图一:涉事的水上乐园。
图二:受伤的王小双。
■本报记者 李洪涛 文/摄
8月9日,长春的天气凉爽宜人。在吉林省长春市净月经济开发区一小区的甬路上,23岁的王小双拄着双拐,心情低落。因为一次水上娱乐,竟造成其右脚跟骨骨折。
近日,王小双向记者讲述了事情经过。据她介绍,7月19日下午3点左右,她和朋友来到位于长春市绿园区的关东文化园,线上购买门票后进入水上乐园游玩。然而,当她从充气滑梯沿着垫子滑下来,高速冲入水池时,脚部着地,右脚跟部一阵钻心的巨痛。在朋友的帮助下,她从水池里出来,痛苦地惨叫时,才有一名男工作人员上前询问情况。一位女经理闻讯赶来后表示,医务室顶多能包扎一下,建议王小双去医院治疗。随后,王小双与女经理互加了微信,但水上乐园方面并没有送王小双去医院,表示医疗费肯定会由保险赔偿。
在解放军第208医院,王小双做了右脚部拍片检查,医生表示需要手术。随后,王小双又来到吉林大学中日联谊医院,诊断结论为右跟骨骨折。7月20日,王小双办理了住院手续,21日进行了钢板、植骨手术。
向记者投诉时,王小双称,在她摔伤后,水上乐园方面不闻不问,发微信不回,打电话不接。目前,手术花费了7万多元,后续还会涉及康复、复查、营养费、误工费、护理费。王小双表示:“我认为水上乐园应该保障我的人身安全,在游玩时受伤,水上乐园应该积极给予治疗和关爱,必须承担医药费、护理费、误工费、交通费、伙食补助费、康复费等相关费用。”
8月6日上午,记者来到涉事的水上乐园,看到有不少游客在游玩。导致王小双受伤的是一个室外充气堡式的水上娱乐设施,高耸的充气滑梯在水池的一侧。记者看到,在充气式水池的两侧外壁上,粘贴着黄底红字的警告及“水深1.32米”字样。
让记者感到意外的是,对于王小双的受伤,水上乐园董经理却另有说法。她表示,导致王小双右脚受伤的位置并不是滑梯的入水口,而是水池北侧一个供游客进出水池的铝合金梯子处。针对董经理的说法,记者再次采访王小双时,其坚决否认,坚称自己是在充气滑梯冲入水池时受的伤。采访时,记者询问该水上乐园是否有单独的审批手续,董经理称没有,都是长春关东文化园的。
右脚跟骨骨折后,王小双在新浪微博、今日头条、腾讯新闻网上发布了自己受伤的信息和文章。水上乐园方面认为,王小双在网上发布的言论严重背离事实真相,存在恶意诋毁行为。
7月29日,吉林赢升律师事务所向王小双送达了《律师函》。水上乐园董经理告诉记者,他们已经向长春市绿园区人民法院递交了《民事起诉状》,法院受理后是否立案尚无定论。在董经理向记者出示的《民事起诉状》上,记者看到原告并非长春关东文化园,而是吉林省泓润游乐设备有限公司。同样,记者查阅《律师函》发现,授权方也是该公司。这是怎么一回事呢?难道涉事水上乐园的运营方不是长春关东文化园,而是吉林省泓润游乐设备有限公司?通过查阅工商注册信息,记者了解到,该公司的经营范围为组合滑梯、淘气堡制造、体育器材及配件制造、玩具制造等,并没有经营水上乐园的资质。而长春关东文化园休闲度假有限公司的营业范围中,只有洗浴、游泳,同样没有水上乐园的经营资质。
针对王小双的投诉,带着对该水上乐园的种种疑问,8月9日下午,记者来到了长春市市场监管局绿园分局。该局岳副局长详细询问了王小双的投诉情况后表示将对此事进行调查,依法保护其合法权益。另外,将对该水上乐园的资质进行调查,如果存在违规营业等问题,一定严厉查处。8月10日下午,记者获悉,长春关东文化园相关负责人已经应约来到绿园分局接受调查,该局要求其提供水上乐园的相关手续。本报将继续对此事予以关注。