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北京市消费者协会测试35款手持式无绳吸尘器
部分产品夸大性能
作者:万晓东
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    ■本报记者 万晓东
  为了让消费者全面了解市场上在售家用手持式无绳吸尘器产品的性能质量、技术水平,引导消费者正确选购,北京市消费者协会委托中国家用电器研究院,开展了本次家用手持式无绳吸尘器比较试验,并于日前公布了测试结果。
采样
  本次比较试验样品由北京市消协工作人员以普通消费者的身份,从京东、苏宁等电商平台购买,涉及28个品牌的35款型号样品,既有戴森、LG、博世、东芝、松下等国外品牌,也有科沃斯、苏泊尔、小米、小狗等国产品牌,购买价格从5649元/台到948元/台不等。
检测
  本次比较试验依据《2019年度北京市消费者协会手持式无绳吸尘器比较试验技术方案》,GB/T20291.1-2014《家用真空吸尘器 第1部分:干式真空吸尘器 性能测试方法》。北京市消费者协会委托中国家用电器研究院对样品的最大吸入功率、最大吸力持续能力、加载灰尘状态下最大吸入功率及加载灰尘状态下的除尘能力等项目进行了测试。
指标解读
最大吸入功率

  测试项目是吸尘器产品性能评价的基础试验项目,其结果可以视为吸尘器的最大理论性能,基本确定了产品的总体性能水平。测试结果发现,35款手持式无绳吸尘器差异较大,部分产品的吸入功率超过100W,其主电机性能可以媲美传统有绳吸尘器产品。但是仍有部分吸尘器产品的吸入功率较低,这通常是由于该产品的主电机性能或供电系统(电池)性能不佳造成的,会直接对该产品的最终使用效果造成影响。
最大吸力持续能力
  测试项目用于评价吸尘器充电电池及相关供电系统的持续能力。
  测试发现,部分样品电池性能衰减明显。35款手持式无绳吸尘器差异较大,部分表现优异的产品,其吸力可以保持到运行结束,但仍有很多产品并未对产品的吸力衰减进行有效限制,可能影响实际使用效果。
加载灰尘状态下最大吸入功率
  模拟实际家庭的使用场景(光滑硬地板、地板缝隙、地毯),用于评价吸尘器的实际除尘效果。
  大部分被测产品的最大吸力出现不同程度的衰减。35款手持式无绳吸尘器整体效果较好,大部分产品相对于未加载时的吸入功率下降较小或不变,但是仍有部分产品吸力衰减较大,受加载灰尘的影响明显。
加载灰尘状态下的除尘能力
  本测试项目共分为3项,即光滑硬地板上的除尘性能、带有缝隙的硬地板上的除尘性能、地毯上的除尘性能。
  这3项均是在集尘器装载一定量灰尘的情况下进行,可以一定程度模拟用户家庭中的实际使用情况。要评价吸尘器产品是否均有良好的吸尘能力,消费者应综合考虑这3个项目的试验结果。
发现的问题
  部分样品的说明书不够通俗易懂,文字内容过多,具体操作方法介绍较少,图片辅助说明较少,一定程度上影响了消费者快速、便捷地使用产品。
  个别样机使用几次后,集尘器盖卡扣处易受灰尘影响,拆卸不便,甚至打不开盖,需借用工具才能打开,长此以往,会损坏集尘器的气密性,影响最终的吸尘效果。
  个别产品说明书上标注的售后电话无法与服务人员取得联系,消费者不能得到及时、有效的技术支持。
  部分样品在其宣传广告上宣称具有高吸入功率、电池续航能力持久、过滤系统高效,以及除螨等功能。但经查实,在其产品铭牌、说明书及相关随机说明文件中,并没有正确标识出最大吸入功率、电池容量、出风过滤效率及除螨率等技术参数。这种广告宣传与说明书信息不一致的行为,存在刻意夸大产品性能、虚标产品功能,误导消费者选购的嫌疑。
●消协建议
  北京消费者协会建议生产企业主动执行并标明产品各性能项目所依据的相关标准,以及出具经过第三方试验验证的性能报告,将产品真实、全面的信息传递给消费者,确保消费者可以按需购买产品。
●消费提示
  北京市消费者协会提醒消费者,要选择高吸入功率、高性能过滤系统、电池充放电性能较高的产品,同时,要选择集尘器容量较大且易于清洁的产品。应在使用后及时清洁吸尘器,使用专用设备进行充电,最好在通风干燥的场所使用与存放,发现问题需要及时送修。

  

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【第 4 版:比较试验】
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