竞赛说明
　　1．本次知识竞赛共有50道题目，每题2分，共100分。其中单项选择题20道，多项选择题30道。以《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》《广告法》《食品安全法》《产品质量法》《电子商务法》《直销管理条例》《禁止传销条例》等法律法规及相关司法解释等为主要内容。
　　2．参赛者需在答题卡上用钢笔或圆珠笔将选择的答案相对应的“○”涂黑，涂黑答题卡复印无效。参赛者可将空白答题卡复印后答题，每位参赛者限填一份答题卡，多填无效。
　　3.竞赛题目同时在中国消费网刊登 （网址：http://www.ccn.com.cn/），参赛者可登录网站参赛。
　　读者朋友也可关注中消报直销动态微信公众号 （搜ccn315ds加关注），参加微信公众号上举行的法律法规知识竞赛。
　　4．本次竞赛设一等奖1名，奖金3000元；如新公司滢透三效套装产品一套；二等奖2名，奖金各1000元；如新公司滢透晶润面膜产品每人各2盒；三等奖20名，奖金各500元；如新公司升源固体饮料双盒装产品每人各一套。以上奖金均为税后奖金。获奖者通过抽奖方式在满分者中产生。奖金以汇款方式汇至获奖者本人银行账户。奖品按获奖者所留地址寄出。
　　5．参赛者应当填写完整的个人资料（主办单位将对个人资料严格保密）。填好的答题卡请沿虚线剪下，贴于信封背面，按以下通信地址寄回：
　　北京市海淀区阜成路北三街8号
　　中国消费者报社法律法规知识竞赛办公室 收
　　邮政编码：100048
　　6．答题卡回收截止日期为2020年1月17日（以当地邮戳为准）。
一、单项选择题（每题只有一个正确答案）
1.根据《消法》规定，消费者享有的权利共有几个？
A.8个 B.9个 C.10个 D.11个
2.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，在没有国家规定和当事人约定的情况下，消费者可以自收到商品之日起几日内退货？
A.7日 B.15日 C.30日 D.45日
3.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，除法律规定的商品外，消费者退货时有权采取下列哪一种做法？
A.可以自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由B.可以自收到商品之日起七日内退货，但必须说明理由C.可以自收到商品之日起七日内退货，但必须证明商品存在质量问题D.可以自收到商品之日起七日内退货，但必须保证商品外包装完好无损
4.对于符合七日无理由退货条件的，经营者应当自收到退回商品之日起几日内返还消费者支付的商品价款？
A.7日 B.10日 C.15日 D.30日
5.对于消费者的尊严权，以下哪一种说法是正确的？
A.消费者享有民族风俗习惯得到尊重的权利B.消费者不得干涉经营者使用消费者个人信息C.经营者可以搜查消费者的身体及其携带的物品D.经营者在纠纷未解决的情况下可以留置消费者直至纠纷解决
6.社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当承担什么样的责任？
A.承担全部赔偿责任 B.无须承担任何责任C.与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任 D.口头或书面道歉责任
7.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额应为多少？
A.消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍B.消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍C.消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的五倍D.消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的十倍
8.经营者因提供商品或者服务有欺诈行为而予以消费者的增加赔偿金额，不足500元时，应按什么样的金额赔偿？
A.商品标价金额 B.500元 C.1000元 D.2000元
9.经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者提供所受损失几倍的惩罚性赔偿？
A.二倍以下 B.三倍 C.五倍 D.十倍
10.关于直销的定义，以下哪种说法是正确的？
A.指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式B.指直销企业招募经销商，由经销商在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式C.指企业通过电视购物直接向消费者销售商品的方式D.指企业通过互联网平台直接向消费者销售商品的方式
11.未开封的直销产品，消费者可以自购买直销产品之日起多少日内办理换货和退货？
A.7日 B.15日 C.30日 D.45日
12.直销企业及其分支机构、所在地的服务网点和直销员，应当自消费者提出换货或者退货要求之日起几日内，按照发票或者售货凭证标明的价款办理换货和退货？
A.7日 B.15日 C.30日 D.45日
13.直销企业及其直销员与消费者因换货或者退货发生纠纷的，应由哪一方承担举证责任？
A.直销企业及其直销员 B.消费者 C.经销商 D.服务网点
14.关于食品广告的内容，以下哪一种说法是错误的？
A.不得含有虚假内容B.不得涉及疾病预防、治疗功能C.可以含有涉及疾病预防、治疗功能，但必须同时提供科学依据D.食品生产经营者对食品广告内容的真实性、合法性负责
15.关于保健食品说明书的内容，以下哪一种说法是错误的？
A.保健食品说明书涉及疾病预防、治疗功能的内容应当真实，应与注册或者备案的内容相一致B.保健食品说明书应当载明适宜人群、不适宜人群、功效成分或者标志性成分及其含量等C.保健食品说明书应声明“本品不能代替药物”D.保健食品的功能和成分应当与标签、说明书相一致
16.消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。关于赔偿损失，以下哪种说法是正确的？
A.接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿B.接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行各负其责制，不得互相推诿C.经营者接到消费者赔偿要求后，属于生产者责任的，可以将投诉转至生产者，由生产者负责赔偿D.生产者接到消费者赔偿要求后，属于经营者责任的，可以将投诉转至经营者，由经营者负责赔偿
17.对关系消费者生命健康的商品或者服务，电子商务平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务，或者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，依法应承担什么样的责任?
A.连带责任 B.相应的补充责任 C.相应的责任 D.不应承担责任
18.电子商务平台经营者对于平台上发布的商品和服务信息、交易信息的保存时间，下列哪一种说法是正确的？
A.自交易完成之日起不少于一年 B.自交易完成之日起不少于三年C.自交易完成之日起不少于五年 D.必须无限期地予以保存
19.对于知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，电子商务平台经营者应当承担的责任，下列哪一种说法是正确的？
A.与该平台内经营者承担连带责任B.与该平台内经营者各承担50%的责任C.不应承担本该由平台经营者承担的责任D.应当承担全部责任
20.经营者对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，属于发布虚假广告的，应适用哪部法律进行查处？
A.《反不正当竞争法》 B.《广告法》C.《消费者权益保护法》 D.《商标法》
二、多项选择题 （每题所设选项中至少有两个正确答案，多选、少选均不得分）
21.关于传销的定义，以下哪些说法是正确的？
A.指组织者或者经营者发展人员，通过对被发展人员以其直接或者间接发展的人员数量为依据计算和给付报酬B.指组织者或者经营者发展人员，通过对被发展人员以其直接或者间接发展的人员的销售业绩为依据计算和给付报酬C.要求被发展人员以交纳一定费用为条件取得加入资格等方式D.一种通过人际关系、口碑效应进行销售的营销模式
22.经营者与消费者进行交易，应当遵循以下哪些原则？
A.自愿原则 B.平等原则 C.公平原则 D.诚实信用原则
23.经营者向消费者提供商品或者服务时，以下哪些做法是正确的？
A.和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定B.提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益C.不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易D.在明示消费者的情况下，可以制定有利于自己的格式条款
24.对可能危及人身、财产安全的商品和服务，经营者以下哪些做法是正确的？
A.应当向消费者作出真实的说明和明确的警示B.应当说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法C.应当制定详细免责条款，鼓励消费者大胆尝试D.应当隐瞒真实情况，以免引起消费者不必要的担心
25.经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险，以下哪些做法是正确的？
A.应当立即向有关行政部门报告和告知消费者B.应当采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施C.采取召回措施的，应当告知消费者并由消费者主动承担商品召回所发生的必要费用D.采取召回措施的，应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用
26.经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息时，以下哪些做法是正确的？
A.应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传B.应当对消费者的相关询问，作出真实、明确的答复C.提供商品或者服务应当明码标价D.应当告知消费者未写在说明书上的商品特殊用途，并鼓励消费者大胆尝试
27.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，下列哪些商品不适合七日无理由退货？
A.消费者定作的B.鲜活易腐的C.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品D.交付的报纸、期刊
28.消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪些途径解决？
A.与经营者协商和解B.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解C.向有关行政部门投诉D.向人民法院提起诉讼
29.消费者因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向谁来要求赔偿？
A.销售者 B.生产者 C.物流公司 D.研发人员
30.消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以采取下列哪些正确做法？
A.可以向经营者要求赔偿B.对于发布虚假广告的广告经营者、发布者，可以请求行政主管部门予以惩处C.对于不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的广告经营者、发布者，有权要求其承担赔偿责任D.可以向物流公司要求赔偿
31.对侵害众多消费者合法权益的行为，哪些机构可以向人民法院提起诉讼？
A.中国消费者协会 B.各省、自治区、直辖市消费者协会C.各地市级消费者协会 D.任何社会团体或组织
32.直销员向消费者推销产品，应当遵守下列哪些规定？
A.出示直销员证和推销合同B.未经消费者同意，不得进入消费者住所强行推销产品，消费者要求其停止推销活动的，应当立即停止，并离开消费者住所C.成交前，向消费者详细介绍本企业的退货制度D.成交后，向消费者提供发票和由直销企业出具的含有退货制度、直销企业当地服务网点地址和电话号码等内容的售货凭证
33.关于保健食品的广告内容，以下哪些描述是正确的？
A.不得含有表示功效、安全性的断言或者保证的内容B.不得含有涉及疾病预防、治疗功能的内容C.不得含有声称或者暗示广告商品为保障健康所必需的内容D.不得含有与药品、其他保健食品进行比较的内容
34.互联网信息服务提供者，在发布保健食品广告时，下列哪些做法是不正确的？
A.可以通过介绍健康、养生知识等形式发布保健食品广告B.可以通过专家讲座等形式发布保健食品广告C.不得以介绍健康、养生知识等形式变相发布保健食品广告D.可以通过比较试验的方式发布保健食品广告
35.对于消费者因不符合食品安全标准的食品造成损失的，生产经营者除赔偿损失外，还应向消费者做出哪些赔偿？
A.生产者或者经营者应按消费者要求，支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金B.生产者或者经营者按消费者要求增加赔偿的金额，不足500元的，应赔偿500元C.生产者或者经营者按消费者要求增加赔偿的金额，不足1000元的，应赔偿1000元D.生产者或者经营者按消费者要求增加赔偿的金额，5000元封顶
36.关于保健食品声称保健功能，以下哪些说法是正确的？
A.应当具有科学依据，不得对人体产生急性、亚急性或者慢性危害B.应当具有科学依据，并明示对人体可能会产生的急性、亚急性或者慢性危害C.应当提供专家学者的承诺或证明D.允许保健食品声称的保健功能目录，由国务院食品安全监督管理部门会同国务院卫生行政部门、国家中医药管理部门制定、调整并公布
37.保健食品做广告时，以下哪些说法是不正确的？
A.应当声明“本品不能代替药物”B.不得声明“本品不能代替药物”C.根据刊播广告单位要求，确定是否声明“本品不能代替药物”D.根据监管部门具体要求，确定是否声明“本品不能代替药物”
38.关于产品或者其包装上的标识，下列哪些说法是正确的？
A.有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址B.根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成分的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料C.限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期D.使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明
39.因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的，生产者应当承担赔偿责任。下列哪些情形生产者可以不承担赔偿责任？
A.未将产品投入流通的B.产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的C.将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的D.消费者未投诉的
40.对于生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的，以下哪些处罚是正确的？
A.责令停止生产、销售B.没收违法生产、销售的产品C.处违法生产、销售产品（包括已售出和未售出的产品）货值金额等值以上三倍以下的罚款D.处违法生产、销售产品（包括已售出和未售出的产品）货值金额等值以上十倍以下的罚款
41.对于在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，以下哪些处罚是正确的？
A.责令停止生产、销售B.没收违法生产、销售的产品C.处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款D.处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上十倍以下的罚款
42.为了充分发挥电子商务工具在促进市场发展、进一步刺激消费方面的作用，下列哪一类电子商务经营者可以不用办理市场主体登记？
A.个人销售自产农副产品、家庭手工业产品B.个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动C.依照法律、行政法规不需要进行登记的D.企业自产自销产品
43.对于电子商务经营者披露商品或者服务信息的要求，下列哪些说法是错误的？
A.应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息B.可以编造用户评价，但不得虚构交易行为C.可以虚构交易行为，但不得编造用户评价D.根据消费者需要，可以适当进行部分夸大宣传
44.电子商务经营者在向消费者交付商品或者服务时，下列哪些说法是正确的？
A.电子商务经营者应当按照承诺向消费者交付商品或者服务，并承担商品运输中的风险和责任B.电子商务经营者应当按照与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务，并承担商品运输中的风险和责任C.如果消费者另行选择快递物流服务提供者，电子商务经营者不必承担商品运输中的风险和责任D.如果消费者另行选择快递物流服务提供者，电子商务经营者依然要承担商品运输中的风险和责任
45.电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的，在退还押金时，下列哪些做法是错误的？
A.可以对押金退还设置有利于电子商务经营者的条件B.不得对押金退还设置不合理条件C.对消费者符合押金退还条件的申请，电子商务经营者必须在15个工作日内及时退还D.对消费者符合押金退还条件的申请，电子商务经营者必须在30个工作日内及时退还
46.电子商务平台经营者在处理消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价时，下列哪些做法是错误的？
A.可以任意删除 B.可以有条件地进行删除C.不得删除 D.可以实事求是地进行修改
47.对于处理消费者投诉，电子商务经营者下列哪些做法是正确的？
A.应当建立便捷、有效的投诉、举报机制B.应当公开投诉、举报方式等信息C.应当及时受理并处理投诉、举报D.只能通过电子邮件接受和处理消费者投诉
48.在发生电子商务争议时，下列哪些做法是正确的？
A.协商和解B.请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解C.向有关部门投诉D.提请仲裁，或者提起诉讼
49.在处理电子商务争议时，下列哪些做法是错误的？
A.消费者与平台内经营者发生争议时，电子商务平台经营者应保持中立B.电子商务经营者不必提供原始合同和交易记录C.电子商务经营者只需提供原始合同，不必提供交易记录D.电子商务经营者只需提供交易记录，不需提供原始合同
50.关于经营者不得欺骗误导消费者，下列哪些说法是正确的？
A.经营者不得对其商品的性能、功能、质量等做虚假或者引人误解的商业宣传B.经营者不得对其商品的销售状况等做虚假或者引人误解的商业宣传C.经营者不得对其商品的用户评价等做虚假或者引人误解的商业宣传D.经营者不得对其商品的曾获荣誉等做虚假或者引人误解的商业宣传