■晓月
　　2月17日，根据北京市海淀区教委的计划，“海淀网络课程”正式上线，然而一大早就有多位网友反映，海淀网课服务器已崩。
　　本周，各地大中小学陆续复课，而所谓复课并非是回到校园，而是通过在线教育的方式完成课程学习。不少直播课出现了崩溃情况。网课掉线、登录缓慢、网课卡顿、语音延迟增大等问题集中体现，让不少人的网课体验大打折扣。
　　除了优质的教育资源外，沉浸感体验提升是在线教育的一大重点。
　　目前在线教育以交互式视频教育为主，直播+AI是主流。但影响教学质量的另一个关键因素是家庭网络体验，主要挑战在家庭 Wi-Fi覆盖、干扰及网络拥塞等问题影响在线教育的体验。
　　在家庭环境中，完成在线教育、远程办公，用户基本都是使用笔记本电脑、Pad等移动终端，通过家里的Wi-Fi网络来完成，而不是网线。无论是办公、娱乐还是教学，家庭用户都对 Wi-Fi网络有刚性需求。但是受家庭路由器、光纤网络家庭终端ONT（即俗称的“光猫”）规格、覆盖不足以及传统 Wi-Fi技术限制，家庭 Wi-Fi网络已成为影响在线教育业务体验的关键瓶颈。
　　伴随着在线教育交互式、VR情景式授课方式的演进，在线教育对光猫 Wi-Fi的带宽、稳定性有了更高的要求。用户需要根据自身的业务需求选择相应的双频光猫。
　　VIPKID联合华为发布的《在线教育家庭 Wi-Fi网络技术白皮书》数据显示，在线教育出现卡顿等体验差的问题中，90%原因出在家里的网络质量不佳导致,10%的出现在网络侧。然而，业界目前尚缺乏统一的承载标准和成熟方案指导。
　　为弥补这一空白，自2019年10月以来，知名教育机构VIPKID联合华为针对用户体验问题进行大数据分析和AI应用加速模型建模，以华为PremiumWi-Fi家庭网络解决方案为基础，推出了业界首个基于 eAI（Em－beddedArtificialInteligence）的智能加速解决方案。
　　据了解，这一解决方案具备了eAI智能加速、双通道、MeshWi-Fi和智能运维四大能力：eAI智能加速可以降低50%—100%的端到端时延、降低60%—98%的丢包率，在线视频画面从此流畅无卡顿；双通道技术可以在大流量上网下载的情况下，依然可以获得较好的在线教育体验；MeshWi-Fi实现全屋覆盖，用户可随时随地享受无缝的在线教育体验。“通俗一点说，就是用AI技术在路由器上实现了新的算法，针对上课的数据，高优先级传输。比如说家里网络不好的时候，有人在看视频，有人在上我们的课，他们的路由器会优先保证上课的质量。”VIPKID技术副总裁张燕静对《中国消费者报》解释了这一解决方案的技术硬核。
　　数据显示，这一智能加速解决方案承载超高清网课的时延低至平均50ms左右，比业界传统路由器、光猫设备时延下降至少 50%以上，25分钟的一堂课可轻松实现0卡顿，大幅提升了用户宽带使用体验等业务体验。在保证学生上课的同时，家长也可正常使用宽带看视频、上网。
　　网经社电子商务研究中心分析师陈礼腾分析认为，随着互联网技术的普及，教育资源受地域的影响越来越小，在线化程度不断提升。疫情之下，经过这一轮大规模的使用和体验，在线教育将进入一个全新的发展阶段。
　　以技术为核心的教育创新一直是在线教育努力追求的目标。解决视频卡顿这一痛点，将最大程度上保障线上课程质量和体验。随着5G与AI技术的不断发展，未来将发挥更大效能，带动在线教育向前发展。