全装房的买卖合同，往往对装修的内容没有明确约定，给开发商提供了玩猫腻的空间。购房者往往因无章可循造成维权难，只能“吃哑巴亏”。想要推进“逐步取消毛坯房”政策，必须牢牢把握风格、质量、价格等三个重要环节，从根本上消除消费者的疑虑。
■张西流
　　广东省消委会约谈广州万科，进一步了解3·15晚会曝光楼盘的质量安全及整改情况，从保护消费者合法权益和营造安全放心消费环境出发，提出监督意见。广州万科相关负责人表示，高度重视本次约谈意见，将开展用户调查，处理好住户各方面的诉求，解决潜在的矛盾，营造和谐消费环境。
　　3·15晚会曝光万科尚城精装修房存在质量问题，如房屋严重渗水等，再次揭穿了万科“史上最好装修”的美丽谎言，也重新勾起了市民对全装房的质疑。尽管在有关部门约谈之后，万科表示“将开展用户调查，处理好住户各方面的诉求”，但目前还没有具体的整改方案。
　　不可否认，购买全装房，最大的好处就在于，房主不再为房屋装修操心劳碌，比购买毛坯房省了许多心力。问题是，虽然全装房让购房者享受到了“一步到位”的服务，但许多市民对其并不“感冒”。究竟原因，除了全装房售价更贵、装修风格“千篇一律”之外，市民更担心其质量“表里不一”。
　　虽然国家曾出台《商品住宅装修一次到位实施导则》，规定交付给购房者的装修房质量，不应低于样板房的质量水平。事实上，很少有开发商将样板房作为房屋交付标准。而且，全装房的买卖合同，往往对装修的内容没有明确约定，给开发商提供了玩猫腻的空间。如开发商在购房合同中的装修标准写着“高级地板”“进口洁具”等，却常常被“偷梁换柱”了。装修材料以次充好、装修工艺粗糙简单，常常成为消费者诟病的主要问题，但购房者往往因无章可循造成维权难，只能“吃哑巴亏”。
　　不能让“精装修”沦为“经常修”。事实上，全装房之所以难以被多数人接受，重要原因之一就是价值虚高，与质量不匹配。从表面上看，购买全装房比毛坯房，在价格上得到了优惠，节约了成本。但是，开发商在“偷工减料”上做手脚，全装房的价格实际上是明降暗涨了。这种不讲诚信的经营事例，势必会动摇市民购买全装房的信心。因此，政府要想推进“逐步取消毛坯房”政策，让全装房成为广大消费者的唯一选择，必须牢牢把握风格、质量、价格等三个重要环节，从根本上消除消费者的疑虑。