图一:犀牛智造工厂实现即卖即生产。
图二:消费者对服饰的需求在不断发生变化。
■王小月
快时尚巨头 ZARA陆续关闭在中国市场的门店后,以一种全新形式,卷土重来。
10月16日,Zara亚洲旗舰店在北京王府井开业。旗舰店可以利用库存整合管理技术,店内库存可同时用于满足网上订单,使之可充当一个小型的时装物流平台,并在线上线下一体化方面进行多种尝试。
随着越来越多的人开始追求个性化、品质化的生活,服装消费正从只要求合体、保暖的功能消费,到“只买贵不买对”的跟风时尚消费,再到追求适合自己、与众不同个性消费的方向逐渐转变。
这种消费趋势的转变也给服装市场带来了新的机遇与挑战。服装行业在快速迭代、减少库存压力的同时,能够快速了解当下时尚潮流,满足消费者对服饰的追求显得至关重要。
在互联网改造下,便利店、商超的“千店千面”已经成为现实,“万衣万服”成为服装制造业的新命题。
满足个性化需求成为主流
“定制”出现的频次越来越高,距离普通人的生活也越来越近。从成品到定制的背后,是消费观念的改变。“出门最尴尬的是和别人撞衫,而对方穿起来还比你好看。”尚在读大二的00后女生李博媛说,现在会选择一些个性化的店铺,而选择较为“安全”的颜色,既容易搭配,又能彰显个性。
除了一些运动品牌外,李博媛认为,比起实体店,线上一些国货潮牌更符合自己及同龄人的审美,在价格上也有更多可选择性。
在穿搭这件事情上,80、90后年轻消费者更有主见,随着00后群体日渐壮大,也对个性化提出了更多要求。对于商家来说,挖掘并满足消费者需求是个持续探讨的命题。
iiMediaResearch(艾媒咨询)发布的《2019年服装电商行业研究与发展分析报告》显示,目前六成中国消费者网购服装时最看重质量和款式,未来中国消费者对于高品质服装的网购需求将更强。五成消费者愿意购买网红宣传服装,其中一线城市消费者的购买意愿最高,达到六成,但有三成消费者担忧网红服装的质量问题。
艾媒咨询分析师认为,消费需求变化决定产品质量提升,成为服饰穿戴商品发展的重要方向。此外,服饰消费者有更强的个性化需求,对于商品潮流元素关注度也高,因此商品设计风格要注重与潮流元素的结合。
时尚趋势频繁迭代
除了要求时尚外,90、00后消费者也对服装品质有一定要求。“如果买质量较差的服装,穿过一季后,每到换季时还需要再购置服装,也占用大量时间和精力。”对于即将大学毕业走入社会的王雪菲来说,她现在购买衣服开始重视品质,可以不是大牌,但是要有特色、看起来不要很廉价。
由于消费者需求不断发生变化,款式频繁迭代速度对于商家是一个不小的挑战。
服装品牌棉仓CEO姚坤介绍,传统服装行业需要少则2个月多则6个月的时间周期去定制,以往的秋装其实是夏天生产的,至少提前2个月下单,但是2个月之后进入市场销售则存在一定的不确定性。“这种‘以产定销’的模式存在弊病,因为销量无法预测,单一款式生产规模偏大,所以经常出现积压库存的情况。而在这个行业里,库存往往是决定一家企业生死存亡的关键。”
快时尚因其款式新颖,更新迭代较快,满足了年轻消费者对时尚的追求。但近年来,快时尚品牌最为人诟病的就是快速迭代带来的大量库存,此前H&M的“焚衣门”也引发热议。据外媒报道,2013年以来H&M在丹麦焚烧了60吨滞销衣物,平均每年12吨。能否做到“环保可持续生产”是每个服装品牌都要面对的问题。
奢侈品中国联盟荣誉顾问、时尚专家张培英对《中国消费者报》表示,服饰行业整体都面临着售罄率不高、库存高企、现金流异常紧张的局面,同时受疫情影响,整个行业上下游产业链整体低迷。
如何改变服装市场供需不平衡现象?从“以产定销”到“以销定产”实现转变,或能减少库存及资金压力,助力服装制造业实现转变。
需求驱动服装制造
张培英表示,想要抓住大部分的消费群体,还是要从根本上去改善产品质量,对时尚市场进行调查,推出符合年轻人审美的款式才是重中之重。归根结底,个性化的商品才是王道。
今年9月中旬,将中国制造业优势与互联网优势相融合的阿里巴巴新制造平台犀牛智造工厂正式上线。《中国消费者报》在探访犀牛智造工厂时发现,工厂通过柔性化生产,可以承接中小商家的各类订单,不同颜色、不同款式的服饰可以承接几百或上千件。而这种小批量接单并生产,在过去是很难实现的。
在工厂车间内,十多个定制几百件服饰的小订单同时开工,不同品牌的衬衫、T恤等秋季款在同一条生产线流转。订单不大、款式应季、即卖即生产的模式也顺应了当前消费市场对于时尚潮流的需求。
“个性化定制就是消费者把他自己想要的尺码或者是样式立刻转化成生产企业的订单。”阿里巴巴犀牛智造首席执行官伍学刚举例说明,当下不少女孩子既想穿牛仔裤,但又不想穿秋裤,希望一条裤子实现保暖及好看的功能,所以市场上热力牛仔裤的需求呈快速增长,但供给相对不足。他表示,从发现这一消费趋势后到转成商机,到完成交付,到达消费者手上的时间仅仅只需半个多月时间。生产由需求驱动,实现零库存。卖多少生产多少,没有任何库存压力。
中国贸促会研究院副院长赵萍认为,新制造模式顺应了消费升级的大方向,当前我国模仿式排浪式的消费模式已经成为过去,个性化、多样化消费渐成主流,要求供给小批量、多频次、精准化地去匹配需求。新制造可以提高供应链的柔性,提高企业对市场的反应速度和精度,根据市场需求研发产品,根据消费意愿营销产品,使消费者能够所见即所想、所得即所需,大大提升消费体验。