写在《2020直销企业保护消费者权益3·15特刊》发刊之际
■王建新
岁末年初,一场突如其来的新冠肺炎疫情席卷中华大地,一场只能打赢不能打输的抗“疫”战争全面打响。生命重于泰山,疫情就是命令,防控就是责任。在党中央的坚强领导和统一部署下,全国各行各业紧急动员,积极行动,全力以赴支援抗“疫”前线;14亿国人万众一心,保卫湖北,保卫武汉,誓死打赢这场疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。
一方有难,八方支援。作为全民抗“疫”的重要成员之一,直销企业当仁不让,也积极参与到这场全民抗疫战争中来。疫情发生后,各直销企业急疫区之所急,想疫区之所想,尽已所能,第一时间向湖北武汉等疫情重灾区捐款捐物。截至3月2日,据不完全统计,已有64家直销企业主动捐款捐物驰援疫区,捐赠款物总金额(现金总金额+物资价值总金额),合计2亿479万元。其中现金捐款3887万元,物资捐款1亿6592万元。目前捐赠活动还在持续进行中。
1月23日,武汉市新型冠状病毒感染的肺炎防控指挥部发布通告,公布接收社会各界爱心捐赠的相关信息,安利(中国)日用品有限公司立刻响应,迅速沟通防疫指挥部指定的捐赠物资接受机构武汉市红十字会,紧急从广州生产基地调拨7200瓶必速抗菌洗手液、7200瓶安利优生活浓缩多用途清洁剂、40台逸新空气净化器,总价值100万元,捐赠武汉抗击新型肺炎前线。为支援疫区,在市场断货情势下,安利公司供应链、生产及物流等各部门昼夜接力,优先为疫区安排产能,1月31日,再度向武汉市慈善总会紧急捐赠第二批价值1000万元的通用防疫物资,用于抗击新冠肺炎疫情。此次捐助的通用防疫物资包括:60000瓶必速抗菌洗手液、54000瓶安利优生活浓缩多用途清洁剂、12250个安利优生活喷雾瓶、550台逸新空气净化器等。
1月26日,宝健(中国)有限公司及宝健公益基金会捐出第一批价值1000万元物资驰援湖北疫区,接着又陆续向广西、北京做出物资支援。2月18日,前线传来消息,因湖北地区遭遇气温断崖式下降,全国各地派出的大批医务人员面临救治工作和寒冷环境的双重压力,尤其是寒夜中无法保证睡眠质量,大量医护人员急需保障睡眠健康与品质的被褥。宝健因此决定再向湖北疫区捐赠价值1500万元的功能被。一个月内,宝健公司及宝健公益基金会、广大宝健爱心志愿者累计捐出超过2550万元物资。
1月27日,康宝莱(中国)保健品有限公司联同其服务提供商,向湖北武汉疫区首批捐款150万元,2月5日、6日,再次分别捐款100万元、17万元。2月25日、3月2日,康宝莱公司根据疫区需要,捐赠蛋白营养粉6000罐,价值207万元;捐赠医用外科口罩、防护服、医用外科口罩(N95)价值50万美金,约350万人民币。康宝莱公司前后捐款捐物824万元。
疫情不止,捐赠不休。1月26日,完美(中国)有限公司捐赠善款500万元;2月27日,马来西亚广东会馆联合会(简称“马广联会”)会长、完美公司董事长古润金通过发起筹款活动,号召马来西亚各地广东会馆和乡亲们,同心协力筹集善款,在短短8天内筹得60万令吉 (约合人民币100万元),捐助广东省慈善总会,支援广东抗击新冠肺炎疫情。自2月10日起,完美华南生产基地在严格落实健康检测筛查、灵活排班排产等防控措施条件下,有序复工复产。公司提倡错峰复工,推广线上办公,同时安排班车接送员工现场办公。对于市场需求量较大的产品,如提高免疫力、补充营养的健康食品等,公司采取措施,尽最大努力统筹生产、物流资源等,在保证质量安全的基础上,全力保障产品的及时生产发货、市场供应。
1月28日,无限极(中国)有限公司捐赠善款500万元,支援疫区购买医护急需的物资。同时,捐赠洗手液、空气净化器等物资100万元。在做足了防御准备并取得了当地政府的检查批准后,无限极新会生产基地于2月1日,营口生产基地于2月10日,正式复工。近期,为了让消费者全面了解了无限极安全复工复产的情况,无限极通过“云参观”的在线直播方式,让消费者能够跨越空间的限制,了解无限极新会生产基地、营口生产基地安全生产的严格流程,以及物流配送和客服中心的运作机制。隔离病毒,并不是隔离服务。为了给消费者提供有力的支持,无限极客服中心全面启动远程办公模式的线上人工服务。客户的电话需求确保90%以上在20秒之内有工作人员接听。
时间就是生命。1月30日-31日,新时代健康产业集团有限公司第一时间建设完成北京物流临时仓建设;成立“党员先锋队”,符合安全条件的员工自发投入物资起运、承运工作中,25万只口罩由烟台运抵北京总部科研基地,起运发往全国。首批防疫一线捐赠物资——100台珍世家空气净化器捐赠至北京医院,为一线医务人员提供切身保护。防疫期间,新时代健康产业集团累计向防疫医疗机构、部分地方政府防疫一线人员、医疗废弃物处理企业等捐赠防护口罩近14万只、珍世家空气净化器234台、免疫力提升产品国珍牌松花粉2600瓶、洗手液2600瓶,所有捐赠物资共计450余万元。同时,向市场一线销售员免费发放口罩46万只,价值828万元。这种切实的爱心与奉献,一直持续于防疫各时期。
据不完全统计,截至3月2日,直销企业捐赠款物在200万元(含)以上的分别有:三生(中国)健康产业有限公司(捐款100万元,物资200万元)、如新(中国)日用保健品有限公司(捐款120万元,物资240万元)、江苏安惠生物科技有限公司(物资273万元)、金木集团有限公司(捐款20万元,物资近300万元)、吉林省美罗国际生物科技集团股份有限公司(物资945万元)、爱茉莉化妆品(上海)有限公司(捐款200万元)、天津尚赫保健用品有限公司(物资500万元)、葆婴有限公司(捐款228万元)、佳莱科技有限公司(捐款100万元,物资150万元)、新时代健康产业(集团)有限公司(物资415万元)、天津和治友德制药有限公司(物资310万元)、东阿阿胶股份有限公司(物 资1100万元)、安发(福建)生物科技有限公司(物资300万元)、北京罗麦科技有限公司(捐款300万元,物资100余万元)、大连双迪科技股份有限公司(物资300万元)、金科伟业(中国)有限公司(物资200万元)、上海春芝堂生物制品有限公司(捐款40万元,物资290万元)、青岛康尔生物工程有限公司(款物240万元)、辽宁清晨生物科技有限公司(捐款308万元)、金天国际医疗科技有限公司(款物268万元)、大溪地诺丽饮料(中国)有限公司(216万元)、美乐家(中国)日用品有限公司(款物230万元)等。
今年是我国全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年。将新冠肺炎疫情影响降到最低,保持经济平稳运行和社会和谐稳定,努力实现党中央确定的各项目标任务,是举国上下共同的心愿。随着疫情形式向积极方向变化,科学复工复产,有序启动市场,有效拉动消费,切实保护消费者合法权益,是直销企业接下来要做的重要工作。没有一个冬天是不可逾越的,没有一个春天是不会到来的。中国人民是伟大的人民,中华民族是伟大的民族,包括直销企业在内的中国企业是有担当、有责任的合格企业,让我们众志成城,风雨同舟,全力以赴,英勇奋战,共迎美好春天的到来!