图:共享单车规范有序停放为市容增分。
■本报记者 王文郁 文/摄
暑气消散,秋高气爽,正是北方骑行共享单车的最佳时节。共享单车作为便捷环保的出行交通工具,给市民生活带来诸多便利。但与此同时,一些乱象也随之而来,如肆意随处停放不仅影响正常骑行,也严重影响了城市的环境卫生。为维护消费者用车权益,沈阳市以社会共治不断探寻规范管理共享单车运营秩序的新方法和新路径。
引导消费者做到“停车必入框、入框必同向”,号召广大市民“扶一把、摆一下、挪一挪”,沈阳市和平区组织发动3500余名志愿者走上街头巷尾,走进公园车站,为规范停放共享单车尽一份力。志愿者与单车运维人员对主次道路两侧乱停乱放、占压盲道、影响行人通行、影响城市交通安全、摆放不齐等不规范停放行为,按照“入位、顺向、整齐”的要求进行了规整,对禁停区的共享单车进行了挪移,共规范摆放了16700余台共享单车,清运单车1000余辆。
与此同时,铁西区开展了“共享单车,共享文明”主题志愿服务活动,包括在16个地铁站、79条主次干道和背街小巷停放的16000余台共享单车,都在本次志愿服务中得到清洁和重新摆放。《中国消费者报》记者从沈阳市消协了解到,市消协开展的共享单车消费者满意度问卷调查正在进行,这是继上半年联合共享单车企业进行消费体察活动后,消协组织开展为群众办实事的又一次实践。首次骑行共享单车消费体察针对停车难的有关投诉,由志愿者及消费者广泛参与体验。体察活动结束后,根据消费者的反馈,共享单车企业解决了168处停车框内难还车的具体问题,对148处不满足设停车框条件的点位向消费者进行了回复,另有40条有停车需求同时相关点位又符合设置停车框条件的由企业向相关部门申请给予增设停车框支持。消费体察活动为共享单车企业找到了发展“堵点”,切实促进了消费者投诉问题的解决,随意停放共享单车的不文明行为随之不断减少。
沈阳市消协秘书长金霞在接受《中国消费者报》记者采访时表示,消协将继续关注共享单车消费方面存在的相关问题,通过促进企业提升服务质量更好地服务消费者,服务城市精细化管理和文明城市建设。
消除出行的安全隐患,将市容市貌装点得更美,需要共享单车运维单位做得更实,需要城市管理者实施更为精细化管理,同样更需要市民做文明骑行者。运用社会共治治理共享单车使用中出现的不文明行为,正在沈阳市发挥出越来越大的作用。