■本报记者 任震宇
　　在日前召开的全国市场监管工作会议上，湖南省市场监管局党组书记、副局长刘湘凌在向记者介绍湖南省市场监管局2019年工作时表示，市场监管机构改革以来，湖南省市场监管局坚持政治引领，围绕创新引领开放崛起战略，提出了服务全局、心系人民、依法监管、改革创新、严守底线“五大理念”，明确了职能大融合、改革大提速、监管大提效、服务大提质、能力大提升“五大目标”，奋发有为抓改革、护公平、保安全、提质量、惠民生、强基础、促融合，为湖南高质量发展作出了积极贡献。
　　据刘湘凌介绍，2019年，湖南省市场监管局商事制度改革成效显著，通过加大“证照分离”“多证合一”“证照联办”改革力度，落实国务院“一网、一门、一次”改革，群众集中反映的“办事难、办事慢、办事繁”问题得到很好解决。
　　市场监管执法持续加力。针对人民群众反映强烈的操心事、烦心事、揪心事，全面整治市场乱象，组织开展打击传销、假冒伪劣、虚假广告、网络违法、知识产权违法等专项执法，和合同霸王条款、农资市场、无照经营、违规收费、扫黑除恶等专项整治行动，全省12315系统实现“五线合一”，受理投诉、举报、咨询47.14万件，为消费者挽回经济损失7835.6万元。
　　市场安全监管全面加强。食品抽检合格率达98.34%，推广“明厨亮灶”11.5万户，2019年食品安全公众满意度首次突破80分大关，达到80.44分。查办“药械化”（药品、医疗器械、化妆品）案件4132件，捣毁制假售假窝点13个，责令停产停业119家。强化特种设备、重点工业产品安全监管。一年来，全省在市场监管领域没有发生重特大安全事故和区域性、源发性、系统性安全事件。
　　深入开展质量强省、强市、强县、强业、强企建设，质量总体水平不断提升。促进知识产权创造运用，服务发展能力也有效提升。
　　市场监管机制日趋完善，建立了网上侵权举报投诉机制，构建了“一处违法、处处受限”的联合惩戒机制，形成了“政府主导、部门负责、第三方参与”的工作格局，营造了公平公正的市场竞争环境。
　　大力推进“百城千业万企对标达标提标创标”行动和质量认证体系建设，技术基础建设也不断夯实。
　　2019年，湖南省市场监管局交出了一份高分答卷。对2020年的工作，刘湘凌也是信心满满。他告诉记者，2020年是决胜全面建成小康之年，也是“十三五”收官之年，做好市场监管工作十分重要。湖南省市场监管局将通过修订完善《省长质量奖管理办法》，强化标准引领，开展对标达标行动等方式，大力提升湖南质量总体水平，服务全省高质量发展；持续深化“放管服”改革，着力营造市场化、法治化、国际化营商环境，提高市场监管治理体系和治理能力现代化水平，充分释放市场潜力；加强安全监管，消除重大安全事故隐患，加大对假冒伪劣、传销等的打击力度，营造安全放心的消费环境，让人民群众吃得放心用得安全；落实全面从严治党要求，巩固和深化主题教育成果，打造忠诚干净担当的干部队伍，建立一支讲政治、高素质、专业化的市场监管铁军。