如此不明不白收取打包费,涉嫌强买强卖,把消费者当成冤大头,损害消费者切身利益,最终消费者用脚投票,也会影响商家的信誉与生意。
■左崇年
由于工作早出晚归,家住北京市海淀区的小赵晚餐经常点外卖。近日,小赵在某外卖平台上点一份烧烤外卖时,发现竟然被按串收了打包费。记者采访发现,小赵的遭遇并非个例,打包费已经成为一些外卖平台商家赚钱的套路。(据8月25日《工人日报》报道)
消费者通过外卖买一碗面条,商家本应提供盛面的纸盒或塑料盒,这是起码的常识,也是最基本的服务,就像消费者到饭馆吃饭,饭馆应该提供碗筷。然而,如今打包费已成一些外卖商家赚钱套路,日前有消费者买两个馒头,竟然被收取2元钱的打包费 (一个馒头收1元打包费),按此“打包逻辑”,买10个馒头岂不是要收取10元打包费?
近期有媒体报道称,一位消费者点了10根羊肉串被收取了5元打包费,引起了网友们的热议。网友们纷纷吐槽外卖打包费越来越贵,从原来的1元钱到如今的3元钱、5元钱,不少人调侃“现在包装越来越贵,都快付不起打包费了”。
外卖打包费上涨的背后是外卖商家们竞争激烈,利润空间被压缩,想办法让消费者多给钱成了商家们和外卖平台的共识。一些不良商家盯上了外卖打包费,薅消费者的“羊毛”。
按理说,商家售卖食品外卖需要包装,在不违反《价格法》的前提下,收取一定的、合理的包装费本无可厚非,消费者也不会计较,但是绝不能随心所欲乱来,更不能把打包费当作赚钱牟利的工具。让消费者尤为不解的是,买两个馒头、10串羊肉串,一个纸盒或者一个塑料袋就行了,为什么要按数量收取打包费?如此不明不白收取打包费,涉嫌强买强卖,把消费者当成冤大头,损害消费者切身利益,最终消费者用脚投票,也会影响商家的信誉与生意。
打包费可以收取,但一定要合情合理合规,尤其是打包设置要科学合理,不能成“硬性搭配”的“多余物”。不合理的打包费就是强买强卖,有关部门及消费者应该坚决说“不”!