林海燕制图
■本报记者 李燕京
　　很多网民已经接受了花钱买视频网站的会员，视频网站出现了良性发展的趋势。只要看看爱奇艺等视频网站的付费用户早就过亿，便可了解人们付费意识以及对视频网站的热情之高。但是面对会员们的热情，视频网站想要的可不仅仅是他们对自己单纯的喜爱，而是想把会员们的热情转化成收入。于是，针对会员的各种花样收费纷纷推出，例如超前点播、会员专属广告等，面对这些二次收费的坑，会员们多数时候只能无奈地往坑里跳。
挡不住的收费潮
　　超前点播对于购买了爱奇艺、优酷等视频网站的会员来说，再熟悉不过了，因为凡热映剧集都会对会员加收超前点播费。原本花钱买会员就是为了能提前多看几集剧，如今却需要再次交费才能真正提前看，这让已经交过会费的会员们怨声载道，更有人将这种损害“黄金VIP会员提前观剧”权益的收费行为告上了法庭。
　　尽管会员们有各种不满，但记者发现，视频网站超前点播的收费行为不但未受到丝毫影响，反而成为了常态。记者看到，前不久热播的《龙岭迷窟》《古董局中局之鉴墨寻瓷》等剧集，以及现在正在播放的《亲爱的义祁君》《长相守》《月上重火》等剧集都要交超前点播费才能观看。
　　对于超前点播，人们有着各种吐槽。有消费者投诉爱奇艺付费超前点播行为侵犯了会员的合法权益。采访中，家住北京红莲小区的爱奇艺会员张倩说：“其实会员们吐槽的不只是超前收费，有的热门电影也要另行收费，还有热门体育赛事、热门音乐。只要是热门的，大家想看的，网站都会另行收费。我注意到，尽管法院判决了，但处罚轻，仅仅是赔偿消费者15天会员，这对于一部戏超前点播动辄收入几千万元的企业来说根本就没有威慑力。”
　　就在会员不断声讨视频网站各种二次收费行为的时候，几家视频网站又出了新的策略：将会员分级，按不同级别收费。5月末，爱奇艺率先推出星钻VIP会员，单月定价60元，连续包月40元，连续包年价则为398元（每月平均33.2元）。星钻VIP会员作为目前爱奇艺会员体系中最顶级的会员，能观看超前点播、星钻影院的内容，同时还集合了奇异果星钻会员、FUN会员、文学会员、体育大众会员、VR会员等多项会员权益。
　　优酷也宣布推出全新的电影通会员。定价228元的电影通会员套餐权益包括1年优酷VIP会员、40张万能电影券及每月一次的文娱礼包，打通了线上和线下的电影体系。同时，在电影通每月一次的文娱礼包中，还包含天猫魔屏、天猫魔盒、虾米、天猫超市、盒马、高德、饿了么代金券、满减券等阿里生态权益。
　　记者在网上看到，不少网友认为视频网站推出新会员价格的意图是提升视频平台的会员单价，从而拉升整体收入。网友彦杰说：“各种收费推陈出新，目的只有一个——涨价，吃相真的有些难看。”
躲不过的会员广告
　　对于付费会员来说，在视频网站观影不只有二次收费一个坑，还有广告坑，也就是会员专属广告。消费者购买VIP会员的目的之一就是为了不看广告，而视频网站为了提高收入，竟然针对VIP会员推出了专属广告。“我之前为了看《龙岭迷窟》，开通了会员服务，为的就是可以在追剧时不受广告骚扰，但是防不胜防，最后还是有广告推荐。”北京消费者罗先生告诉记者，“我真的没想到在看剧时会时不时地蹦出‘小剧场广告’，每集中间部分都有由剧中原班人马出演、强行穿插在剧情里的相关广告，虽然可以手动快进，但不能关闭，这实在是太烦人、太坑人了。”
　　在采访中，许多消费者向本报记者表示，购买会员后，看视频时还是会经常遇到广告。作为爱奇艺、优酷等多家视频网站会员的记者，登录几家视频网站，发现这些网站均有提及“会员免广告”，但在实际体验中，记者发现成为会员后依然会看到开屏广告、弹窗广告、页面广告、会员广告等各种形式的广告。
　　某视频会员刘鑫说：“视频网站通过广告挣钱，我们不反对，但是对于购买了会员的人来说，既然承诺了免广告，就不应该变着花样时不时地蹦出广告来。收会费还要强制看广告，这不是多重收费吗！”
　　爱奇艺会员王玲对记者说：“视频网站就是在打擦边球，插播的广告不能关闭，但是可以快进或滑动跳过去。这也可以说成免广告，但你可以不看吗？事实上，即便点击快进或跳过去，也多少会看到一些广告内容，而且滑动快进非常影响观剧的感受。”
离不开的会员消费
　　某视频网站会员薛红跟记者算了一笔账：“我喜欢追剧，从《陈情令》到《三千鸦杀》，再到《龙岭迷窟》，不知道花了多少个3元进行超前点播，算起来可能比一年的会费还贵。”薛红的情况并非个例，记者注意到，通过早期《陈情令》《庆余年》两部热剧的试水，越来越多的用户开始为多看几集剧而购买超前点播。不过花了钱的消费者并不满意这种收费方式，于是边吐槽边交费观看。
　　北京消费者刘宁说：“没谁喜欢超前点播，都在骂，但多数人还是会花钱点播。这看起来有点人格分裂，但其实是消费者的无奈。因为好的视频资源就这么多，谁都想看看，放松一下，可好的视频资源网站又都要再次收费，消费者只能屈服，真的是心不甘、情不愿。”
　　记者在网上看到一张图，内容是各视频网站近期推出的各种会员促销折扣价格：爱奇艺、优酷已开启“6·18”大促活动，会员年卡都直降至 5折。原价199元的爱奇艺黄金年卡会员，领券100元，只需99元即可买到；原价199元的优酷土豆会员年卡领券100元，仅需99元就可以买到。
　　网友幼稚鬼留言称：“没办法，要看想看的内容只能多交钱，心里不高兴，手上还是要掏钱。现在就只能是看看什么时候有促销买个打折的会员，省点钱等着二次收费时用。”
　　还有网友留言：“别学我，买了会员还要交电影观影费、超前点播费。我中毒了，太喜欢看电影、电视剧，每周5部电影，视频网站知道我们不看就难受，尤其看到各种宣传片、影视剧片段剪辑后更是忍不住剁手交费观看。每次几元钱，觉得不贵，就交了吧，但是算下来我一年要花300元左右的点播费。还是趁着打折买个最高级别的星钻会员，看看能不能省点钱。”
没有尽头的亏损路
　　尽管视频网站的会员动辄过亿，营收年年递增，但是亏损也在年年扩大，这让各视频网站开始在会员身上打主意。
　　骨朵发布的《2019年网络剧产业发展研究白皮书》显示，爱奇艺2015年总营收约为53.19亿元，净亏损约25.75亿元；而2019年的总营收达到290亿元，净亏损将近103亿元。在总营收增加的同时，其净亏损规模也在扩大。
　　哔哩哔哩网站财报显示，从2017年Q1至2019年Q4，每个季度的营收均在增长：2018年Q2已超过10亿元，2019年Q4更是超过了20亿元。不过，网站也在持续亏损中：2017全年亏损约1.84亿元，2018全年亏损约5.65亿元，2019年全年亏损13.04亿元。
　　据了解，造成这些平台巨亏的首要原因就是内容成本的高投入。早年是“烧钱”买版权，后来则是“烧钱”拼自制。尽管付费会员规模逐年攀升，但增速却在走低。于是提升会员单价、开发会员的付费潜力成了各视频网站的首选。
　　在独立互联网分析师柳华芳看来，随着版权费的暴涨，视频网站会员费用也会随之提高，版权之争也可能更猛烈。营利压力之下，如何给版权理性定价，如何深耕平台现有会员，如何让付费用户愿意长期买单，如何让行业生态变得更加健康……这些都值得行业不断思考。