婚礼照片“张冠李戴”婚庆公司退费第2版:法治 2020年12月18日中国消费者报

　　　　　　本报南京讯（记者薛庆元）结婚是人生一辈子的大事，大家都希望结婚时能有个完美的结婚仪式，然而，近日，江苏省江阴市消费者钱先生在新婚仪式结束后十分气愤。
　　原来，钱先生将结婚仪式全权委托给了某婚庆公司，但是该婚庆公司不仅未按约定布置婚礼现场，更是将别人的照片放在了婚礼现场，导致结婚现场十分尴尬。钱先生希望该婚庆公司能承担赔偿责任，退还他支付的1.8万元。但是该婚庆公司不仅拒绝退款，还找各种理由搪塞。于是，钱先生向江阴市消保委徐霞客分会寻求帮助。
　　经过徐霞客分会工作人员调解，双方达成一致，由该婚庆公司退还钱先生婚礼布置费用1万元整。
　　江阴市消保委徐霞客分会表示，根据《消费者权益保护法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。该婚庆公司与钱先生就婚礼现场布置事先有纸质协议，并通过微信沟通了现场布置细节，这都属于婚庆公司和消费者的约定。该婚庆公司未能按照约定提供布置，违反约定在先，钱先生有权要求退还自己的婚庆布置费用。

　　