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情系壮乡消费者 甘当疫情“逆行人”
——广西市场监管系统战“疫”消费维权工作纪实之一
作者:顾艳伟
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图:广西市场监管局党组书记何朝建在南宁市沃尔玛超市检查民生物资保供稳价情况。
  2020春节,始于湖北武汉的新冠肺炎疫情蔓延全国,八桂大地也开启了战“疫”模式。
  疫情期间,保护好消费者的合法权益,维护好消费市场秩序,督促好经营者诚信经营,成为广西市场监管人一项重要工作。他们深入战“疫”第一线,稳价格、保民生;查市场,稳民心;强维权,护民意,倾力守护着八桂儿女的药盒子、菜篮子、米袋子的安全,用责任和担当践行着为消费者服务的初心和使命。
  1月24日,广西宣布启动重大突发公共卫生事件一级响应,标志着新冠肺炎疫情阻击战在广西全面打响。
  而就在一天前,广西壮族自治区市场监督管理局刚刚组织召开疫情防治相关用品价格政策法规提醒告诫会,对33家药品和医用卫生耗材销售连锁企业、大型超市等进行价格政策法规提醒告诫,要求企业尊重消费者的自主选择权和公平交易权,切实保障疫情期间消费者合法权益不受侵害。
  然而,面对消费者对防护用品的高需求,依然有部分商家不惜铤而走险。平时售价0.3元/只的一次性医用防护口罩在南宁部分药店居然卖到2元/只,并带动其他防护用品和生活用品价格上涨。
  “岂容价格乱民心!”广西市场监管局在部署疫情防控工作中,紧紧抓住“稳价格”这一“牛鼻子”,及时印发《关于在防控新冠肺炎疫情期间加强价格行政执法工作的通知》,部署各地强化价格执法检查,实行价格行政处罚案件日报告制度,并通过打好价格监管“组合拳”维护市场稳定。
  广西市场监管局首先研究制定《新冠肺炎疫情防控期间认定哄抬价格违法行为具体标准及依法简化相关执法程序的细化措施》,为基层执法提供依据。随后又成立四个分片督促指导组,指导广西14个市的价格监管、价格执法办案、价格投诉举报处理等工作。
  在广西市场监管局的指导下,南宁市某药店哄抬口罩价格案、南宁市某超市哄抬大白菜价格案、河池市都安县某药房哄抬口罩价格案、柳州市柳城县某公司哄抬口罩价格案一一被查处。
  广西市场监管局党组书记何朝建、局长巫家世亲自带队对南宁市、崇左市保供稳价工作进行突击检查,显示了广西市场监管部门对商家哄抬物价的“零容忍”态度。
  随即,广西各地保供稳价行动轰轰烈烈展开。
  柳州市市场监管局发布广西首个市级《新型冠状病毒感染的肺炎防控期间有关价格违法行为认定与处理的指导意见》;玉林市市场监管部门妥善处置了博白、容县、兴业、北流等地发生的抢购以及哄抬大米价格事件;钦州市快速处置某医院诊所内囤口罩不卖的行为;梧州市藤县8家药店哄抬口罩、消毒液、双黄连口服液等防疫用品价格被立案查处;北海市对18家药店销售的口罩、板蓝根涉嫌价格违法立案调查……
  截至3月5日,广西先后立案查处疫情防护用品及生活必需品价格违法案件271件,已处罚91件,极大地震慑了不法商家。目前,广西主要监测商品价格基本平稳,各地鲜猪肉、蔬菜价格涨跌幅度均在5%以内。“疫情期间,维护好消费市场的价格稳定是最大的民生。”为了这一庄重的承诺,广西市场监管人从鼠年除夕开始,放弃团圆时刻,辞别双亲、丢下儿女,甚至推迟婚期,毅然决然地迎着疫情而去。无论是城市的商场超市亦或是山乡村屯的百货店,随处可见他们的身影。
  南宁市市场监管局干部刘国石针对消费者买不到口罩的情况,主动约谈口罩供应商,要求增设结算窗口减少排队时长,并积极组织药店与“爱南宁”APP合作,开通了线上预约购买口罩窗口。
  贵港市覃塘区石卡市场监管所干部覃婉玲,是一位90后姑娘,面对疫情,她毅然推迟婚期,回到单位参加战“疫”。全镇15家药店,她几乎天天登门“报到”,提醒各药店以公益为重,保证质量、稳定价格,莫发“国难财”。
  正是万千名市场监管人,在疫情中默默守护了消费终端价格稳定,用疲惫的身躯,换来消费者久违的笑容。
(顾艳伟)



  

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