图一：星巴克臻选上海烘焙工坊。

图二：华为智能生活馆。

图三：朵云书院旗舰店。

图四：宝马上海体验中心。

图五：蔚来中心。

图六：乐高品牌人民广场旗舰店。

图七：上海民族乐器一厂旗舰店。
　　4月23日，上海市消费者权益保护委员会发布“2020体验上海”消费体验馆遴选活动官方活动标识。4月28日，21家“2020体验上海”消费体验馆正式官宣发布。
　　“2020体验上海”消费体验馆遴选活动，以消费新趋势中“定制、体验、智能、时尚”四大热点为引领。入选“2020体验上海”的消费体验馆，从多个方面诠释上海作为全球城市的丰富和多彩，消费者也可以从中发现上海、品味上海、感悟上海。
　　上海市市场监管局二级巡视员、市消保委副主任兼秘书长陶爱莲表示，上海市消保委将从今年4月到年底开展 “凝聚你我力量 让消费更温暖”活动，以“2020体验上海”带动零售业聚集人气；以“上海特色伴手礼”引导制造业品质提升；以“上海微旅游”促进城市文旅商融合；以系列比较试验助推家电更新换代潮；以快递服务倡议提升线上消费体验度；以“暗访体察”督促线下服务更诚信，多措并举，促进消费回补，激发消费潜能。
打造上海新的网红打卡地
　　2019年11月“2020体验上海”消费体验馆遴选公告发出后，上海市消保委共收到62家企业的报名申请。经过初审和两轮评审，从有上海特质的潮流引领、设施先进、科技融合、互动趣味等维度比较，最终产生21家“2020体验上海”消费体验馆入选企业名单。
　　这21家体验馆共涵盖汽车、通信、家居、家电、美妆、餐食、文化用品等零售业主要领域。其中，有代表时尚打卡潮人圣地的星巴克臻选上海烘焙工坊、朵云书院旗舰店、乐高品牌人民广场旗舰店、宝马上海体验中心；有海派文化浓郁的蔓楼兰海派旗袍锦江迪生店、陕西北路老字号专业街；有经典和摩登融合的愚园百货公司、乔家栅体验中心；有追寻国风雅韵的上海民族乐器一厂旗舰店、艺尊轩生活空间；有展现科技与艺术之美的华为智能生活馆、科勒上海体验中心；有感受智能家居生活的海尔智家001号体验中心、博世、西门子家电上海品牌体验中心；有乐享品质生活的上海外高桥国际酒类展示交易中心、福维克美善品上海浦东世博源体验中心；有邂逅新生活方式的蔚来中心、沃尔沃品牌体验中心；有开启多彩生活的景域驴妈妈集团旅游消费教育体验馆、安利上海体验馆和玫琳凯乐享空间。
　　商业和消费，无疑是上海城市生活的重要组成部分，也是上海城市文化的重要载体。“2020体验上海”21家体验馆，以自己的商业实践和创新服务，从多个维度诠释着上海作为全球城市的丰富和多彩，广大消费者也可以从中发现上海、品味上海、感悟上海。
　　当前，在做好疫情防控的同时，“复工复市、消费回补”成为当务之急。为此，上海市消保委专门制定了从今年4月贯穿至年底的《“凝聚你我力量让消费更温暖”行动方案》，“2020体验上海”活动也是行动方案中的重要举措之一。上海市消保委希望，“2020体验上海”活动能带动线下零售市场人气，入选消费体验馆给消费者带来更好消费体验同时，以文化促传播，以体验促消费，通过体验与消费、销售与服务深度融合，助推新一轮的消费热潮，让消费者在体验和分享中激发消费潜能，有力促进消费回补和潜力释放。
　　本次“2020体验上海”消费体验馆遴选活动中，上海市消保委还和百度地图、小红书达成战略合作。百度地图将作为“2020体验上海”的指定入口，为消费者提供体验馆位置信息、相关介绍和图片视频，并运用AI技术结合消费者需求和场景打造“2020体验上海”全新用户体验。
　　同时，百度公司也将在搜索、手机百度APP上海频道、百度好看视频APP为本次活动及合作进行宣传，通过发布会直播、系列探店直播等形式，全方位宣传上海消费品牌。小红书作为“2020体验上海”的指定体验分享平台，将发挥“种草社区”的特质，通过优质博主的直播、Vlog、图文等方式线上种草反哺线下，协力将“2020体验上海”消费体验馆打造成上海新的网红打卡地。
上海市消保委推出“凝聚你我力量让消费更温暖”八项举措
　　为响应中消协倡议，促进经济发展，提振消费信心，共建和谐消费，上海市消保委决定从今年4月至年底开展“凝聚你我力量 让消费更温暖”活动，具体措施如下：
　　以“2020体验上海”带动零售业聚集人气。推出首批21家消费体验馆，以文化促传播，以体验促消费。通过体验与消费、销售与服务深度融合助推新一轮的消费热潮，让消费者在体验和分享中激发消费潜能，促进消费回补和潜力释放。
　　以“上海特色伴手礼”引导制造业品质提升。启动2020“上海特色伴手礼”评测，让既有经典传承又有现代时尚的产品同台竞技，推动制造业品质提升，用好产品让消费更有温度。
　　以“上海微旅游”促进城市文旅商融合。开展第二季“上海微旅游”征集活动，调动上海特色观光资源，融入地域海派文化、特色商业餐饮，文旅商融合带动本地旅游消费市场发展。
　　以系列比较试验助推家电更新换代潮。开展家用电器比较试验，导入健康、节能、环保等家电消费新理念，传播家电消费新知识，助推家电设备更新迭代和供给端提质升级。
　　以快递服务倡议提升线上消费体验度。开展快递服务倡议活动，倡导快递企业优化业务全流程，用“最后一公里”的温度，来提升线上消费的满意度。
　　以“暗访体察”督促线下服务更诚信。以打造企业诚信为抓手，针对小病大修、“李鬼”频现等行业痛点，开展对线下服务业的暗访和消费体察，营造放心消费环境。
　　以“消费投诉云平台”解除消费者后顾之忧。搭建“上海消费微投诉云平台”，实现消费者、经营者和消保委的三方实时在线、信息“零距离”同步，简单投诉72小时解决，让消费者“买买买”再无后顾之忧。
　　以直播和短视频宣传催生消费新需求。创新消费宣传教育方式方法，采用直播和短视频等消费者喜闻乐见的形式，传播消费新知识、新观念、新动向，催生消费新需求。