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　　记者：对于加强与政府监管部门的沟通协调，有哪些具体建议？
　　来有为：当前，互联网行业的发展日新月异，监管部门在面对海量网络经营主体时，如何实现及时、有效监管，还是一个全新的课题。
　　互联网平台企业在构建互联网治理体系中可以发挥重要作用。美团借助业务运转网络推出的“政企通”系统，不仅是沟通、监测商家的工具，更是建立“政府—平台—商家”协同共治的新探索。通过全量监测分析消费者评价，主动评估平台内商家经营风险，采取平台预警、预处理措施等，美团与各地市场监管部门建立协同治理合作，及时推送违规和违法线索，促进形成健康平台生态。
　　今年7月，美团政企通与上海市闵行区市场监督管理局合作，推出全国首个政府、平台合作“在线办证”试点；9月，安徽全省餐饮商户可通过美团接入安徽市场监督管理局在线办证系统使用各种服务。下一步，美团不断优化技术流程，拓展使用范围，争取年内让100个城市的商户享受到这一便利。美团希望与各省市的市场监管部门签署政企合作协议，通过“政企通”智慧监管系统协助各省市市场监管部门完善线上监测、协同治理、分析研判等功能，进一步提升监管的效能。
　　当前，围绕评价等方面的数据衍生出了刷单炒信、抄袭模仿、非法爬取等“黑色”产业，严重影响商家间公平竞争、干扰平台评价体系，也侵害了企业及消费者的合法权益，希望有关部门引入更加快速、有力的惩戒措施。
　　记者：对于积极参与构建新发展格局，美团未来有哪些计划和具体措施？
　　来有为：在积极参与构建新发展格局方面，美团将继续做好以下方面工作：
　　一是保持战略定力，加大科技投入。作为一家高科技公司，美团将继续坚定加大科技研发投入，不断增强各项业务的技术核心竞争力，通过技术能力的提升，持续优化服务、创新业态。
　　二是切实保护消费者合法权益，促进扩大消费。进一步利用平台优势促进信息透明，降低消费者决策成本；创造新的消费场景，挖掘新的消费需求，让消费者更加便捷获取餐饮日用、休闲娱乐、出行旅游等服务；强化平台消费维权，为用户提供更加安心、明确的消费预期，支撑消费体系健康运转，为新发展格局持续注入消费动能。
　　三是深化供应链数字化建设。作为生活服务电子商务平台，美团将继续致力于为中小商家赋能，加快供给侧数字化进程，提供先进科学的商家在线营销工具，为商家提供更加智能的收单、运营工具，为餐厅提供便捷高效、安全放心、物美价廉的进货服务，推动供给需求在更高层次更高水平上实现动态均衡，为国内大循环提供助力。
　　编后：在当前形势下，市场监管总局倡导各互联网平台企业作出承诺，是立足行业实际、发挥企业主动性和社会监督作用的积极措施。只有各平台企业恪守承诺，合规经营，接受社会监督，才能共同营造良性健康的行业竞争环境，推动互联网经济健康发展。我们相信，秉持“以客户为中心”价值观的美团，将通过一系列实际行动来践行承诺，为维护良好市场秩序、促进行业健康发展作出应有贡献。唯有如此，方能行稳致远，赢得更大的市场，赢得更多的客户。