■本报记者 武晓莉
　　新冠肺炎疫情发生以来，各地通信管理局组织当地信息通信行业迅速行动，发挥行业优势，支撑疫情防控。复工复产，安全是前提。面对各行各业逐步复工复产，信息通信行业在做好自身安全生产经营的同时，也为其他企业在疫情形势下的安全复工复产提供了有力保障。
信息通信业全方位发力
　　2月18日和19日，工业和信息化部连续印发《关于运用新一代信息技术支撑服务疫情防控和复工复产工作的通知》和《关于做好宽带网络建设维护助力企业复工复产有关工作的通知》，要求充分运用新一代信息技术支撑服务疫情防控和企业复工复产工作；要求各通信企业建立协调推动机制，积极对接宽带网络需求，主动提升网络服务能力，为群众生活和企业复工复产提供安全稳定的网络环境。
　　这次疫情虽然让不少企业按下了暂停键，但也同时为经济社会的数字化、智能化、信息化进程按下了快进键。随着复工复产潮的到来，很多颠覆传统的工作生产场景大显身手。信息通信企业为复工复产企业提供了诸如线上复工申请、人员疫情防控、开工物资采购配送、远程办公、数字化运营等一系列支撑，一些平台和服务甚至免费开放给社会使用。人工智能技术的应用，则大大减少了一些工作场景下人群近距离接触的风险。
　　在全行业的努力下，各地复工复产正在有序进行。
北京：新技术助力企业复工复产
　 　北京市通信管理局组织运营企业开发完成疫情数据收集统计分析工具和OneNET5G+智能测温解决方案，为重点场所及人员聚集地开展防疫排查、体温实时监测、控制疫情扩散传播打造坚实防线；开通调测5G物联网业务，实现医院内及跨院设备间的高清互联，赋能新冠肺炎危重病例远程会诊；协助北京卫健委搭建和部署防控信息系统云平台，向各疫情定点医院提供对讲保障，为全市超50家医院提供视频会议服务。
江苏：增值新业务帮企业开源节流
　　江苏省通信管理局组织当地信息通信业通过开通远程座席、来电名片、云视讯、复工回访外呼等新型增值电信业务，帮助企业轻装上阵加速复产复工。江苏电信抗疫期间新开通云座席近800个，来电名片7万个；江苏移动累计紧急开通专线（含一网通）4496条，其中云视讯专线1987条；江苏联通为南京、苏州、扬州、淮安疫情防控管理部门开通疫情调查、复工回访外呼业务，智能语音外呼151.8万次、通话223.2万分钟。
浙江：大数据自动核验辅助安全排查
　　在浙江省通信管理局的统筹组织下，浙江移动推出“神灯·疫扫”防疫辅助工具，通过手机扫码，无须个人手动填报，通过大数据技术自动核验，快速验证其是否属于防疫安全人群。为全省超1000家单位日验证近1.5万人次，成功筛选潜在较高风险人员21名。
　　浙江电信还打造了“三返”平台，为全市“三返”人员的疫情防控管理、各类企业复工复产申报和审批提供信息化支撑。浙江联通推出面向企业的云上办公、云上会议、政企文宣等产品，保障疫情期间在线交流，正常办公。
重庆：统筹规划 确保生产有序可控
　　重庆市通信管理局及时部署行业推进5G发展和行业复产复工工作，压实疫情防控措施，确保企业生产有序可控。
　　开展通信专业规划编制，同步统筹做好传输、电力、基站、局房等通信基础设施专业规划工作。加大通信网络保障，支持企业在公共卫生、医疗救治中心等重点场所开展5G网络建设，助力疫情防控。协助企业与政府相关部门建立物资购买渠道，缓解生产经营压力，分类分批加快推动复工复产。截至目前，风险等级较低区域实体营业厅已开放，重点项目工程将尽快恢复建设，确保今年3万个5G基站建设目标顺利完成。
四川：两种办公方式扎实推进复工复产
　　通过采用集中办公与远程办公相结合方式，四川省通信管理局组织协调当地信息通信行业有序推进复工复产工作。截至目前，5G基站建设复工43个，完成2607个营业窗口业务受理台透明隔护栏安装，从考核指标、政策、资源需求等方面，出台疫情期间的代理商帮扶方案，减轻其营业负担。
　　截至2月23日，四川联通合作渠道复工复产率达35%以上。四川铁塔全省合作伙伴均已复工复产，维护队伍到位2800余人，建设队伍已到位1600余人。