式倡导健康生活方式。健康中国建设的目的是提高中国居民健康素养,建设与现代化中国相适应的健康中国。当前,中国居民健康素养水平不到20%,慢病发生率上升引起的不仅仅是家庭问题,更是社会问题。直销企业每一位员工都应该在传播健康知识、倡导健康生活方式方面身体力行,引导家人、朋友、社区居民自觉形成合理膳食、适量运动、控烟限酒、心理健康的良好习惯。如果一个直销企业有10万直销员,每人影响100人,就能影响1000万人,大企业的影响力更是不可估量。从我做起、从身边的点滴做起,这是直销企业践行健康中国行动的最大着力点。看起来很平凡的举动,但一定能惠及每一个直销人、惠及每一个与直销打交道的消费者、惠及全社会。
在健康产品市场规模迅速扩容的大潮中,直销企业能否站稳脚跟,不断创新,发挥优势,满足消费者的健康需求,能否助力健康中国行动各项指标的实现,这是考验,也是机遇。
(中国保健协会副理事长兼秘书长徐华锋)