江苏省南京市市场监管局开展集中调研月活动回应企业群众诉求
■程燕妮 本报记者 薛庆元
坚持以需求为导向,问需于民、问需于企,日前,江苏省南京市市场监管局围绕为民服务的宗旨,开展集中调研月活动。活动期间,共先后召开了100场座谈会,走访一线员工和市民680人次、企业279家,征集各类信息714条,梳理出问题274项,用零距离的态度和实打实的行动,持续推进党史学习教育走心、走深、走实。
用精准服务回应诉求
在调研中石化南京分公司时,相关负责人反映中石化除加油业务外,还有零售便利店业务,基本每个加油站都开设了易捷连锁便利店,营业执照已经集中在市局办理,但食品经营许可证需要到每个区办理。为支持中石化易捷连锁便利店新零售业务,南京市市场监管局调研组当场决定,集中办理中石化易捷连锁便利店的食品经营许可证。该企业负责人表示,市场监管局这项便民举措,极大地方便了企业办事,提高了办事效率。
走访过程中,调研组发现部分老年人存在保健养生知识方面的需求,而且极易被骗。针对这一现象,南京市市场监管局专门制作了8个特殊食品科普小视频,并开展食品科普“进社区、进养老院、进校园、进医院”活动,引导理性消费,获得了老年消费者的一致好评。
用加强监管推动保护
南京市市场监管局局长、党组书记时新峰先后带队前往经济技术开发区、江北新区走访企业,了解企业当前存在的困难以及对市场监管工作的意见建议。调研中,针对企业提出的有关打击“傍名牌”等不正当竞争行为的问题,调研组现场解读了相关政策并进行答疑解惑。
调研结束后,时新峰提出将向各区市场监管局整理下发全市100多家拥有驰名商标、老字号的企业名录,要求各区局对涉嫌侵犯上述企业字号、商标的混淆行为严厉打击,重点查处。调研组及时将走访企业反映的问题转至相关职能处室,便于点对点做好后续保护工作。
用延伸职能助企纾困
南京威派视半导体技术有限公司是一家从事数字化芯片显微技术研发的高科技企业,其产品“数字显微仪”面临着没有可参考的检验标准,产品注册、分类界定等环节经验不足等困难。企业代表在调研现场提出,希望得到医疗器械技术审评中心、医疗器械检验所相关专家的指导,压缩产品注册审批环节的时间等需求。调研组当即表态,“需求全部打钩”,相关处室负责同志现场针对部分问题提出解决方案。后期,调研组将再次到企业现场办公、现场辅导,争取一次性解决所有难题。
党史学习教育开展以来,南京市市场监管局率先开展了“宁市监 您身边”志愿服务进社区、服务市场主体“十百千”进企业等系列实践活动及“食品安全随宁检”活动。南京市市场监管局18名局领导和105名处级干部共同参与了此次集中调研走访活动。