东风启辰服务升级持续为客户体验加V 第2版:2020广州国际车展专题 2020年11月26日中国消费者报

　　　　图：启辰星
　　11月20日，东风启辰以“十年·星程”为主题，携旗下众多车型亮相2020广州国际车展，并发布“同心·同行”服务品牌，推出“3大服务保障，3大服务行动，6大服务承诺”，强化售前、售中、售后的精细化服务管理，持续为客户体验加V。
　　在刚刚过去的金九银十双月，东风启辰品牌在9月份终端销量实现环比上涨的情况下，10月终端销量继续环比增长12.8%，其中启辰星终端销量取得了环比增长45.9％的佳绩。
　　随着消费升级和新四化浪潮的到来，东风启辰在顺应时代变革趋势的基础上，始终坚守踏踏实实造好车的初心，为消费者提供高品质的产品。
　　启辰星自今年上市以来，凭借全面满足中国主流消费需求的优势，依靠高品质的产品体验及始终贯彻“客户至上”的产品准则，不仅在销量上屡创新高，还推动东风启辰品牌和销量持续向上。
　　随着数字化技术的革新，东风启辰也不断创新，通过人、车、生活等场景的触达及扩充，打造有温度有保障的用户体验。在渠道体验方面，东风启辰不断完善10公里服务圈，实现零距离服务保障；在服务体验方面，通过透明工厂和透明维修车间，全面展示车辆的生产制造和维修保养的全流程，让车主掌控一切，实现买车养车零担忧。

　　