■王小月
　　日前，日本零售巨头MUJI无印良品美国子公司向美国法院申请破产保护。据外媒报道，受新冠肺炎疫情影响，3月18日以后MUJI在美国的全部18家店铺一度停止营业，盈利情况急速恶化。截至7月9日，已有10家店铺重新开始营业，其他店铺由于疫情等多种因素仍处于关停状态。
　　疫情之下，全球零售业市场低迷，除MUJI之外，男装品牌零售商布克兄弟申请破产，旗下拥有AnnTaylor、LaneBryant等知名品牌的Ascena零售集团也传出破产消息。
　　疫情冲击下，消费受到较大影响。凯度消费者指数与贝恩公司连续第九年联合发布的《2020年中国购物者报告（系列一）》显示，2020年一季度，消费者受疫情冲击缩减开支，快速消费品销售同比下滑达到了创纪录的6.7%。贝恩公司全球合伙人、大中华区消费品和零售业务资深领导布鲁诺表示，新冠肺炎疫情来袭，使得2019年出现的“追求性价比”趋势步伐加快。
　　拥有性价比优势的品牌更具备对抗经济周期的能力，其中一个正面案例是诞生于日本经济大萧条时期的优衣库。公开数据显示，优衣库今年5月份实现营收、净利双增长，业绩明显回升，其在中国业务复苏速度超过了预期。随着越来越多消费者“报复性存款”和追求性价比，以品质、实用、平价为卖点的优衣库显示出更为明显的优势。
　　同样，主打优质低价的“生活好物集合店”品牌名创优品，虽然也在疫情期间遭遇过“暂停式受损”，但其迅速发力O2O模式，在多个城市推出“同城急送”和“无接触配送”服务；同时布局社交电商，通过社交裂变、线上直播等方式销售产品；丰富产品品类，推出抗疫期间市场紧缺的消毒防护产品。一系列操作让其性价比好物触达到更多的消费者，短短不到两个月时间，全国门店已快速回血。
　　代表性价比的国货品牌，也在危机中获得增长动力。阿里研究院发布《2020中国消费品牌发展报告》显示，天猫第一季度新增了近500个开店以来累计销售超过1亿元的品牌，其中318个是中国品牌，占比超过了七成。
　　面对全球消费市场的不确定性，零售企业需要不断升级改造和自我革新，精准分析后疫情时代的市场、行业环境和消费行为模式，优化建立符合消费者诉求及合理定价的产品。
　　以名创优品为例，宣布将从平价品牌升级成为超级平价品牌，通过持续优化精细化管理和供应链升级，打造更具消费通性的产品。针对中国市场，会在保障品质的基础上降价20%—30%，95%的产品价格控制在30元以内，以更极致的“优质低价”打动用户；适时推出宅家运动用品，如瑜伽垫、跳绳，发力为年轻人带来轻松快乐的平价盲盒玩具等产品，成为名创优品今年销售增量尤为明显的品类。
　　为吸引消费者，各大品牌都在与不同文化领域跨界合作，对中国传统文化创新挖掘与再创造，通过知名IP合作，发布联名款。
　　从2018年开启联名款至今，安踏已经和故宫、复联4、可口可乐、NASA、花木兰等数十个知名的品牌或者IP紧密结合，推出了众多炙手可热的联名款商品。今年7月，名创优品联名腾讯旗下国民手游《王者荣耀》，上市上百款产品，涵盖了数码配件、文具、生活百货、精品包饰、创意家居等多个品类，价格大部分在10元至79.9元之间。
　　从长远来看，消费者的普遍需求是用有限的消费资金，购买高性价比的产品，且不降低生活质量。因此，极致性价比将成为消费者长期的追求。企业应重新制定产品创新计划和针对性的定价策略，加速迭代后疫情时代的新产品。
　　此外，市场改变的不仅是消费需求，还有消费习惯。企业需要积极探索消费者新的购买路径。社群营销、直播带货等模式当前备受关注。
　　凯度消费者指数大中华区总经理虞坚表示，复苏之路将取决于各品类受疫情的影响程度和未来消费行为的变化情况。因此，企业必须实时跟踪消费行为变化情况，并据此制定“新常态”下的增长战略。