新年伊始，博西家电面向中国消费者首次推出了创新的家电“焕新”服务，提供维修评估、家电安装环境检测，适用产品推荐等服务，并通过优惠的一站式服务，以最佳方案为消费者的家电“焕新”升级提供全方位的服务保障。
　　作为绿色高品质生活的倡导者和践行者，博西家电始终将可持续发展视为企业的重要发展战略之一，并将其贯彻到产品设计、设备升级、绿色工厂以及价值链等方方面面，致力于让更多消费者享受博西家电所带来的更加安全健康、绿色节能的产品和生活体验。此次推出的家电“焕新”服务，也是博西家电紧抓“以消费者为导向”的服务理念并彰显可持续发展的又一重要举措。
　　超期服役家电不仅能耗突出，且存在较大的安全隐患，使用期过长的家用电器无论在功能、技术还是能效方面都无法与最先进的产品比拟。比如，新冰箱等制冷类产品在同样的体积下可以节约更多的电力，产品的更新换代也能带来更好的使用体验。而随着一系列家电行业利好政策的出台，家电换新也迎来了新的突破期。2020年，中国家用电器协会发布了《家用电器安全使用年限》系列团体标准，提醒消费者适时更换超期服役的家电产品。
　　面对政策利好及市场需求的激增，博西家电客户服务团队首次推出家电“焕新”服务，致力于为消费者提供健康环保的家电产品，并推动行业朝低碳节能的方向发展。具体来说，消费者在提报家电维修服务后，博西家电客户服务团队可针对用户家电的使用情况和年限，提供针对性的维修方案或“焕新”方案，为消费者提供更多的选择，帮助他们以更便捷的方式获得更高能效的新产品，在畅享产品更迭换代带来的卓越体验同时，也为节能环保贡献一份力量。在当前全面深化环保节能概念及社会消费转型的趋势下，这一举措无疑将推动高能效环保智能家电的普及，令广大消费者进一步获益。
　　一直以来，博西家电始终秉承“以消费者为导向”的发展理念，而家电“焕新”服务尤其强调为用户提供一站式的服务。通过服务内容和流程的创新，博西家电实现了安装环境设计—新机推荐—拆机—新机安装的完整服务，从而打通了服务全流程，进一步提升客户服务体验。无论是为消费者提供家电安装环境的重新评估和设计、推荐适合的家电产品，亦或是提供产品安装、使用指导和延保服务，博西家电始终以消费者的需求为行动方向，打造细腻、放心、个性化的服务新模式。
（杨婷）